Gibt’s die App auch in Deutsch? So richtig ausgereift ist sie scheinbar noch nicht, sie stürzt bei mir auf Android und iOS immer mal wieder ab, oder ich bekomme einen Timeout bei Änderungen.
Nicht das ich wüsste. Bei mir läuft die App stabil auf iOS.
Hab sie eben erst auf dem iPhone installiert, sollte demnach eigentlich alles funktionieren
1 „Gefällt mir“
Ich habe in der BONNET APP eine Meldung erhalten, dass meine erste Ladung umsonst wäre und dass dies bis zum 24.06. gelten würde.
Klingt vielversprechend, doch gleichzeitig steht die „Refill“ auf 50kWh ohne das ich dies „bewusst“ eingestellt oder ausgewählt hätte und ich kann dies auch nicht ändern. Der „Go to Checkout“ Button ist grau, wenn ich auf das „X“ gehen will. Es gibt auch keine Email oder sonstige Bestätigung in der APP, dass ich einen Tarif ausgewählt hätte.
Jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Bei mir alles normal in der App nach Update.
Bin schon eine Weile mit Karolina vom LIVE Support in der Ping Pong Kommunikation.
Sie meinte es wäre kein „Payment“ gemacht und fragt mich schon zwei Mal nach der Rechnungsnummer, obwohl ich ihr erklärte, dass „noch“ keine Belastung der Kreditkarte vorliegt, sondern ich mich aktuell nur auf die Einstellung in der APP beziehe.
Auch kann ich keine Regionale Einstellung (auf Deutsch) vornehmen. Ich kann keine Region mehr auswählen, wie schaut’s bei Dir aus?
Ich werde mich jetzt mal ausloggen und wieder einloggen, vielleicht führt das zu einer Änderung.
Du hast die App aber schon auf Version 2.0 oder 2.0.1 geupdated? Davor gab es die Regionaleinstellung nicht.
Ich hatte die regionale Einstellung bereits, aber ich schaue gleich mal nach.
Ja, ich konnte eine Aktualisierung vornehmen … jetzt gibt es auch „Preferences“, also vier Auswahlmöglichkeiten unter PERSONAL/My Profile.
„Strange“, aber wenn es das war. Vielen Dank and sorry for bothering 
1 „Gefällt mir“
Danke, jetzt passt es, ich sollte jetzt nur noch mal meine Payment / Kreditkarte erneut eingeben.
Mit den 0,30 GBP und 0,35 GBP Angaben bin ich wohl völlig verwirrt worden … 
1 „Gefällt mir“
Ich habe heute zur Mittagszeit mal mit Bonnet an dem FASTNED-Lade-Park an der A3 (Aschaffenburg/Goldbach) geladen.
Habe es mehrfach mit zuerst Freischalten (grün-blau Beleuchtung an der Ladesäule) versucht und dann - nachdem der Button zum Verbinden des CCS Steckers mit dem Fahrzeug erschien - eingesteckt, jeweils weiß-gelb-rot Leuchtsignal am Ladeport.
Wollte eigentlich schon wieder abhauen, aber nachdem 2 Fahrzeuge gleichzeitig den Ladevorgang beendeten und abfuhren, habe ich den schattigsten Platz angesteuert und erst den CCS Stecker eingesteckt und dann den Ladevorgang per APP aktiviert.
Da hat es dann zwar etwas gedauert, habe auch aufgrund der Hintergrundgeräusche das Verriegeln (Handshake) nicht wahrgenommen, aber dann ging es los.
Bei IONITY stecke ich immer zuerst an und die Verriegelung kommt dann recht schnell und dann halte ich die Plugsurfing Karte vor den Leser der Ladesäule.
Die Verschattung war gerade um die Mittagszeit sehr willkommen heute bei 37°, was man ja nicht so häufig vorfindet. Ansonsten ist da aber wenig in der Nähe, unter der Woche ist ein LIDL über die Straße in ca. 250m Entfernung und eine Bäckerei ca. 500m entfernt.
3 „Gefällt mir“
Die ganze App finde ich nicht besonders übersichtlich. Und auch wenn ich eigentlich gut Englisch kann, würde ich mir eine deutsche Übersetzung bevorzugen. Wo kann ich denn sehen dass die 15€ Gutschein eingelöst worden sind?
Das Guthaben wird im Referral-Wallet unter Settings → Promotions angezeigt.
Ich hatte eigentlich einen eingelöst, aber da steht drin:
Android-Version: Amount 0,00€, share the code … with someone … get 0€ off…
iOS-Version: Amount 0€, share the code … with someone … get 17,55€ off …
Im Moment gibt’s anscheinend noch Anzeigeprobleme in der App.
1 „Gefällt mir“
Bin grade quer durch Europa unterwegs. Habe vorab einen 200kWh Tarif gebucht. Der wird auch als Credit angezeigt. Beim Laden in Frankreich bei Ionity mit der App hat technisch alles super geklappt. Aber dee Ladevorgang wurde separat abgerechnet also meine Kreditkarte wurde erneut belastet. So habe ich das nicht erwartet.
Auf e-Mails und live Support bisher keine Reaktion. Wie sind eure Erfahrungen?
Die Pakete gelten immer nur in dem Land, in dem man es gebucht hat
Ansonsten würde ich als Engländer jetzt das deutsche Paket buchen, da unsere Tarife deutlich günstiger sind.
https://intercom.help/bonnetelectric/en/articles/6288079-why-do-i-need-to-select-my-country
Leider ist das wohl nicht zu Ende geschrieben
Rates depend on your country bedeutet für mich dass die Gebühren in den Ländern unterschiedlich sind. Ich hoffe daher dass Du nicht recht hast
Vielleicht hast Du doch Recht. Der zweite Spiegelstrich in Deinem Link deutet darauf hin. Das ist doch Mist.
1 „Gefällt mir“
