Der in Void könnte meiner gewesen sein bei Krüll… ich bekomme Ihn am Donnerstag… noch 3x schlafen…
Ich bin heute in HH und werde mal bei Krüll vorbeifahren. Vielleicht kann ich dort eine Aussage bekommen.
Nachdem ich über den Polestar Support keine Information bekommen habe, wo mein Wagen ist, ( Laut Mail von Polestar ist er angekommen) bin ich kurzerhand nach Frankfurt zu Polestar gefahren.
Kein Auto dar 
Man macht sich schlau wo er ist.
Das war vor über 3h.
Aber wenigstens die Zulassung habe ich heute schon bekommen 🫣
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Ich habe nun auch mal in Düsseldorf angerufen, mein Auto ist schon da und auch das nächste Auto was in der Werkstatt geht zur Aufbereitung. Könnte dann auch schon in 2 Wochen übergeben werden 
dann fühlt man sich doch schon etwas verarscht.
Die brauchen mir nicht noch ein Kuchen backen, ich brauch das Auto.
Das Auto war schon gebaut als ich es bestellt habe und es ging auch alles echt fix. Jetzt auf den letzten Meter wird da herum geklüngelt, ob das so sein muss?
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So heute haben wir bei Krüll in Hamburg unseren Polestar übernommen. Zunächst wurde das Zeitfenster nicht eingehalten, da unsere Kennzeichen am falschen Wagen montiert waren. War uns schon aufgefallen als wir kamen, dass die Farbe falsch war. Dadurch hat sich alles verzögert. Formalitäten gingen dann schnell. Der Volvo-Verkäufer war nett aber nur oberflächlich in die Polestar- Besonderheiten eingewiesen. Das war Schade. Sonst alles gut.
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Ich war heute auch bei Krüll in Hamburg und habe ein bisschen meinem Ärger Luft gemacht, da der Support seit 4 Wochen keine Auskunft geben kann wo sich der Wagen befindet. Dort wurde mir zumindest gesagt, dass er vor Ort ist und ich konnte einen Termin für die Übergabe vereinbaren. Etwas später dann ein Anruf vom Support, dort allerdings auch nur ein „wir müssen noch klären“… das bedarf keines weiteren Kommentars…
Ich hoffe jetzt auf einen reibungslosen Ablauf am nächsten Mittwoch.
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Ich habe so langsam das Gefühl, das der dran ist der am lautesten schreit
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Update zu meiner Bestellung:
Habe gestern mit dem Autohaus in Karlsruhe telefoniert, hätte heute spontan vorbeikommen und das Auto abholen können, war leider aber etwas zu kurzfristig (habe ca. 2 Stunden Anfahrt und am Freitag geht’s in den Urlaub, da ist heute und morgen entsprechend viel zu tun im Büro).
Für die Übergabe haben wir nun den 10.05.2022 vereinbart, da bin ich dann frisch aus dem Urlaub zurück, hoffentlich ohne Jetlag und habe auch was, auf das ich mich freuen kann.
Allen andern wünsche ich noch entsprechend Geduld 
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Gerade kam die Email von Speed, das mein Wagen zugelassen werden kann. Habe noch nicht mal nen Kaufvertrag 
Auf der „Startseite“ in meinem Polestar Account steht auf einmal „Ihre Bestellung ist unterwegs.“. Allerdings haben sich die Metadaten nicht geändert und eine FIN habe ich auch noch nicht. Habt ihr diese Anzeige auch? Wenn ich draufklicke, dann führt der Link ins Leere.
Das gleiche ist bei meinem Polestar Account auch zu sehen.
…fast wie im richtigen Leben…nein, im Ernst: ich finde es schade, dass es auch im dritten Jahr der Auslieferungen offenbar nach wie vor bei einigen kommunikationsmässig „comme il faut“ und bei anderen gelinde gesagt ziemlich chaotisch läuft…und dann entsprechend Nerven (oder eine laute Stimme) braucht. Wechselbäder der Gefühle scheinen noch immer Teil des Bestellprozesses zu sein 
, leider!
Wenn man sich das ansieht, dann scheint der Link (fälschlicherweise) nach „https://www.polestar.com/de/login/orders“ zu leiten, beim Mouseover wird aber „https://www.polestar.com/de/orders“ angezeigt (was auch der korrekt Link hierfür wäre) - kurzum es scheint einfach ein Link zu den Bestellungen zu sein.
Alles in allem muss man ja sagen das die Lieferung von 3 Monaten richtig schnell ist, aber wenn ich dran denke das auf der letzten Strecke von Belgien bis zum Endverbrauchen mehr Zeit kostet, wie vom Werk nach Belgien. 
Das Auto ist seid 5 Wochen zugelassen und müsste auch schon aufbereitet sein und die bekommen es nicht hin es zu übergeben.
Wie schon mal geschrieben, wir brauchen das Auto hier und es steht da rum 
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Alles in allem ist die Lieferung von der Bestellung bis zur Übergabe extrem schnell gegangen. Und ich hätte nicht so einen Druck aufgebaut, wenn:
-
ich erstens nicht darauf angewiesen wäre, dass ich den Wagen in der nächsten Woche zur Verfügung habe und
-
der Wagen nicht schon seit mittlerweile 5 Wochen angemeldet wäre.
PS hat da logistisch und in der Kommunikation ein paar Probleme… und ich hoffe, dass die das in den Griff kriegen.
Hast Du schon mit deinem Handover gesprochen?
ja das habe ich, ich glaube das es vielleicht auch an die das Leasing liegt.
So ich habe gerade mit dem Space in FFM telefoniert. Meiner ist wohl beim lokalen Händler angekommen und muss jetzt noch aufbereitet werden.
Allerdings sind die Übergabetermine wohl schon bis zum 30.4 ausgebucht, so dass er voraussichtlich die 1. oder 2. Mai Woche werden wird.
Die Angaben sind natürlich alle ohne Gewähr 
Polestar hat tatsächlich in der Kommunikation mit uns KUNDEN und in der Logistik große Schwierigkeiten. Ich bin ebenfalls auf das am 21.12.2022 bestellte und Anfang März 2022 bezahlte Fahrzeug angewiesen. Mitte März 2022 wurde das Fahrzeug ebenfalls zugelassen. Ob ich mein Polestar noch im April 2022 erhalte, kann mir keiner Beantworten. Auch eine Mailanfrage seitens des Handover in Hamburg warte ich auf eine Rückantwort.
Hoffe nun, dass ALLES NOCH GUT GEHT!
Davon gehe ich bei mir auch aus… besonders beim Leasing wird es kritisch. Denn dann muss zusätzlich auch beim Leasingunternehmen noch alles glattgehen.
noch jemand sein datum auf folgendes gerutscht? plannedDeliveryDate: „2022-04-28“
