Server für App bzw. Synchronisation down?

[WFS (Walter)]

Vorgestern hier gepostet:

@WFS

Nach nochmaliger Rücksprache mit Support Polestar und Bitte um eine Nachricht, sobald das vorliegende Problem behoben sein sollte, kam fast umgehend dies:

Sehr geehrter Herr …,
gerne werde ich Ihnen selbst oder einer meiner Kollegen eine E-Mail schicken,
sobald die Störung behoben ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wartete also gespannt und heute Mittag war tatsächlich eine Antwort vom Polestar Support in meinem Posteingang, welche mich mit dem übersetzten Text der Ankündigung in der Facebook Gruppe informierte, dass die Störung behoben ist, und wie ich vorgehen soll:

Geht doch… und Thread für mich jetzt erledigt.

[ROB-XK500E (Robert K)]

So lief es bei mir mit der App:
Im Auto war der Polestar-Login weg, den hatte ich vor ein paar Tagen schon wieder eingetragen.
Im Handy (Android 11) war das Auto (unten links) weg - seltsam.
Im Handy habe ich das Auto noch trennen können (Verwaltung).
Dann habe ich im Handy die App gelöscht.
Dann auf Handy die App neu installiert und mit der Polestar ID gekoppelt.
Heute dann alle drei Schlüssel ins Auto und neu gekoppelt. Das ging problemlos.
Wesentlicher Punkt:
Das Profil auf dem Polestar musste ich nicht neu anlegen.
DK nutze ich nicht.

[pit2020 (Peter H)]

@ROB-XK500E

Im Handy habe ich das Auto noch trennen können (Verwaltung).

Leider ist bei mir dort nur noch die „Sanduhr“ am drehen. Kann also das Auto in der App nicht mehr trennen.
Mist…

[WFS (Walter)]

@Markus

Du kannst dir die Neueinrichtung von deinem Profil sparen, wenn du es nicht löschst, temporär ein weiteres Adminprofil erstellst, koppelst und dann ALLE Kopplungen und das temporäre Adminprofil löschst. Dann kannst du über dein ursprüngliches Adminprofil wieder neu koppeln.

Probiere so weiter, ich habe das bereits einmal beschrieben, hoffentlich hilft dir das.

[Rentis (Petra und Ulrich L.)]

Seit gestern funktioniert die App- Kopplung wieder. Was genau geholfen hat, weiß ich nicht. Der Profilwechsel von E zu Petra hat das Trennen des Handys möglich gemacht, und irgendein Kopplungsversuch war dann erfolgreich. DK Funktion auch seit gestern vorhanden. Werde ich aber wieder wegen Handyakkuschonung deaktivieren.

[a-bosse (Andreas Bosse)]

Nach Auskunft von Polestar war der Server wirklich down. Ich sollte einen Tag später einen Reset des Systems (30 Sek,. die Homebutton-Taste drücken machen, die App runterschmeißen und alles neu einrichten. Jetzt geht alles wieder.