Guten Morgen in die Runde!
Ich bin auf der suche nach einer Werkstatt für meinen P4 in Linz. Wels bzw. Zwischen Linz und Wels wäre auch ok.
Hat jemand wo gute Erfahrungen mit Polestar gemacht?
Danke!!
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Mit AWL - Autowelt in Linz habe ich gute Erfahrung gemacht. Hatte vorher einen Volvo. Generell ist der PS4 noch zu neu, dass die Werkstätten viel Erfahrung damit haben.
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Ich komme aus Linz. Bis jetzt auch immer Service bei Autowelt Volvo Franzosenhausweg und durchwegs zufrieden.
Neu dazugekommen als Polestar Servicepartner ist Jaguar/Volvo Seipl in Leonding.
Sonst einfach mal im neuen Polestar Space in Linz (Industriezeile) vorbeischauen - die sind nach meiner Erfahrung durchaus kompetent und hilfsbereit und beraten auch bzgl. Werkstattauswahl.
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Danke, die beiden sind mir auch bekannt, der Polestar Space wollte jedoch partout keine Empfehlung abgeben 
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Wir hatten 8 Jahre einen Citroen und waren mit der AWL Autowelt am Franzosenhausweg (früher noch France Car) hinsichtlich Betreuung immer zufrieden. Mit unserem Landrover bei Seipel hatte ich zwar keine konkreten Beschwerden - die Rechnungen für Standardservice waren aber immer sehr hoch und die Kundenbetreuung als auch die Location selbst fühlte sich eher „old fashioned“ an.
Ich bekomme meinen P4 Mitte April und werde mich damit an die AWL wenden. Da der P4 (und Polestar iA.) ein Minderheitenprogramm darstellt, wäre es natürlich hinsichtlich Know-How-Aufbau für eine Werkstatt von Vorteil, wenn sich deren wenige Besitzer dazu entschließen könnten, alle denselben Servicepartner aufzusuchen…einmal als Vorschlag & Anregung :-).
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Von der Erfahrung sollte die AWL in Linz eigentlich die Nase vorne haben, weil sie meines Wissens eine der ersten Polestar Vertriebe in Linz und Umgebung war. Gab ja auch einen Polestar Temporary Space dort (gibt es den noch - oder wurde der durch den Space in der Industriezeile abgelöst?) Zumindest haben die Mitarbeiter vom Temporary Space in den Space gewechselt.
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Bucht ihr die Werkstatt Termine eigentlich über die App oder ruft ihr direkt dort an?
Beziehungsweise macht es einen Unterschied, wenn man nicht über die App bucht (so als Polestar Neuling, der gerade gesehen hat, dass das möglich ist)?
Anrufen! Gibt hier im Forum schon mehrere Beiträge dazu, dass das Buchen über die App nicht klappt - oder man dann beim Termin steht und die Werkstatt weiß nichts davon.
Ich hab mir meine Termine bei AWL immer ganz klassisch, telefonisch gebucht.
Ich fahre zwar einen P2 aber ich denke mal beim P4 wird es nicht anders laufen
Übrigens zum Grundtenor der Frage wo es eine „gute“ Werkstatt gibt. Ich bin da auch extrem vorsichtig und ein „gebranntes“ Kind. Nachdem das Service bei einem BEV eigentlich eh schnell erledigt ist, bleibe ich da sowieso dabei und schau zu was gemacht wird. War auch bis jetzt noch nie ein Problem.
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Klingt gut!
Meine Sommerreifen liegen eh auch bei AWL, dann wird’s jetzt zum Anrufen für die nächsten Tage mal zum Wechsel auch
Schöne Geüße nebenbei auch an die zwei P4 Besitzer, die ich heute in Linz angetroffen habe, einmal mit Anhänger auf der A7 unterwegs und einmal in der Stadt das erste Mal, dass mir jemand mit einem eigenen und nicht dem Probefahrt-P4 aus dem Space aufgefallen ist und dann gleich zwei an einem Tag
War gestern wegen Auslieferungsaviso nochmals kurz im Space Linz. Interessant war zu erfahren, dass die „Linzer Polestars“ vom Space beim Seipel in Leonding serviciert werden.
Zukünftig wird es wohl auch das Angebot an die Volvo-Händler geben, Polestar mit ins Programm aufnehmen zu können - es grüßt die erweiterte Vermarktungsstrategie von Polestar-CEO Michael Lohscheller…
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Scheint langsam, aber stetig vorwärts zu gehen, letzte Woche habe ich 3 P4 in Linz gesichtet 
.
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Fällt mir auch zunehmend auf, dass immer mehr 2er und 4er in Linz und Umgebung unterwegs sind 
Könnte man ja mal ein frühlingshaftes Cars&Coffee andenken 
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Interessant wäre halt schon zu wissen warum Polestar selbst zum Seipel geht und nicht mehr zu der Werkstatt wo sie eigentlich den temporären Store hatten…
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Liegt wohl an einem Techniker mit Polestar-Know-How, welcher der AWL fehlt…
Das verstehe ich jetzt nicht - AWL macht seit Beginn an Polestar Service. Warum sollten die jetzt keinen Techniker mehr haben und der Seipl schon?
So hatte ich das verbal im Gespräch aufgeschnappt - ich habe weder weiter nachgefragt, noch will ich hier eine eigene Interpretation anfügen. Ggf. bitte selbst im Space Linz nachhaken.
Hm - spannend. Muss ich mich auch mal umhören
Dazu passendes Thema - bei mir steht bald mal P57a mit dem Polestar an. Nachdem der Thread im P4 Bereich läuft wird es da vermutlich bei euch noch wenig Bedarf geben
Dabei würde ich aber zum ÖAMTC tendieren (Linz Urfahr) - dort bin ich mit meinen anderen Autos auch und eigentlich recht zufrieden.
Und eine gute Bezugsquelle für die ContiSport Contact mit POL Kennzeichnung im Grossraum Linz muss ich mir auch suchen.
Ich werd mir hier mal Luft machen und über meine Erfahrung berichten:
Ich war mit meinem defekten Soundgenerator nun zweimal bei der AWL in Linz. Zweimal hieß es, sie können nichts entdecken oder tun, es muss ein Softwarefehler sein, sie haben bei Polestar nachgefragt.
Das ganze zog sich mittlerweile über Monate, da die Werkstatt angeblich keine Antwort von Polestar erhielt.
Vor zwei Wochen hab ich dann bei Polestar direkt angerufen und nachgefragt, wie man das Problem jetzt gedenkt aus dem Weg zu räumen und dort war man sehr erstaunt und meinte, die Werkstatt habe nie eine Anfrage gestellt. Bei Polestar ist lediglich ein Eintrag vorhanden, dass das Auto in der Werkstatt war und kein Problem festgestellt werden konnte.
Der Polestar Mitarbeiter hat dann von sich aus vorgeschlagen, mir einen Termin beim Seipl zu organisieren, bei denen sind auch die Fahrzeuge aus dem Linzer Space. In anderen Worten hat mir Polestar um die Ecke mitgeteilt, dass sie glauben, AWL hat Mist gebaut.
Also war ich eben bei Seipl und der Mitarbeiter dort war gerade etwas geschockt und meinte, dass das Auto einen Marderbiss hat und er sich nicht vorstellen kann, dass bei AWL auch nur irgendjemand sich das Auto angesehen hat. Ist nun innerhalb von 3h gefixt worden und ich bin wieder zufrieden.
In dem Fall muss ich sagen: Seipl top, Polestar-Support top, AWL grausam.
Als ich meine Sommerreifen dort im März aufgezogen bekommen habe, ein ähnliches Trauerspiel. Die Sommerreifen wurden direkt zu AWL geliefert, die meinten dort, dass die Einlagerung der Winterreifen über den Sommer auch noch dabei wäre. Im Kaufvertrag steht explizit Einlagerung bis zum ersten Wechsel, somit hab ich nochmal nachgefragt, ob dem wirklich so ist, Polestar-Support: nein, natürlich nicht, nur bis zum ersten Wechsel. Steht ja auch überall so.
Darum, dass AWL den Wechsel direkt mit Polestar abrechnet, hab übrigens ich mich bemühen dürfen. Die Werkstatt war der Meinung, dass sie damit nichts zu schaffen haben.
Insgesamt eine grauenhafte Erfahrung dort für mich.
Ich werde dort sicher nicht mehr halt machen.
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Danke für die Info! Dann wird es bei mir auch ab jetzt Seipl. Ich habe übrigens ähnliche Aussagen von Polestar bekommen. Es wird zwar keine Werkstatt Empfehlung ausgesprochen, aber darauf hingewiesen, dass die Polestar-eigenen Fahrzeuge bei Seipl gemacht werden. Insofern kann man da schon zwischen den Zeilen lesen …
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Ich war bisher zweimal mit dem PS2 bei AWL, einmal für den Service, einmal zum Tausch des AVAS. Habe dort aber nur gute Erfahrungen gemacht, ist aber nun auch schon über ein Jahr her. Einzig die Terminvergabe war eine Katastrophe, die Dame hatte zweimal meinen Termin falsch bzw. gar nicht hinterlegt. . Zwischen beiden Terminen gab es bei AWL einen Eigentümerwechsel, vielleicht passt dort Polestar nicht mehr zu deren neuer Ausrichtung. Seipl hat nun auch schon 10 Jahre Erfahrung mit Volvo, ich hätte hier keine Bedenken. Dort standen auch öfters PS4 am Parkplatz. Ich frage bei der Übergabe mal nach einer Empfehlung im Polestar Space Linz nach (zwei Mitarbeiter dort waren bereits früher bei bei der Temporary Destination / AWL und sind jetzt in die in den Space Linz gewechselt)
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