Shell-Recharge Support und Tarif

Hallo zusammen,

ohne jetzt weit auszuholen, wollte ich mal nachfragen, ob es irgendjemand geschafft hat den Shell Tarif in der App zu aktivieren und mit welchem Smartphone. Ich habe seit 2 Monaten einen Supportfall bei denen auf, wo ich unter anderem auch auf Gelderstattungen warte, die mir bereits zugesagt wurden und bekomme den Tarif nicht aktiviert. Ich scheine auch nicht der einzige zu sein, wenn man sich die miesen Bewertungen im Google Store anschaut. Während aber auf der Apple Seite alles OK zu sein scheint, zumindest im Store.

Ich habe ein iPhone 13 mini und habe die App und den vorteilstarif problemlos aktivieren können. Habe in D auch zum vorteilstarif geladen, musste aber feststellen, dass er in Dänemark nicht gilt.

Wie wird der Tarif auf dem iPhone abgerechnet? Man benötigt wahrscheinlich dauerhaft ein iPhone und einen Apfel Account oder?

Was man benötigt weiß ich nicht. Ich sehe in der Shell App den gesamten Vorgang