habe nun endlich eine Auftragsbestätigung inklusive groben Liefertermin (Juni 2024) für meinen Polestar 2 LRDM erhalten. Da ich im Juni oft unterwegs und kurzfristig nicht so flexibel bin, nun die Frage – wie viele Tage vor dem finalen Ausliefertag bekomme ich dazu Bescheid? Ist es eher so „du kannst dein Auto morgen abholen“, oder habe ich hier 1-2 Wochen Vorlauf?
Danke fürs Teilen eurer Erfahrungen. Ich freue mich, wenn ich endlich offiziell zur Polestar Familie gehöre
Meiner wurde wohl am 22. April zugelassen, ist letzten Freitag (10. Mai) im Autohaus angekommen und erster freier Abholtermin ist der 22. Mai (Köln). Das zieht sich immer alles Aber Vorfreude überwiegt
Oh wieso dauert das so lange, sollte das Auto nicht schon bei der Zulassung im Autohaus sein und dann auch zeitnah bereit stehen? 1 Monat von Zulassung zur Abholung ist schon heftig oder? Ohman meins ist noch gar nicht zugelassen, hoffentlich geht es im Space in Karlsruhe schneller
Ich hatte mit jemand dort geschrieben der meinte mein Auto wird Ende Mai nach Karlsruhe gebracht und Anfang Juni wird ein Termin vereinbart. Bin gespannt und hoffe dass das klappt. Bestellung ist schon eine Weile platziert aber Leasing ging erst letzte Woche offiziell durch. Hoffe die geben bei Geschäftswägen mehr Gas
Ja meins ist wohl auch irgendwo in Europa, sicher auch in Belgien. Wann war deine Zulassung durch? Erst neulich oder auch schon 4 Wochen her? Habe heute die Unterlagen von Speed bekommen
Es dauert leider einfach alles sehr lange. Auch bei mir ist es ein (vorkonfigurierter) Dienstwagen - das Dreieck Polestar, Leasingunternehmen und Fuhrparkmanagement macht es leider auch nicht gerade schneller. Aber am Ende wird alles gut, bestimmt, irgendwie
Achso du hast Speed noch gar nicht die ganzen Unterlagen zugeschickt? Die wollen ja diverses wissen mit Wunschkennzeichen etc. Wann hast du das abgegeben? Bei mir kam eben die Mail von denen heute, ich denke die Tage wird meine Firma alles hinschicken und dann sollte das doch fix gehen eigentlich, oder?
Okay und wann hast du die Unterlagen denen zurückzugeschickt? Ich sitze auch auf heißen Kohlen und brauche das Auto auch ganz schnell… deswegen versuche ich durch diverse Erfahrungen den Prozess zu verstehen und abzuschätzen
Dann bin ich gespannt wie schnell das bei dir jetzt geht, einige haben ja gesagt, sie haben 2-4 Wochen Versicherung bezahlt ohne eine Auto zu haben. Denke bekommst für diese Zeit dann auch Ladeguthaben o.ä.
Hatte ich in einem anderen Thread gelesen, die haben auch ein paar Wochen Versicherung bezahlt und dann erst das Auto bekommen. Gab dann Ladeguthaben! Sprich das am besten beim Support dann mal an, wird bestimmt klappen.
Halte mich auf jeden Fall auf dem Laufenden, ich denke und hoffe jetzt geht alles ganz schnell bei dir!
hattest du auch eine Mail bekommen, dass dein Polestar jetzt in Deutschland ist? Falls ja - wann kam die bei dir? Kurz bevor dich das Autohaus bzgl Termin kontaktiert hat?
Und was bedeutet das? Ist der Wagen dann bereits im Autohaus? Ende letzter Woche hieß es noch, er ist in Seebrügge und wird erst Mitte Juni ins Autohaus geliefert. Ich komme nicht mehr mit, eine Hand scheint nicht zu wissen, was die andere tut
Formulieren wir es mal andersherum: Man ist sich der Ungeduld der Kunden bewusst und versucht dies nicht zu forcieren. Zudem ist der lokale Check und die Aufbereitung durch ein lokales Autohaus durchzuführen. Hier kann man die Kapazitäten nicht so steuern wie die Kunden sich das wünschen.
Meistens war es hilfreich mal im Polestar Space direkt anzurufen. Die Telefonnummern kann man hier herausfinden. Dann kann man freundlich versuchen einen zeitnahen Übergabetermin zu vereinbaren.
Aber Vorfreude überwiegt 
