Das Entkoppeln des Handys sollte immer über die mobile App erfolgen.
Nach erfolgreicher Entkopplung dauert es einige Minuten, bis der Status mit dem Center Display (CSD) im Fahrzeug synchronisiert ist.
Hinweis: Das Löschen von Benutzerprofilen im Fahrzeug löscht nicht das gekoppelte Telefon.
Der App-Benutzer auf dem Handy muss in der Polestar-App Folgendes tun:
Navigieren Sie in der App zur Profile-> Klicken Sie auf Verwalten. Der App-Benutzer sieht dann die Liste der Geräte.
Klicken Sie auf „Disconnect“ (Trennen), um die Verbindung zwischen dem Gerät und dem Fahrzeug zu trennen. Mit diesem Schritt wird auch der Digital Keyl entfernt.
iOS-Benutzer müssen zusätzlich zu den Einstellungen auf dem iPhone->Bluetooth->Wählen Sie „Polestar2“ unter den aufgelisteten Geräten-> Klicken Sie auf „Dieses Gerät ignorieren“
Danach müssen Sie den Kopplungsvorgang erneut wie beim ersten Mal durchführen.
Jetzt hat es mich auch erwischt. Stand gerade ohne Schlüssel in der Garage und dachte mir ‚Prima, hast ja das Backup auf dem Handy dabei…‘
Pustekuchen! Auto entriegeln zwar noch über die App, aber der gekoppelte aber (absichtlich) deaktivierte DK wollte sich ums Verrecken nicht verbinden - trotz LTE und BT-Verbindung
Keine Ahnung, ob das jetzt einer der üblichen Ausfälle ist, oder ob es an den zwei Updates (3.5.0->3.6.0->3.6.5) lag, auf jeden Fall will ich jetzt korrekt entkoppeln und neu koppeln, ohne mich selbst auszusperren. Ich nehme an, am Besten trenne ich den Schlüssel - im Auto sitzend? - in der App und kopple dann neu mit allen 3 Schlüsseln, wie hier beschrieben?
so mich hat es jetzt auch erwischt neues iPhone und App tod
ersteinmal möchte ich hier allen danken, die ihre Probleme mit dem Wechsel miteilten und auch für die Lösungsvorschläge, leider hat bei mir nichts von dem zur Lösung beigetragen
Falls Jemand ebenfalls Probleme hat, die App auf ein neues iPhone einzurichten, hier mein Lösungsweg.
Muß aber dazusagen, die Polestar App war bei mir ohne Digital Key installiert, blieb in der Appansicht immer grau hinterlegt und beim antippen keine Funktion. War mir egal da ich überwiegend die Vorklimatisierung nutze/benötige und das hat gut funktioniert.
So jetzt zum Wechsel, das Polestarkonto wie hier und vom Support angegeben, getrennt und Bluetooh Verbindung entfernt, iPhone 7 zum neuen iPhone 13 übertragen, Polestar App installiert und mit den drei Schlüsseln ab ins Fahrzeug, leider hat die Bindung PS2 und iPhone nach Anleitung nicht geklappt, konnte kein Fahrzeug anmelden. Media und Telefon Bluetooh koppeln problemlos möglich, alles was so an Tipps im Internet steht stundenlang durchprobiert, das alte iPhone lies sich jetzt natürlich auch nicht mehr verbinden, alle Versuche blieb ohne Erfolg
Jahreswechsel Support/Werkstatt keine Option, am nächsten Tag … nach 2 Tassen Beruhigungstee nochmal von vorne…
neues iPhone 13 auf Werkszustand gesetzt
altes iPhone 7 Polestar App deinstalliert, unter Einstellungen Netzwerkverbindungen zurückgesetzt
altes iPhone auf neues iPhone übertragen und fertig eingerichtet
Polestar so abgestellt das LTE vorhanden ist
den Polestar auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (ein wenig Bammel, ob Updates auch gelöscht werden) aber alles in Ordnung, nach einiger Zeit fährt das System wieder hoch, P1.8 noch am Start.
Fahrzeug komplett neu eingestellt und Apps wieder installiert, Fahrerprofil eingerichtet, Schlüssel 1 gebunden, Polestar Konto eingerichtet und angemeldet, google Konto eingerichtet fertig.
Keine Bluetooh Verbindung für Media und Telefon erstellt oder verbunden.
Neues Iphone Polestar App installiert und angemeldet.
Dann genau Schritt für Schritt wie im Polestar Installationsvideo für iOs vorgegangen … und was soll ich sagen, Polestar App und iPhone PS App super schnell verbunden, alles bestätigt und zugelassen, DK dann auch gleich wie im Video zugelassen. Jetzt werden auch am iPhone die zwei Polestar Bluetooh Verbindungen angezeigt, war beim alten nur eine Verbindung vorhanden.
Polestar iPhone App vorhanden, bringt aber noch Fehler, Polestar Connect nicht aktiviert, überprüft im CenterDisplay Einstellungen Datenschutz ist auf „on“ gestellt, nach einer kurzen Fahrt und paar Pausen, App funktioniert wie es sein soll , auch wird das Iphone als Schlüssel erkannt, nur Türen aufschliessen geht noch nicht (denke das liegt an der „36 Stunden“ Wartefrist)
Jetzt zum Schluss den PS 2 für Telefon und Media mit dem Iphone gekoppelt, funktioniert auch
Wlan eingerichtet und fehlende Apps noch installiert
war nervig und zeitraubend, da jetzt aber alles richtig toll funktioniert, jede Minute/Stunde wert
Am nächsten Tag funktioniert auch der DK problemlos, werde aber niemals ohne den Fahrzeugschlüssel losfahren … zu unsicher
Bei mir hat es eben easy funktioniert. Neues iPhone bekommen, das alte auf das neue übertragen. DK war natürlich nicht mehr in der App auf dem neuen Handy. Immerhin wurde die Polestar ID mit umgezogen.
Auto per schlüssel geöffnet, sichergestellt dass er LTE empfang hat.
In mein Profil, „Digital Key und Fernsteuerungsfunktionen“ ausgewählt. dort das alte Handy entkoppelt und das neue gekoppelt, ging wenige Sekunden und das neue Handy hatte den DK und ich musste nicht mal Profil oder ähnliches erstellen. Alles in meinem bisherigen Profil.
Hab es daneben gelegt. Müsste aber egal sein. Im Auto muss das neue iPhone natürlich neu gekoppelt werden. Beide Schlüssel müssen im Auto sein. Danach lief alles super.
Nachdem die neue App auf meinen iPhone 6s nicht mehr läuft, habe ich mir schnurstracks ein neues iPhone besorgt. Schon nervig genug, dass ich mir wegen einem Auto ein neues Handy kaufen muss.
Aber das beste ist - ich kann das alte iPhone nicht in der App trennen wie hier im Thread beschrieben - weil sich die App nicht mehr starten lässt. Die Aufforderung ein Update durchzuführen (das aber eben unter iOS 15 nicht mehr klappt) überlagert die Anwendung so, dass man sie nicht mehr bedienen kann. Wer lässt sich sowas immer einfallen ….
So kenne ich das auch. Danke für die Bestätigung. Dann hat sich nichts geändert.
Ich finde daher deine Aussage von vor 5 Tagen verwirrend und inhaltlich falsch, denn das reicht eben nicht: „Musste nur einmal die App neu installieren. App und DK liefen dann sofort.“
Man muss danach noch immer manuell den DK koppeln, sonst funktioniert es nicht. Der wird nämlich nicht im Backup des iPhones abgespeichert und daher auch nicht mit umgezogen.
das kann ich bestätigen. Umzug der APP vom alten iPhone 7 zum neuen iPhone SE war bei mir gestern soweit problemlos. Nur der DK des neuen Telefons musste im P. im Beisein sämtlicher Schlüssel angelernt werden.
Aber auch das war schnell getan.
Zuvor das Update der APP auf dem neuen iPhone nicht vergessen!
Hab auch gerade das neue iPhone in Betrieb genommen. Wirklich easy. Altes iPhone auf das neue übertragen - hat alles sofort funktioniert, auch die Polestar App. Nur der DK hat gefehlt.
Also ab ins Auto, beide Schlüssel in die Mittelkonsole - altes iPhone aus dem Profil gelöscht, neues verbunden, paar Mal Ok geklickt und schon war der DK neuen iPhone aktiv.
und dachte mir ‚Prima, hast ja das Backup auf dem Handy dabei…‘
neues iPhone und App tod 
, auch wird das Iphone als Schlüssel erkannt, nur Türen aufschliessen geht noch nicht (denke das liegt an der „36 Stunden“ Wartefrist)
Wer lässt sich sowas immer einfallen ….
