Ich hätte mal versucht den Wagen abzuschließen, dann aufschließen und den Schlüssel in die Ablage unter dem Mittelkonsolendeckel reinlegen, dann gleich rausgehen und am Ladeport den Knopf drücken.
Wenn das und die diversen Reboots nicht hilft, gleiches Spiel wie oben, aber vorher noch die 30er Sicherung ziehen (wegen dem Alarm!) und den Minuspol der 12V-Batterie für ne Minute abklemmen (Brauchst nen 13er Schlüssel). Nach dem Anklemmen wieder die Sicherung rein. Und Karre öffnen, dann per Knopfdruck Ladeport entriegeln.