Fahrzeug gewaschen und nur Kleinigkeiten. Ein Fleck auf der Türverkleidung der direkt entfernt wurde.
Der Herr von Polestar war super freundlich aber die Damen am Empfang vom Volvo Laden nicht so wie man sich das vorstellt. Da würde ich also vermutlich nicht mehr hin gehen.
Zudem war ein junger Kerl vom Volvo Autohaus mit bei der Einweisung dabei der war aber vom Gesichtsausdruck etc. nicht wirklich dafür zu begeistern, keine Ahnung wozu der dabei war.
Ich habe meinen auch bei Kruell abgeholt:
Hier ist der Schlüssel, dort steht das Auto. Haben Sie Fragen? Warum der Aufkleber nicht entfernt wurde? Weiß ich leider nicht. Danke, Tschau.
Übergabegeschenke? Ein wenig Zeit für die Einführung vom Mitarbeiter wäre was gewesen (ein Glück gibt es das Forum). Das Auto war sauber und über 90% geladen. Da war ich ganz froh drum.
Meine beste Erklärung ist, daß ich nicht dem typischen Volvo-Neuwagen-Fahrer entspreche. Ist uns bei Audi aber auch schon passiert.
Macht mir ein bisschen Angst hab dummerweise auch die Übergabe in München ausgewählt. Ist anscheinend immer noch das gleiche Autohaus.
Warum wechselt Polestar dann eigentlich nicht seinen Auslieferungspartner?
Hoffe einfach das mein Fahrzeug nicht beschädigt ist.
Waren die dann auch unfreundlich?
Danke für dein Teilen der schlechten service Erfahrung! Polstar liest gerade bei solchen „service“ Erlebnissen mit. In den Autohäusern wird dan nachgehakt.
Ich hab tatsächlich eine Flasche Prosseco und eine Picnickdecke in Frankfurt bei der Hessengarage bekommen! Mir wurden sogar die 3 Tage vor Übergabe angefragten Winterreifen in deren ausgebuchten Werkstatt noch aufgezogen! Ich kann fast ausslieslich von Top Service von Seiten Polestars sprechen!
Ja klingt echt positiv
Dann lassen wir uns mal überraschen. Hast du schon einen Termin?
Bei mir müssen sie auch noch eine Klett Kennzeichenhalterung anbringen
Moll in Düsseldorf 'ne kleine Flasche Cola, dafür hat man beim Rauslotsen aus der Halle, obwohl man direkt vorne neben dem Wagen stand dabei nicht bemerkt, dass Front AVAS nicht funktioniert.
Deshalb immer den Feedback-Fragebogen nutzen! Die scheinen - so mein Eindruck - wohl tatsächlich gelesen zu werden und auch direkt in die Zielerreichung der Verkäufer einzugehen.
Hamburg Krüll: Flasche Champus, Übergabe fand ich nett und vollkommen ausreichend. Für meine Fragen wurde sich ausreichend Zeit genommen. Auto 87% geladen.
Düsseldorf:
Auto war nur zu gut 50% aufgeladen, als Ausgleich gab es einen Gutschein für eine Autowäsche einer Düsseldorfer Waschanlage - ich wohne aber 150km weit weg. Hab das dann gleich weggeworfen
Bei mir von Kruell HH ebenfalls die kleine Moet Flasche im Getränkehalter. Die Beschädigung , die man erst eine Stunde vor Übergabe merkte als ich schon kurz vor dem Autohaus war, hatte ich ja schon im Thread „zeigt her euere PS“ beschrieben. Der Übergabemensch von Kruell wirkte etwas gelangweilt, aber er hat zumindest angeboten wenn ich ne Frage habe kann ich fragen. Ein Praktikant war ebenfalls dabei- der hatte „mehr Feuer in den Augen“ und hätte sicher gern mehr aktiv geredet. Was der einweise nicht so drauf hatte. Aber egal - ist vorbei. Fz war frisch gewaschen und der SoC war bei fast 90%.
München: (Polestar Handover Center):
Sehr freundlich Übergabe, es gab Getränke zu Begrüßung und am Ende nochmal als „Wegzehrung“.
Das Fahrzeug wurde top aufbereitet unter einem schwarzem Tuch enthüllt und war zur Freude zu 97% aufgeladen.
in Düsseldorf gab es gestern neben einer sehr freundlichen Einweisung ein paar Kaltgetränke zur Begrüßung und einen mit 93% vollgeladenen neuen Polestar. Mehr muss ja auch nicht sein.
Ein wenig Zeit für die Einführung vom Mitarbeiter wäre was gewesen (ein Glück gibt es das Forum). Das Auto war sauber und über 90% geladen. Da war ich ganz froh drum.
Für meine Fragen wurde sich ausreichend Zeit genommen. Auto 87% geladen.
