So wie wir PlaqueSurfing kennen, wird’s höchstwahrscheinlich ein totales Chaos.
Ich empfehle jedem, der noch Guthaben bei PlaqueSurfing hat, vor dem Update ein Foto vom Stand des Guthabens zu machen.
Nicht, dass das Guthaben plötzlich weg ist
Das mache ich eh regelmäßig nach jeder Abbuchung, um diese zu reklamieren
Plugsurfing, mein Lieblingsthema
Nach großem hin und her, schien alles behoben und bereinigt. Ganze zwei Tage später wurden mir meine Urlaubsladungen wieder komplett vom Bankkonto abgebucht. Ich habe eine Frist zur Rückzahlung gegeben und als die verstrichen war, den Bankeinzug rückgängig gemacht. Ich bin mal gespannt, wann die sich rippeln. Immerhin wurde mir jetzt tatsächlich mal eine Ladung vom Guthaben abgezogen. Es hat auch nur ein halbes Jahr von der ersten Beschwerde bis dahin gebraucht
Kurzer Erfahrungsbericht bzgl. Vergünstigung IONITY/ausgehändigter Plugsurfingkarte von PS: Habe meinen PS im Dezember erhalten mit Plugsurfingkarte. Auch gleich mit der Plugsurfing-App gekoppelt. Ich habe dann 2x am DC-Lader von IONITY geladen (mit Karte, nicht App) und hatte mich gewundert, dass 0,89 EUR/kWh abgerechnet wurden (gilt noch die Vergünstigung bis 30.06.22). Nach Anruf beim PSCS erhielt ich die Auskunft, dass die Karte bzgl. Vergünstigung noch freigeschaltet werden muss. Wurde in die Wege geleitet und soll etwa ne Woche dauern - PSCS meldet sich dann.
Hatte ich noch nichts von gehört. Warum wird das nicht gleich freigeschaltet?
Freischalten war bei mir nicht nötig. Nur bei Plugsurfing anmelden und die Karte im Plugsurfing Konto hinterlegen. Erstes Laden letzte Woche bei Ionity zum Polestar Tarif.
Die App zeigt den niedrigeren Preis dann auch an.
Ist jetzt eigentlich klar ob der Vorzugspreis bei IONITY bis 30.6. gilt ODER 1 Jahr ab Wagenübergabe? Das konnte man mir bei der Übergabe nicht sagen.
Ich antworte mir mal selber, die Polestar FAQ Seite hilft:
• Die Vereinbarung über den ermäßigten IONITY-Tarif gilt für alle Polestar 2 Besitzer, die die zum Lieferumfang des Fahrzeugs gehörende Plugsurfing-Karte verwenden.
• Der Sondertarif steht auch denjenigen zur Verfügung, die ihren neuen Polestar 2 bis zum 30. Juni 2022 bestellen.
• Der ermäßigte Tarif gilt für die Dauer von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Aktivierung der Plugsurfing-Karte. Derzeit werden weitere Preisvorteile geprüft, die nach dem Auslaufen dieser Vereinbarung gelten sollen.
Also 12 Monate ab Aktivierung. Sommerurlaub 2022 gerettet!
meine Karte ist pünktlich nach 12 Monaten abgelaufen
Meinst du, dass der ermässigte Tarif abgelaufen ist, und dass du ab jetzt mit der Karte zum Standard Tarif laden würdest? Oder kannst du mit der Karte gar nicht mehr laden?
EDIT: schliesse mich übrigens @krheinwald / Klaus an (gleich der nächste Kommentar)
Der Deal gilt doch erst seit Juni/Juli? Und die Karte selbst läuft nicht ab.
gleiches Ding bei mir: Plugsurfingkarte freigeschaltet, bei Ionity geladen = 0,89€/KWh
Hast du inzwischen eine Antwort vom PSCS bekommen?
die 500Euro Freigrenze auf der Plugserfingkarte von Polestar waren zwar noch nicht aufgebraucht aber die Gültigkeit wurde überschritten. Ich lade jetzt zum Standart Tarif. Meine Karte ist von November 2020 und die Laufzeit ist begrenzt auf 12 Monate
OK, alles klar und danke für die Erläuterung, dass sich „abgelaufen“ auf das Guthaben für die Besteller in 2020 bezieht .
Ich war mir allerdings nicht bewusst, dass dieses Guthaben irgendwann abläuft und als Besteller in 2021 hatte ich dieses ja auch gar nicht mehr erhalten…
Ich bin jetzt auch überrascht. Das Guthaben hat eine maximale Laufzeit? Ich habe nämlich noch 400,- EUR drauf, die kann ich dann auch „teuer“ verballern. Leider gibt es keine einzige Schnellladestation mit Plugsurfing in Düsseldorf.
Der nächste Ionity-Lader steht bei mir aber noch auf 0,35 EUR/ kwh
Ich rege mich jedes Mal auf, wenn ich das Wort „Plugsurfing“ höre. Mein Guthaben (über 500 €) konnte ich bis jetzt noch kein einziges Mal benützen! Dies, weil PS trotz mittlerweile etwa 6 maliger Reklamation, mein Guthaben immer noch nicht auf SFr. umgestellt hat.
Und jetzt soll also auch noch die Karte ablaufen.
Es wurde doch auf Nachfrage explizit bestätigt, dass das Guthaben nach Einlösung (innerhalb eines Jahres) nicht abläuft?
Ich habe auch arge Zweifel, dass das ‚Prepaid-Guthaben‘ einfach kassiert werden kann.
Ionity steht noch auf 35ct und mein Guthaben ist auch noch drin. Meine Karte ist von Sep. 20.
Ich vermute, da hat Plaquesurfing bei Dir irgendeinen anderen Bock geschossen.
Kann ich so nicht bestätigen. Meine Karte ist von Dez. 2020. Gestern bei Ionity geladen mit 35ct und Abrechnung via Prepaid Guthaben.
Bevor hier noch weitere Nerven blank gelegt werden: offenbar ist das bei anderen hier nicht der Fall, denn ihr Guthaben hat kein „Ablaufdatum“ (siehe oben), so dass das vermutlich eine weitere grobe Fehlleistung von PlugSurfing für einzelne Konten ist.
Bitte beachten: Guthaben ≠ reduzierter Tarif für IONITY, das sind zwei verschiedene Paar Schuhe unserer „Beziehung(en)“ zu PlugSurfing
Achtung. Das funktioniert schon, aber ausschliesslich wenn:
Guthaben in € und „tanken“ in €
oder
Guthaben in SFR und „tanken“ in SFR.
Also dein Euroguthaben kannst du nur in Euroländern benützen, und nicht in der Schweiz. Darum versuche ich doch seit Monaten, dass mein Guthaben in SFR umgewandelt wird.