Gestern laut Rechnung regulär für 39 Cent geladen. Werde ich mal beobachten.
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Hab mal eben alle letzten Rechnungen überprüft. Immer 39ct.
Das letzte mal war aber am 12.7., also auch schon zwei Wochen her.
Ich werd’s mal beobachten.
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Übrigens… Die haben Probleme, Abo-Kündigungen zu verarbeiten. Wenn man kündigt, wird das Abo nicht mehr berechnet, man lädt aber trotzdem weiter für 39ct 
Habe jetzt leider schlafende Hunde geweckt, weil ich das Abo nicht wieder abschließen konnte 
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Weshalb willst Du wieder eins abschliessen wenn Du auch so zum tieferen Tarif laden kannst?
Das wusste ich zu dem Zeitpunkt noch nicht. Ich wollte das Abo für den Urlaub wieder aktivieren, was nicht ging. Das o.g. war dann die Erklärung vom Support.
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Falls sich wer über komische 4,99€ oder 9,98€ oder Vielfaches von 4,99€ auf seiner Kreditkarte von Mobilize wundert. Scheinbar rechnen die jetzt die Subscription-Gebühren ab. Für mich von Dezember 2024 und Februar 2025. Plugsurfing halt. Irgendwie hab ich da immer mehr die Verbindung ist eher fürs Hinterteil 
Wie meinst Du das?
Hatten die das bisher bei Dir vergessen oder sind das neue zusätzliche Gebühren?
Habe vor einigen Tagen bei meiner Kreditkarte eine Abbuchung von 14,97 € erhalten, aber keine Ladesession gehabt. Bei der Kreditkarte reklamiert, Kreditkarte gesperrt bekommen, Abbuchung zurückgebucht. 3x 4,99 = 14,97 €. Ich weiß Bescheid, grrrrr.
Jeden Monat ordentlich die Abo-Rechnung bekommen, aber für April bis Juni keine Abbuchung, für Juli hat’s geklappt mit den 4,99 €.
Die wurden bisher nicht berechnet. Das passt schon, finde es nur sehr komisch daß die Gebühren 7 Monate später in Rechnung gestellt werden.
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Ich habe jetzt mal alle meine Rechnungen für die Grundgebühr durchgesehen.
Lückenlos jeden Monat am 14. abgerechnet und auch die Rechnung per E-Mail erhalten.
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Hi,
hab jetzt Kontakt aufgenommen und eine Antwort erhalten, man entschuldigt sich und erstattet die zuviel gezahlte Summe zurück auf mein Konto. Lade auch weiter mit der Karte und jetzt auch wieder für 0,39€/KWh
Wieder alles gut bei mir
Grüezi
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Ich hatte auch das Problem, daß die irgendwie die Zahlung nicht durchführen können (Anfang des Jahres). Die Kreditkarte war korrekt hinterlegt und nie gesperrt. Da kam dann die Rechnung gesondert und ich musste mit einem Link bezahlen. Jetzt scheint es zu funktionieren 
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Moin,
Zurück aus Südtirol habe ich auf dem Hinweg am Brenner Outlet laden wollen, ging mit der MyRenault Mobilze nicht. Hatte dann nach Monaten mal wieder die App aufgemacht aber keine Identifizierung möglich. Dachte jetzt haben die mich doch raus geworfen, weil kein Renault, genau Monatswechsel beim Tarif und keine VIN hinterlegt… da ich aber auch nicht auf meinen Charge Pass bzw. das Abo zugreifen konnte habe ich die nochmal angeschrieben. Am Anfang kam erst; bitte die VIN und Kennzeichen angeben. Habe zurück geschrieben, dass ich keinen Renault fahre und gerne wissen möchte was sie mit den Daten wollen, danach würde ich entscheiden ob ich die Teile. Long Story Short, dreimal Hin und her (freundlich) geschrieben und dann heraus gefunden, dass ein vollständiges Ab- und Anmelden in der App alles wieder sichtbar macht.
Kontaktaufnahme war einfach und das ich kein Renault fahre ist kein Problem. Die Authentifizierung hat nur Sinn für Besitzer eines Renault. Letztendlich gab es an dem Tag wohl ein Problem mit der Authentifizierung bei Ionity. Nur als Info in die Gruppe hier, geht weiter sehr gut mit 4.99€ pro Monat für 0.39€/KWh bei Ionity
Grüße
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