Garantiebedingungen für Frühbesteller

das ist natürlich ein Hammer…

Sooo, ich habe gerade mal meinen Privat-Leasing-Vertrag durchsuchen lassen nach „Garantie“.

Da steht nur, dass der Leasinggeber dem Leasingnehmer die Garantieansprüche abtritt.
Wie lange die Garantie gilt und unter welchen Beschränkungen diese steht, weiß ich nicht :stuck_out_tongue_winking_eye:

Also ist das bei Dir wie bei mir?
Im unterschriebenen Kaufvertrag sind die 60.000km angegeben und im dem Kaufvertrag angehängten Garantiebedingungen gibt es keine KM-Begrenzung?

Tatsache ich revidiere meine Anwort. Unter 6.4 taucht bei mir auch die 60.000 auf und unter den Garantiebedingungen steht dann unbegrenzt. Das werde ich doch mal dem Support schreiben.

6.4 Die Polestar-Fahrzeuggarantie beginnt mit dem Tag der Fahrzeugübergabe gemäß Artikel 4.1. und gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren oder eine Fahrstrecke von 60.000 Kilometern, je nachdem, was zuerst eintritt. Zusätzlich zur Fahrzeuggarantie schließt die Polestar-Garantie auch Polestar-Zubehör, Lackierung, Korrosionsschutz, Carbonfasern und die Lithium-Ionen-Batterie (Hochvoltbatterie) ein. Laufzeit und Umfang dieser zusätzlichen Garantien im Rahmen der Polestar-Garantie variieren.

Und

Garantiezeit
Die Fahrzeuggarantie beginnt an dem Tag der Auslieferung des Neufahrzeugs an den ersten Einzelhandelskunden und gilt für 2 Jahre mit unbegrenzter Kilometerleistung.
Die Gewährleistungsfrist für Vorführ- oder Firmenwagen beginnt mit dem Tag der Inbetriebnahme des Fahrzeugs (nicht mit dem Tag, an dem das Fahrzeug zum ersten Mal im Einzelhandel verkauft wird).

Genau so ist es bei mir auch

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Da sich die Thematik nun in 2 Threads findet, verlinke ich einfach:

Offizielle Antwort von Polestar:

Sollte das in euren Verträgen anders stehen, dann nehmt bitte Kontakt auf, will mich bei solchen Rechtsthemen nicht einmischen. (Es geht übrigens nicht um „ausgeliefert“, sondern „bestellt“.)

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Ich habe dies als offizielles Dokument von Polestar angefordert - auch gleich inklusive der Garantie-Geschichte. Danke an @krheinwald für die Idee :wink:
Marlene setzt das Schreiben auf, Alex unterschreibt.

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Das Dokument bekommen dann alle P2 Besitzer automatisch oder muss man das bei Polestar jeder selber beantragen?

@Daniel: Danke für Deine Mühen!:+1:

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Ich denke es gibt ein allgemein gültiges Dokument, das quasi besagt „Personen die 2020 bestellt haben…“. Die andere personalisierte Lösung über die Website (als Download im Kundenkonto) ist ja auch noch nicht vom Tisch, wird aber dauern, da dies von der IT abhängt.

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Auch von mir bei dieser Gelegenheit noch einmal ausdrücklichen Dank an @Daniel für all seine Bemühungen - nicht nur zu diesem Thema!

Ich hätte weder die Geduld, noch die Nerven dafür.

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Ich muss mal eure Geduld loben. :smiley: Mir liegt das Schreiben jetzt vor. Allerdings soll die Kommunikation in diesem Fall nicht über das Forum stattfinden, was ich auch gut und richtig finde, sondern direkt von Polestar an die Kunden. D.h. es wird eine E-Mail mit PDF im Anhang kommen!

Das Dokument beinhaltet u.a. „36 Monaten, ohne Kilometerbegrenzung“ (also zu den „24 Monaten, kommen weitere 12 Monate“ hinzu). „Dies gilt für alle Kunden, die bis einschließlich 31.12.2020 ein Auto bestellt haben“ …und „Ersatzauto zur Verfügung“. Unterschrieben von Alexander Lutz.

Mission accomplished.

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Top Job und Ja, wir haben Geduld :stuck_out_tongue_winking_eye::+1:

Ich habe gerade erfahren, dass das Schreiben aktuell noch rechtlich geprüft wird und auf alle Fälle im Quartal 1/2021 offiziell versandt wird.

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Dumme Frage:

Im Garantieheft des PS2 wird (wie bei anderen Volvo-Fahrzeugen üblich - wurde mir erklärt) der Tag der Zulassung als Auslieferungsdatum eingetragen. Mein Fahrzeug wurde aber erst fast 2 Monate später an mich ausgeliefert. Habe ich nun gefühlt die 2 Monate Garantie verloren?

Garantie beginnt generell erst mit Lieferung.

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Genau. Siehe Klausel Nr. 6.4.

Lass dir das Übergabedatum in das Heft schreiben bzw. es korrigieren. Dann bist du auf der sicheren Seite.

Die Mail habe ich erhalten aber ohne PDF.
Mir ist auch nicht klar, wer denn

Ihre Polestar Deutschland Team

rechtlich sein soll.

So gesehen: mission not accomplished

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