Ich habe aktuell folgende Anleitung vom Support erhalten, vielleicht hilft es jemandem (im Moment geht es bei mir wieder):
Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Internetverbindung haben.
Im Folgenden sende ich Ihnen eine Anleitung zur Wiederherstellung der 4G Internetverbindung:
1. Gehen Sie zu „Einstellungen“, dann „Netzwerk und Internet“. Schalten Sie dort das Wi-Fi an und tippen Sie anschließend auf „Wi-Fi“ um verfügbare Netzwerke anzuzeigen. Dies kann bis zu 15 Sekunden in Anspruch nehmen
2. Verbinden Sie ein Wi-Fi Netzwerk. Warten Sie, bis eine Verbindung aufgebaut wurde.
3. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“, dann zu „Datenschutz“, dann zu „Datennutzungsbedingung“ und warten Sie, bis die Seite geladen hat.4. Wählen Sie das Land aus in dem Sie sich befinden.
5. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“ dann „Netzwerk und Internet“. Schalten Sie dort das Wi-Fi aus. Stellen Sie sicher, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind.
6. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“, dann zu „Datenschutz“, dann zu „Datennutzungsbedingungen“. Bestätigen Sie nun die Konditionen.
7. Warten Sie nun einige Sekunden, bis das X von dem LTE Symbol verschwindet.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Methode weiterhelfen wird.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund
Ingrid und Ihr PolestarTeam.
