Neues iPhone: Wie DigitalKey korrekt umziehen?

Hallo zusammen,

ich habe ein neues iPhone. Wie ziehe ich nun den DigitalKey korrekt um?
Ich habe mir folgendes gedacht, bin mir aber nicht ganz sicher:

  1. In der App des alten iPhones den Digital Key Schieber auf inaktiv setzen.
  2. In der App des alten iPhones die Verbindung zum Auto bestehen lassen. Schadet doch nichts, oder?
  3. Auf dem neuen iPhone die Polestar App installieren.
  4. Mit dem neuen iPhone und allen Schlüsseln uns Auto setzen und neu koppeln.

Richtig?

Danke!

Die Verbindung sollte getrennt sein. Sonst nervt auch die Anzeige im Polestar mit wie vielen Geräten das Auto verbunden ist. Und wenn Du das iPhone aus einem Backup herstellst, heißt es womöglich auch noch gleich.

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Habe das alles vor 3 Wochen gemacht. Altes I Phone entkoppeln. Neues im Auto (mit den 3 Schlüsseln) koppeln. Erst hat das System ein wenig gesponnen. Hat dann aber letztendlich funktioniert. Brauch wahrscheinlich ein paar Minuten.

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Zum entkoppeln des alten muss man aber nicht damit im Auto sitzen, oder?
Mit entkoppeln meinst Du DigitaKey deaktivieren und Benutzerkonto der App auch trennen, richtig?

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Zum entkoppeln musst du nicht im Auto sein. Benutzerkonto habe ich, glaube ich zumindest, nicht getrennt. Würde ich machen, wenn die Kopplung nicht klappt.

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@DOC nur um sicher zu gehen: Du hast vor der Trennung (dein screenshot) den DigitalKey auf diesem iPhone nicht deaktiviert?

Danke!

Ich habe es ehrlich gesagt gar nicht zurückgesetzt. Es sollte nur aufzeigen wo man das Telefon in der App trennt. Da ich Polestar nicht zutraue eine sinnvolle (Ent-) Kopplung sicherzustellen, würde ich alle Schritte nacheinander durchführen, also zuerst den DK deaktivieren, dann die App trennen. Im Anschluss würde ich dann auch noch die beidseitig die BT-Verbindungen löschen.
Dann würde ich mein neues iPhone einrichten und in Bezug auf die Polestar-Konnektivität alles neu einrichten.

Meine Antwort bezog sich auf diesen Aspekt, da Du ja den DK ohnehin trennen wolltest. Die Trennungen auf dem Telefon kannst Du alle in der warmen Wohnung machen.
BTW: Falls Du vorhast Dein altes iPhone in den Werkszustand zurückzusetzen, prüfe vorher Deine Banking-Apps. Die lieben einen solchen Umzug normalerweise auch nicht. Ich musste bei meiner Bank auf dem neuen iPhone die Einrichtung mit einer iTan bestätigen, die nur auf dem alten iPhone ankommen konnte. Hätte ich das alte da schon zurückgesetzt, dann hätte ich einen Brief von der Bank bekommen müssen.

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Ich habe noch eine Frage:
In den BT Einstellungen meines iPhones finde ich 2x Einträge vom Auto:

  • 1x Polestar PS2
  • 1x Polestar 2

Warum ist das so? Ist das eine das Telefon/Musik und das andere der Digital Key?

Danke!

Ich bekomme bald mein iPhone 13pro - hat der Umzug der App und DK auf das neue funktioniert?
Hat wer schon den support mal gefragt, wie man das richtig macht?

Ja, bei mir hat es geklappt wie damals oben beschrieben.

Support meint folgendes:

Das Entkoppeln des Handys sollte immer über die mobile App erfolgen.
Nach erfolgreicher Entkopplung dauert es einige Minuten, bis der Status mit dem Center Display (CSD) im Fahrzeug synchronisiert ist.

Hinweis: Das Löschen von Benutzerprofilen im Fahrzeug löscht nicht das gekoppelte Telefon.

Der App-Benutzer auf dem Handy muss in der Polestar-App Folgendes tun:

  1. Navigieren Sie in der App zur Profile-> Klicken Sie auf Verwalten. Der App-Benutzer sieht dann die Liste der Geräte.

  2. Klicken Sie auf „Disconnect“ (Trennen), um die Verbindung zwischen dem Gerät und dem Fahrzeug zu trennen. Mit diesem Schritt wird auch der Digital Keyl entfernt.

  3. iOS-Benutzer müssen zusätzlich zu den Einstellungen auf dem iPhone->Bluetooth->Wählen Sie „Polestar2“ unter den aufgelisteten Geräten-> Klicken Sie auf „Dieses Gerät ignorieren“

Danach müssen Sie den Kopplungsvorgang erneut wie beim ersten Mal durchführen.

Jetzt hat es mich auch erwischt. Stand gerade ohne Schlüssel in der Garage :grimacing: und dachte mir ‚Prima, hast ja das Backup auf dem Handy dabei…‘

Pustekuchen! Auto entriegeln zwar noch über die App, aber der gekoppelte aber (absichtlich) deaktivierte DK wollte sich ums Verrecken nicht verbinden - trotz LTE und BT-Verbindung :face_vomiting:

Keine Ahnung, ob das jetzt einer der üblichen Ausfälle ist, oder ob es an den zwei Updates (3.5.0->3.6.0->3.6.5) lag, auf jeden Fall will ich jetzt korrekt entkoppeln und neu koppeln, ohne mich selbst auszusperren. Ich nehme an, am Besten trenne ich den Schlüssel - im Auto sitzend? - in der App und kopple dann neu mit allen 3 Schlüsseln, wie hier beschrieben?

BT hat auch eine Mac-Adresse die zur Authentifizierung mit genutzt wird. Also ein Backup eines anderen Telefons kann nicht funktionieren.

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