gleiches Problem wie bei mir. Ich hoffe die finden beim Support bald eine Lösung. Musste jetzt schon 5mal ein neues Profil anlegen, Adminrechte vergeben. Altes Adminprofil löschen und dann alles mit der App verbinden und alle Fahrzeugeinstellungen neu vornehmen. Hoffe die finden bald eine einfachere Lösung. Die Löschung des verbundenen Handy im Polestarmenü wäre doch erstmal ausreichend.
1 „Gefällt mir“
Ok, dann halte uns bitte mal informiert.
Schau das nächste Mal hier (denn leider kommt das nächste Mal ziemliche sicher).
Ich hoffe, dass du damit wie ich
umgehen kannst.
Natürlich wünschen wir uns alle, dass Polestar es endlich möglich macht, dass die Verknüpfung mit dem Mobiltelefon im Auto und nicht nur in der App auf dem Mobiltelefon entfernt werden kann, aber da scheinen sie ziemlich beratungsresistent zu sein…
3 „Gefällt mir“
Danke für den Tipp.
Da ich die App nicht deinstalliert habe, obwohl ich das kurz überlegt hatte, habe ich die Auswahl „Verwalten“ oben rechts im Account Menu (Person-Symbol unten rechts),
Wenn ich das drücke kommt die Meldung:
Sie sind derzeit nicht mit einem Polestar verbunden.
Ich muss also neu koppeln.
Da mein Fahrzeug heute unterwegs ist, kann ich das erst heute Abend testen.
Werde dann berichten.
Bei mir funktionierte gestern alles und tut es auch heute.
Hallo Andreas
Im Moment würde ich mal abwarten und noch gar nichts verändern, da offenbar bei vielen und in verschiedenen Ländern/Regionen die nötige Hard- und Software im Hintergrund (Polestar’s Server) gar nicht erreichbar ist. Könnte ja sein, dass schliesslich die Verknüpfungen wieder aktiv werden, wenn Polestar endlich in die Gänge gekommen ist…
Es gibt aber auch Glückliche wie z.B. @Grafity (siehe oben), die wohl über unsere Probleme nur den Kopf schütteln können 
.
Und wenn wir dann dennoch neu koppeln müssten, dann werde ich selber den ganzen Ablauf "abarbeiten", wie ich ihn schon mal gemacht und hier hier beschrieben habe, und der mich davor bewahrt hat, alle persönlichen Einstellungen in einem Profil neu hinterlegen zu müssen.
Ich muss dich enttäuschen, auch ich habe diese Meldungen. DK geht, wie gesagt die App jedoch (noch) nicht.
Sehe ich genauso, darum habe ich diesen Threat hier aufgemacht, um zu sehen, ob ich damit alleine bin, oder es ein generelles, hoffentlich nur temporäres, Problem ist.
1 „Gefällt mir“
Was ich bei dieser Sache wieder nicht verstehe, warum es nicht alle, sondern nur vereinzelt Leute betrifft.
Aber sich darüber Gedanken zu machen ist ja sinnlos, da sowas bei den „Software-Profis“ Polestar ja an der Tagesordnung ist.
2 „Gefällt mir“
Eventuell sind es mehrere Server und nur einer oder einige sind davon betroffen. # Wartungsarbeiten?
Übrigens ist es mir schon früher aufgefallen, dass bei der An- oder Abmeldung in der App für mein Polestar Konto jeweils in meinem Browser auf dem Mobiltelefon mit folgender Adresse kommuniziert wird, zum Beispiel beim (manuellen) Logout mit: https://polestarid.eu.polestar.com/ext/polxploreLogout (leere Seite angezeigt)
Sicher gibt es ja hier Experten, die damit mehr anfangen können als ich, aber ich nehme an, dass dies zum für mich verantwortlichen Server bei Polestar führt…
Bei mir (S21 5G) funktioniert alles einwandfrei…gestern sowie heute.
Polestar nutzt Cloudflare als CDN für Security und Lastverteilung. Die haben zur Zeit keine größeren Störungen. Was hinter Cloudflare kommt ist nicht sichtbar.
1 „Gefällt mir“
Bei mir funktioniert alles wie es soll, gestern und heute.
(Samsung Note 8)
bei mir auf Samsung Note 8 auch okay
auf dem Galaxy 10 geht es nicht !!!???
Auch bei mir (in der Schweiz) ist alles weg (Galaxy s7) und es wird nur noch die Seite „Für Sie“ mit der Videoanleitung zur Kopplung angezeigt. 
1 „Gefällt mir“
Polestar hat sich endlich auch gemeldet (unten der aktuelle Eintrag in der Facebook Gruppe) und so kommt hoffentlich ein wenig Bewegung in das aktuelle Problem mit der App (BETA…):
Übersetzung:
Wir haben gesehen, dass Sie Probleme mit der Polestar-App (Beta) und dem Polestar Digital Key haben. Wir haben diese Information an unsere internen Teams weitergeleitet und untersuchen das Problem nun.
1 „Gefällt mir“
Bei mir läuft das App seit gestern auch nicht mehr (Standort Zürich) und koppeln schlug fehl, obwohl die Verbindung sonst noch steht. Dummerweise hab ich das App bereits gelöscht uns steh vor den kompletten Neueinrichten. Vorerst wohl immer erst einen Blick ins Forum und dann abwarten ist ein guter Ratgeber.
Das hab ich auch Verbindung zum Auto in der App verloren (wird nicht Mal mehr angezeigt) aber DK funktioniert …manchmal…
PS.
In letzter Zeit ist immer beim Einsteigen das Internet weg (mit X gekennzeichnet) es dauert so 3-5 sek bis es wieder da ist
Könnte es sein das er das abschaltet und man deshalb nicht zb. Die Klima anschalten kann oder Akku abfragen? Das hatte ich bevor das Auto aus der App verschwunden ist…
@Beat
Ich habe oben erwähnt, wie ich in einem Fall wie deinem, das ursprüngliche Profil wieder samt Verknüpfung mit der App nutzen konnte und so ein komplettes Neueinrichten eines neuen Profils umgehen konnte, vielleicht kann dir das helfen.
Im Moment warte ich selber noch mit irgend einer Aktion.
