VIN wird in Charge App nicht akteptiert

Hallo, ich versuche gerade meine VIN Nummer in der Polestar Charge App anzugeben. Der Registrierungsprozess funktioniert bi zu der Stelle an der die VIN eingegeben wird. Diese wird nicht akzeptiert, stattdessen erschein ein roter, abgeschnittener Text: „Vorausgesetzt, die VIN wird bereits von einem a“. Ist das Problem irgend jemanden bekannt? Hängt das evtl- damit zusammen, dass ich schon mal bei Plugsurfing angemeldet (evtl unterer anderer E-mail Adresse) war? Ich habe die App schon mal gelöscht, um die Registrierung noch einmal von vorne zu beginnen, leider „merkt“ sich die App trotz Neuinstallation den Status und springt sofort zu dem Schritt bei dem die VIN eingabe erfolgt…

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