ALD Rückgabe bei Leasingende - Fehlender Schlüssel

Polestar 2 Leasing & Finanzierung
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Tach zusammen,

eigentlich wusste ich ja, dass man am Ende des Leasingvertrags abgezockt wird, aber dennoch ärgert man sich trotzdem.

ALD hat mir eine Rechnung geschickt, wo u.a. ein fehlender Schlüssel beim PS2 mit schlappen 725 € berechnet wurde.

Abgegeben habe ich den dicken Klotz und den etwas schmaleren (tastenlosen) Schlüssel. Habe ich da was übersehen und es gibt einen weiteren?

Würde mich über eure Rückmeldung sehr freuen, da ich den Preis doch recht happig finde. Das andere Thema (Berechnung einer HU) werde ich noch separat beschreiben…

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Die ersten Modelljahre haben 3 Schlüssel bekommen. Zumindest ab MJ23 (Übernahme Nov 2022)waren es nur noch zwei. Wann genau die Einsparung gegriffen hat weiß ich aber nicht.

Ist also auch eine Frage der Ausstattung…

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Modelljahr 2022;

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Hast du ein Übergabeprotokoll zur Auslieferung vorliegen? Dort ist die Anzahl an Schlüssel hinterlegt. Mein MJ 2022 hatte nur 2 Schlüssel. Daher vermute ich einen Fehler bei ALD.

Zumal bei 725€ kann man nicht mal mehr von Wucher sprechen.

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Meiner wurde im Nov 2021 mit zwei Schlüssel (Klotz und kleiner) ausgeliefert.

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Also ich habe meinen MJ2022 genauso bei der ALD zurückgegeben - mit Klotz und tastenlosem Schlüssel. Und nur die beiden habe ich bekommen. Reklamation gab es keine.

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War bei mir auch so.
Kurzer Anruf und alles war geklärt.

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Jetzt muss ich doch eine Lanze brechen für ALD:

In der Schlussrechnung wurden die Kosten für den angeblich fehlenden Schlüssel wieder gutgeschrieben.

Da ich den Wagen vorher bei einer sehr guten Fahrzeugaufbereitung hatte, sind tatsächlich keine weiteren Schäden etc. in Rechnung gestellt werden. Das hatte ich auch noch nie und bin sehr positiv überrascht.

Mein neuer PS4 steht ja bereits vor der Tür und ich freue mich auf weitere 3 Jahre, hoffentlich dann auch ohne Überraschungen :slight_smile:

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Hi Jörg,

was zahlt man denn für eine gute Fahrzeugaufbereitung? Meiner wird Ende Oktober nach zwei Jahren zurückgegeben. Er sieht zwar meines Erachtens super aus, aber man weiß ja nie.

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Auf eine Lackaufbereitung würde ich verzichten. Wichtig sind Beulen/ Dellen und Kratzer/ Steinschlag.
ALD hat hier eine Richtlinie und daran halten sie sich eigentlich auch. Meine Rückgabe war fair, die kleineren Kratzer an den Felgen haben sie ignoriert. Steinschlag auf Front und Motorhaube angemessen bewertet. Ich bin von schlimmeren ausgegangen.

Das einzige bei dem ich schlucken musste war der Hinweis auf die Sauberkeit. Das Auto war frisch gewaschen und gesaugt, aber wenn die das Fahrzeug einmal auf ihr Schlammfeld stellen…

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Habe meinen über Sixt/Allane geleast. Beulen, Dellen, Kratzer, Steinschlag hat er noch keinen. Ich hoffe das bleibt auch so :crossed_fingers: :crossed_fingers: :crossed_fingers: :crossed_fingers:

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Hi,

ich habe 450€ netto gezahlt. Der Wagen sah so toll aus, dass ich mich jetzt echt schwer von trennen konnte :wink:

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Boah, bei Sixt kriege ich Pickel. Die haben mich mal so richtig verarscht:
Einen Tag (also wirklich 1) vor Rückgabe leuchtete damals die Servicelampe auf. Natürlich konnte ich dann keinen Service mehr machen (hatte diesen sogar in der Rate inkludiert). Was machen die Witzbolde bei Sixt: Berechnen mir einen kompletten Service extra (damals ca. 500 €).
Sprich, ich habe den Service 2x bezahlt: Einmal mit der Rate und einmal den zusätzlich abgerechneten.

Sixt: Nie wieder.

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Ich bin bei mir gespannt, ob und was die sich einfallen lassen. Mein neuer ist nicht über Sixt.

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Ich hatte exakt das selbe Thema. Im Übergabeprotokoll wurde nur 1 Schlüssel dokumentiert obwohl beide Schlüssel da waren und auch auf einem Foto zu sehen sind. War natürlich mein Fehler,das im Übergabeprotokoll nicht direkt zu korrigieren.

Habe das Problem dann nur mit Hilfe des Polestar-Kundensupport lösen können und musste den Schlüssel nicht bezahlen.

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in meinem Übergabeprotokoll werden Schlüssel überhaupt nicht erwähnt (MY24)

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Meinem Sohn wurden die beiden Schlüssel gestohlen, 800 € bei Polestar.

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Meiner wurde im September 2021 mit drei Schlüsseln ausgeliefert:
Klotz, Activity Key und ein Schlüsselbart ohne Griff für den Notfall.

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Das gleiche Thema hatte ich auch. Nur dass bei mir im Übergabeprotokoll 2 Schlüssel dokumentiert waren. Aber der DEKRA Bericht enthielt nur einen. Zusätzlich wurde mir noch ein Glasschaden in Rechnung gestellt, der bei der Übergabe nicht vorhanden war (und auch nicht als solcher im Übergabeprotokoll dokumentiert war). ALD hat mir dann schön 1700€ vom Konto abgezogen. Das war im April.

Rückfragen bei ALD, Telefon, email, sogar Einschreiben blieben unbeantwortet. Letzte Woche konnte ich das Problem endlich mit Hilfe vom Polestarsupport, die dann mehrere deutliche emails an ALD schicken mussten, lösen. Ich habe nach 3 Monaten das Geld zurück bekommen.

Danke Polestar Support! Ich kann nur jedem empfehlen, sein Lastschriftmandat rechtzeitig zu kündigen vor Ende des Leasings. ALD hat scheinbar diese Prozesse nicht im Griff. Für mich wohl das letzte Erlebnis mit ALD.