Empfinde ich auch nicht als „lehrerhaft“, ich weiss ja selber nicht, was das Problem ist.
Internetverbindung steht (weisses ausgefülltes Dreieck ohne x), der schräge nicht-ausgefüllte Pfeil ist auch da und das bluetooth Symbol. Ich bin mit Google-Account (habe die Spotify App und kann mich inmit meinem login einloggen) und Polestar Account verbunden (gleiche ID wie auf dem Handy). Eigentlich alle Voraussetzungen optimal. Das Auto steht in unserem Carport, mobiles Netzwerk ist dort gut empfangbar.
Nicht verbunden bin ich mit den Haus-eigenen WLAN (das war das Auto aber auch noch nie). Mein Polestar Account ist der einzige im Auto und hat Admin Rechte.
Ich sag ja, es ist zum Verzweifeln.
Aber ich bleibe dran und teste am WE weiter.
Danke @WFS
Der Tipp mit den Schlüsseln war der Knackpunkt.
Ich habe heute die Kopplung nochmal versucht und das EINZIGE, was ich anders gemacht habe war, die beiden Schlüssel in das Fach zu legen und nicht in der Hosentasche zu haben.
Dann hat es auf Anhieb funktioniert.
DANKE an Alle für die Unterstützung und die Tipps.
Jetzt kann ich das Auto endlich wieder zu 100% genießen.
Nach etlichen Verbindungsproblemen mit der App habe ich die App gelöscht und neu installiert.
Von nun an lässt sich die App nicht mehr mit dem Polestar verbinden. Ich habe jetzt wirklich alle Hinweise hier im Forum abgearbeitet und auch die Videoanweisung strikt befolgt.
Bin dabei auch auf diesen Hinweis gestoßen. Ich vermute hier den eigentlichen Fehler.
Komme hier aber auch nicht weiter. Wenn ich auf den Pfeil ganz rechts drücke passiert einfach nichts.
Wo kann ich diese Kontensynchronisierung eigentlich aktivieren?
Auf dem Bild ist gerade kein volles LTE an dieser Stelle. Beim allen gescheiterten Kopplungsversuchen hatte ich aber immer volles LTE
Bist du bei dem Problem irgendwie weiter gekommen?
Nach immer zickigerer App und nicht mehr aufrufbaren Nutzereinstellungen hänge ich da auch… Werkseinstellungen würde ich mir gern ersparen.
Diese Funktion hat in deinem Fall keine Bedeutung und sie kann offenbar auch jetzt noch nicht aktiviert werden (vermutlich eine „Vorbereitung“ für künftige Funktionen), siehe hier.
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Danke dann kann ich diese Funktion als Fehlerquelle zumindest ausschließen.
Nein Uwe bin immer noch nicht weiter gekommen und bin fast am verzweifeln 
.
Werde mich aber sofort melden falls es mal irgendwie gelingt.
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konntest du dich in der App korrekt mit deinem Polestar Account verbinden? Im persönlichen Bereich ("Männchen unten rechts) wirst du mit Namen angesprochen, deine VIN wird angezeigt und unter „Einstellungen“ (runter scrollen) sind sowohl unter „Meine Bestellungen“ als auch unter „Kontoeinstellungen“ die korrekten Daten ersichtlich?
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ist im Fahrzeug ein Profil mit Administratorrechten eingerichtet, welches auch mit deinem Polestar Account verbunden ist?
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das mit funktionierendem LTE (getestet z.B. mit Aufrufen des GooglePlay Store o.ä.) und Bluetooth (getestet z.B. mit Telefonberbindung oder Medienwiedergabe) hatten wir schon
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falls LTE/Datenverbindung funktioniert, Central Display Reset und TCAM Reset geführt?
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im Fahrzeug in den „Einstellungen → Netzwerk und Internet“ die „Fahrzeug-SIM-Daten“ aus- und dann wieder eingeschaltet?
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im Fahrzeug in den „Einstellungen → Datenschutz und -weitergabe“ unter „Polestar Datenschutz“ alle Freigaben („An“) erteilt?
Dies so meine spontanen und "ungeordneten " Gedanken beim Stochern nach der Nadel im Heuhaufen…
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Diesen einen Punkt hatte ich noch nicht. Werde ich morgen gleich ausprobieren ( Bin heute noch in der Spätschicht). Werde berichten.
Ich habe mich nun zum x-ten mal nochmals dabei gemacht und alle Schritte genauestens befolgt und zusätzlich die SIM Daten aus und wieder eingeschaltet. Natürlich auch Display und TCAM Reset ausgeführt. Endlich mit Erfolg.
Danke Walter nochmals für den Tip mit SIM aus und an.
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Das freut mich doch, und ich hoffe, dass dies für lange Zeit das letzte Mal gewesen ist, dass sich dein Polestar überhaupt nicht mit deiner App verbinden wollte.
Im übrigen lohnt sich bei allfälligen Verbindungsproblemen in fast allen Fällen folgendes sequentielle Vorgehen bevor man zur „Keule“ App-Löschen und Neuinstallieren greift…:
- App „abschiessen“ (von oben nach unten wischen, um Datenaustausch zu initiieren)
- App-Details aufrufen und dort Cache löschen
- sich in der App ab- und wieder neu anmelden (unten rechts auf Männchen, dann „Konto anzeigen“ und ganz unten „Abmelden“, dann App schliessen, wieder öffnen und mit dem korrekten Login anmelden)
- und jetzt noch: einfach Geduld, abwarten, eventuell im Forum oder auf der Polestar Webseite etc. nachsehen, ob es im Moment für viele/alle Verbindungsprobleme gibt, denn meistens löst sich so das Problem (das im Moment natürlich sehr nerven kann, Stichwort Vorklimatisierung etc.) von alleine…
- erst wenn 1-4 ohne Erfolg geblieben sind, daran denken, die App zu löschen und neu zu installieren (falls noch möglich, vorher in der App versuchen, die Verbindung mit dem Smartphone zu löschen im Menü "Verwalten → Benutzerverwaltung → aufgeführte Geräte „Trennen“)
- und sonst: siehe ganz oben hier im Thread…
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Hallo Walter @WFS,
dein Ursprungsbeitrag ist leider kein, für jeden editierbares Wiki. Kannst du bitte für diejenigen die mit dem zweiten Admin-Profil doch keine Lösung finden (wie ich) folgendes hinzufügen:
„Anstatt die ursprüngliche Verbindung über ein zweites Admin-Profil zurück zu setzen funktioniert auch der Weg über die Werkstatt. Diese hat mit Hilfe des Servicetools (VIDA) die Möglichkeit alle bestehenden Kopplungen zu Mobilgeräten zu löschen.
Nachdem die App auf dem/den betroffenen Geräten neu aufgesetzt (= de- und re-installiert) wurde kann der Kopplungsprozeß für App und DigitalKey erneut durchgeführt werden.“
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Danke für den Beitrag, hat mir heute geholfen 
Ich habe leider auf jemand in der Polestar Telegram Gruppe gehört…
Und nachdem die App sich nicht mehr aktualisieren wollte, die App gelöscht und neu heruntergeladen.
Nun war natürlich keine Verbindung mehr möglich… (wusste ich nicht).
Also neues Profil auf dem Polestar angelegt, alles eingerichtet…
Zu Admin gemacht und altes Profil gelöscht.
Mit Bluetooth frisch gekoppelt nachdem vorher alles auf dem Handy entfernt.
Wenn ich nun die App koppeln möchte im Profil…
Keine Chance. Er lädt sich im Feld „Schlüssel suchen“ zu tote und findet anscheinend die Schlüssel nicht, welche beide im Auto liegen. 
Der Tipp von ganz oben, alte Verbindungen trennen unter verwalten an der App… da gibt es bei mir nichts?
Probier mal einen TCAM Reset. Danach sollten die Schlüssel wieder gefunden werden, war zumindest bei mir so.
Daran liegt das nicht. Da bin ich mir sehr sicher.
Die Schlüssel funktionieren ja problemlos und wenn ich einen einzelnen hinzufüge wird auch jeder sofort gefunden.
Es fährt ja nur um die Handy App
Hast du die Schlüssel „nur“ im Auto oder auch in die Ablage gelegt für die Koppelung? 
Sorry für die blöde Frage, aber who knows 
Habe sie beim 2. Versuch auch unter die Armlehne gepackt, ja 
Meine VOLVO-Werkstatt hat leider keine Ahnung, wie sie mit Hilfe des Servicetools VIDA die vermurkste Bluetooth-Verbindung meines DK im Auto löschen kann, damit ich mein Handy erneut als DK einrichten kann. Woher stammt die Info? Hat das jemand in der Praxis schon einmal machen lassen? Ich würde mir gerne den Aufwand eines neuen Profils sparen …
