Gleich zu Ihrem Anliegen: Wir haben kürzlich erst die Information erhalten, dass es zu Problemen kommt, wenn man sich mit der Polestar ID in die App anmelden respektive aus der App abmelden möchte. Auch die Nutzung ist aktuell eingeschränkt bis gar nicht möglich. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck an einer Lösung und sind zuversichtlich, dass die Konnektivitätsprobleme zeitnah behoben werden, sodass Ihnen alle Funktionen der App wie gewohnt zur Verfügung stehen. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis.
Wir möchten Sie bitten den physischen Schlüssel mit dabei zu haben, da es aufgrund der oben genannten Problematik auch zu Unwägbarkeiten mit dem Digital Key kommt.
Bei weiteren Fragen und Anliegen sind wir gerne wieder Ihr Ansprechpartner.
Ich hatte mich übrigens nicht selber aktiv aus der App ausgeloggt, sondern sie einfach wieder öffnen wollen, wie ich das schon seit Monaten mache, und da kam dann die Aufforderung zum Login…den Rest kennt ihr nun ja bereits.
Nun genehmige ich mir ein Apéro (andere nehmen dann ein Hanftee), denn jetzt heisst’s einfach warten…tchüss und schönen Abend.
Der SuperGAU für Polestar wenn jetzt in ganz Europa die DKs größtenteils nicht mehr funktionieren. Da ist bald wieder ein salbendes Facebook Posting von TI fällig.
Ich hab mich auch nicht ausgelogt. Das hat Polestar für mich übernommen.
Nunja, der Pannendienst bringt das Auto auch nicht auf. Ich darf jetzt Zug fahren und der Polestar bleibt über Nacht stehen. Hoffentlich funktioniert es morgen wieder…
Denn der andere physische Schlüssel ist gute 60km weg.
Ich war gerade mal im Auto, um den SoC zu checken. Die LTE-Verbindung war zunächst auch weg, dann nach etwa 5 Min. da und nach weiteren 5 Min. wieder weg. Spotify hat die ganze Zeit nichts angezeigt, aber zumindest offensichtlich aus dem Cache abgespielt. Die Suche nach weiteren LIedern lieferte dann zwar Ergebnisse, zeigte dann aber einen Wiedergabefehler an. Offensichtlich ist noch mer im Argen als der Login.
Nachdem sich nun offenbar bezüglich der gestrigen Probleme rund um App, Login und Digital Key noch gestern Abend spät alles in Minne aufgelöst hat, habe ich dennoch etwas gelernt…
Ich war mir nicht bewusst (oder habe das irgendwo mal überlesen oder schlicht nicht verstanden), dass auch ein bereits fertig eingerichteter und funktionierender Digital Key (mit entsprechend hinterlegter Bluetooth Adresse im Mobiltelefon) unabdingbar die Polestar Server (inkl. korrekter Anmeldung in meinem Konto) im Hintergrund braucht, damit ich überhaupt nur ins Fahrzeug kommen kann, von Abfahren ganz zu schweigen…
Solange also das alleinige Tandem „Fahrzeug - Mobiltelefon“ für die DK Funktionalität nicht ausreicht, wird der Digital Key auch für mich wieder zum reinen Gadget (was es für viele schon immer gewesen ist) und das dahinter stehende grundlegende Software-Design ist genauso alltagsfremd (um nicht Sch…e zu sagen), wie die Abhängigkeit der Einstellung des Ladelimits im Fahrzeug von einer funktionierenden Kommunikation „nach Hause“ (TCAM Issues lassen grüssen).
Falls es in meinen Bemerkungen technische Unzulänglichkeiten oder Fehler geben sollte, bitte ich diese zu entschuldigen , und ich lerne gerne weiter dazu…
Das ist so nicht ganz richtig. Wenn ich einmal angemeldet bin, funktioniert der DK auch ohne eine Internetverbindung (zB im Parkhaus 6.UG). Dummerweise hat sich bei einigen die App gestern selbst abgemeldet und dann kommt man nicht mehr rein. Bei mir passierte das nicht und ich konnte den DK ganz normal einsetzen.
Fazit: Der DK sollte, wenn einmal in den App eingerichtet, auch ohne Anmeldung mit Polestar-ID funktionieren. Würde er auch können (siehe dein Beispiel), müsste man nur in der App entsprechend umsetzen.
Da hast du natürlich recht, nur hilft/half das nichts, wenn die Polestar Server offenbar ohne mein Dazutun diese „normale“ Funktion unterbinden können, indem sie mich in der App einfach abmelden und eine erneute Anmeldung dann unmittelbar nicht möglich ist.
Übrigens war die App nicht im Vordergrund offen, sondern ich bin gestern testweise einfach wie sonst auch schon mit dem Mobiltelefon zum Auto gegangen und habe dann wie andere auch vergebens am Türgriff gezogen… Dann habe ich natürlich die App geöffnet, und den Rest kennt ihr.
Ist vielleicht vergleichbar irritierend wie die Beobachtung, dass immer mal wieder das Polestar Konto im Fahrzeug „verschwindet“, ohne dass es im Fahrzeug bewusst entfernt worden wäre.
Persönlich gehe ich jedenfalls wieder nicht mehr ohne physischen Schlüssel auf eine Polestar Fahrt, wenn ich diesen nicht in einer persönlich annehmbaren Gehdistanz holen könnte und damit ist für mich das Thema wieder geschlossen .
Cheers, ich hoffe, die echt Betroffenen verzeihen mir das 
, und ich lerne gerne weiter dazu… 
