Machst du das direkt bei Polestar oder beim Service Partner?
Garantiesachen und eigentlich auch alles Andere nur noch über den Servicepartner.
Der kümmert sich dann drum.
Damit habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht und alles andere insbesondere über Polestar selbst bringt nur bedingt etwas oder überhaupt nichts.
Ok ich hatte auch schon mal die Aussage bekommen sich direkt an Polestar zu melden sehe aber das hier auch beim Servicepartner.
Naja, anfangs war es bei mir so, dass mir gesagt wurde, ich solle mich an Polestar wenden.
Als ich mich dann an Polestar gewendet habe, wurde mir von denen gesagt, dass ich mich an den Servicepartner wenden soll.
Als mir das ganze Hin und Her dann zu blöde würde, habe ich mich dazu entschieden, beim Servicepartner zu reklamieren, der sich sehr engagiert um meine Anliegen kümmert.
Ich muss aber auch ganz klar sagen, dass ich in der Anfangszeit von Polestar mehr als im Stich gelassen wurde, was ich so noch nie erlebt habe.
Mittlerweile und durch willige Servicepartner, die sehr gerne helfen, ist das aber deutlich besser geworden.
Erleben möchte ich aber so ein Desaster nie wieder!
