Mein PS2 meldet seit 2 Wochen, dass die 60K Inspektion fällig ist. Aber das Auto fährt…
Seltsame Erklärung /Ausrede
Natürlich kann er es nicht mehr ungeschehen machen, aber etwas mehr als wie ein bedröppelter Hund dazustehen, sollte vielleicht drin sein.
Ein Plugsurfing-Gutschein oder ein Incentiv aus dem Zubehörkatalog wären sicher eine nette Geste gewesen.
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Das sehe ich genau anders herum. Für mich hat diese finanzielle Kompensation von Problemen immer etwas von modernem Ablasshandel.
Ideelle Leistungen würde ich da deutlich vorziehen: Fahrzeugreinigung vor Rückgabe an den Kunden, Shuttleservice, regelmässige Updates über den Sachstand. Damit zeigt man zumindest MIR, wie wertvoll ich als Kunde bin. Und nicht mit etwas pekuniärem.
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