Ich hatte das per Mail gemacht, anrufen sollte aber wohl auch funktionieren.
hattest du auch eine Mail bekommen, dass dein Polestar jetzt in Deutschland ist? Falls ja - wann kam die bei dir? Kurz bevor dich das Autohaus bzgl Termin kontaktiert hat?
Und was bedeutet das? Ist der Wagen dann bereits im Autohaus? Ende letzter Woche hieß es noch, er ist in Seebrügge und wird erst Mitte Juni ins Autohaus geliefert. Ich komme nicht mehr mit, eine Hand scheint nicht zu wissen, was die andere tut
Formulieren wir es mal andersherum: Man ist sich der Ungeduld der Kunden bewusst und versucht dies nicht zu forcieren. Zudem ist der lokale Check und die Aufbereitung durch ein lokales Autohaus durchzuführen. Hier kann man die Kapazitäten nicht so steuern wie die Kunden sich das wünschen.
Meistens war es hilfreich mal im Polestar Space direkt anzurufen. Die Telefonnummern kann man hier herausfinden. Dann kann man freundlich versuchen einen zeitnahen Übergabetermin zu vereinbaren.
bin sehr gespannt was du zum Wagen sagst und wie die Übergabe in Karlsruhe läuft. Wann holst du ihn? Diesen Freitag?
Die Mail bzgl. Wagen sei in Deutschland, ist ein IT Fehler bei Polestar und wird wohl behoben Mein Wagen kommt tatsächlich nächste Woche im AH an und wird dann vorbereitet (dauert wohl bis zu 10 Tagen, hoffe geht aber fixer)
Das ist sehr unterschiedlich und bestimmt auch dem Fachkräftemangel geschuldet. Volvo Moll hat samstags sowohl Service als auch Verkauf geöffnet.
https://www.moll.de/standorte/#duesseldorf-schiessstrasse
Was für ein Brückentag?
ist kein deutschlandweiter Feiertag
das stimmt, mein Auto kommt aber sowieso erst nächste Woche an, daher spielt das keine Rolle und in Belgien sollte der Tag auch kein Feiertag sein. Wann holst du deinen denn ab? Am Freitag?
OK, gibt’s bei uns nicht.
Hallo @Jim01,
schau dir mal dieses Thema an. Hier siehst Du wie das möglich ist. Ich habe das auf dem Weg mit der App Autowagon hin bekommen. Sollte bei Dir sicherlich auch möglich werden
usb-c-stick
Viele Grüße und viel Spaß mit dem Auto
Moin in die Runde,
nun bin ich auch endlich dabei. Heute erfolgte die Übergabe in Hamburg. War wirklich sehr nett, man nahm sich Zeit und ein kleines Fläschchen Prizzelwasser gab es auch.
Von Angebot bis Bestellung hat es keine 6 Wochen gedauert. Von der Bestellbestätigung bis zum jetzigen Liefertermin genau 4 Wochen. 4 bis 6 Wochen waren Angekündigt. Passte also alles perfekt. War aber auch ein vorkonfektioniertes Fahrzeug, dass schon in Europa war. Bin wirklich sehr angetan.
was musstest du denn alles mitbringen?
Bei mir stand die ganze Zeit: auf dem Transport, geschätztes Lieferdatum Anfang April. Nun hat sich die Anzeige geändert in: Vor der Auslieferung. Leider veränderte sich auch das geschätzte Lieferdatum auf Ende April…
Hi Thomas, bei mir hat sich der geschätzte Liefertermin damals mit der Änderung auf „Vor der Auslieferung“ auch auf Ende Januar umgeändert, ausgeliefert wurde er aber Mitte Dezember. Das System rechnet meines Wissens nach immer sehr vorsichtig ca. 6 Wochen drauf.
Hi Philip,
Vielen Dank für die Info.
Dann kommt ja, hoffentlich nächste Woche und vor dem Urlaub
Fahrzeug ist jetzt tatsächlich da und wird am 11.04. übergeben
Sehr cool! Vorfreude ist die Beste Freude
1,5 Wochen, de Hölle…
Das geht schneller rum als du denkst