Hier die komplette Mail:
Vielen Dank, dass Sie Polestar in dieser aufregenden Anfangszeit unserer Marke unterstützen.
Einige Kunden haben uns um mehr Informationen über Funktions-Updates gebeten. Wir freuen uns über das Interesse und möchten Sie hiermit einmal informieren, was in nächster Zeit alles ansteht. Unser Ziel: Ihnen durch neue Technologien ein optimales Fahrerlebnis bieten.
Dazu gehören unter anderem Funktionalitäten wie der Digital Key, Over-The-Air-Updates, die Zeiteinstellung für die Vorklimatisierung und die Remote-Funktion der Polestar App. Diese werden derzeit präzise ausgearbeitet, bevor sie Ihnen zur Verfügung stehen. Momentan rechnen wir damit, dass diese Updates ab Jahresende erhältlich sind. Sobald diese Funktionen verfügbar sind, kontaktieren wir Sie mit allen Einzelheiten für ein Update Ihres Polestar 2. Dieses erhalten Sie bei einem von Polestar autorisierten Service Point. Alle Service Points finden Sie auf unserer Website.
Viele unserer Kunden aus aller Welt haben ihre Freude am Fahrerlebnis der ersten Polestar 2 Modelle bereits mit uns geteilt. Wir unsererseits freuen uns über jede Art von Feedback – nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Dank Ihres Feedbacks wissen wir zum Beispiel, dass einige der ersten Fahrzeuge, die wir ausgeliefert haben, noch vereinzelte Anfangsschwierigkeiten haben. Die Auseinandersetzung mit diesen Herausforderungen und eine möglichst schnelle Lösungsfindung haben für uns höchste Priorität. Sollten Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Fahrzeug oder einfach Fragen haben, wenden Sie sich gerne an den Polestar Support. Die Kolleginnen und Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir immer ein offenes Ohr für Sie haben und wir uns mithilfe Ihrer Erfahrungen und Ihres Feedbacks stetig weiterentwickeln möchten. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.
