Mit der neuen App-Version 4.3.0 ist ein direktes Buchen eines Service-Termins über die App nicht mehr möglich. Wählt man den Punkt im Menü aus, so wird man aufgefordert sich mit dem Support in Verbindung zu setzen, um einen Service-Termin zu buchen.
Grund für die Einstellung dieser Funktion ist, dass der „Wunschtermin“ der Kunden sich sehr häufig nicht mit den möglichen Terminen des gewählten Service-Punktes deckt.
Wer also in Zukunft einen Service-Termin braucht, wendet sich wie beschrieben entweder an den Support oder - auf dem kurzen Dienstweg - direkt an den gewünschten Servicepartner. Dieses Vorgehen wurde in der Vergangenheit sowieso von dem Großteil der Kunden so gehandhabt.
Die Info stammt vom Community-Management aus Köln.
