Die ersten Tage waren wirklich nett. Aber die Uhrumstellung hat offensichtlich nicht geschmeckt.
Heute Mittag ging plötzlich kein Spotify mehr. Dann ist mir aufgefallen, dass das gesamte Internet tot ist. Am Dachhimmel leuchtet nur noch sos, Connect nicht. Im Display nur das Dreieck mit einem x in der Mitte. Reset mit 20 Sekunden Home Button hat nichts gebracht. Dieser andere Reset mit dem Knopf direkt neben dem Lautstärkedreher funktioniert nicht. Da tut sich auch nach 30 Sekunden nichts.
Manuell bekomme ich auch keine wlan Verbindung. Das Ladelimit ist merkwürdigerweise auch 100% gesprungen und dann wird unterhalb 6A angezeigt. An der WB lädt er normal mit 11 kw 16 A.
Habt ihr bitte noch einen Rat? Meine Frau will morgenfrüh auf erste große Fahrt. Mit Navigation und Spotify. Wäre Sau peinlich, wenn ihr das nun canceln müsste.
Verrückt finde ich, dass die APP nach wie vor funktioniert.
12 V Batterie abklemmen soll helfen auch wenn ich der Meinung bin dass man sowas bei einem Neuwagen nicht besuchen sollte. Vielleicht sollte Polestar für jeden ausgelieferten Wagen erst mal Termine in der Werkstatt blocken.
Scheint Standardprozedur bei aktuell ausgelieferten zu sein, dass das nach 4 Tagen ausfällt. War bei mir genau so, daher die Frage: steht der Wagen über Nacht in einer Tiefgarage?
Bei mir hat CD-Reset direkt gefolgt vom TCAM-Reset immer geholfen, also erst über dem Home-Button und dann über den Frontscheiben-Defrostbutton.
Genau alles dies hatte ich auch vor einigen Tagen (nur 1 Mal). Da ich schnell weg musste, habe ich mehrmals verzweifelt alle diese zwei Reset’s gemacht. Und bin ein kleines Stück gefahren. Nach etwa 5 Minuten startete plötzlich alles normal. Warum kann ich dir aber leider nicht sagen. Mein Rat: versuch es nach einem kleinen Stück Fahrt + 10 Min. abgestelltem + geschlossenen Auto nochmals.
Ist mir in den letzten Wochen auch mehrmals passiert: Nach 20 Minuten Fahrt, anhalten und aussteigen, nach 10 Minuten wieder einsteigen war jedesmal wieder alles ok.
Viel Glück!
Mmh, das klingt alles ja alles ziemlich bescheiden. Heute Abend werde ich wohl nichts mehr ausrichten können. Hatte noch gelesen, dass man mal die SIM raus und wieder reinstecken soll. Aber der SIM Schacht ist ja leer…
Vielleicht heilt er sich ja über Nacht von selbst. Ich will mit gar nicht ausmalen, wie peinlich das wäre, wenn schon morgen der ADAC zum abklemmen der Batterie vor der Tür steht. Ein gefundenes Fressen für meine skeptischen Nachbarn.
Wenn er über Nacht nicht von selbst geheilt wird, empfehle ich Dir die 12V Batterie einmal kurz abzuklemmen. Geht ganz einfach, findest du hier im Forum.
Wenn Du das nicht möchtest, Polestar anrufen. Dann kommt der ADAC und macht das.
CD Reset, warten bis System wieder hoch fährt ( Polestar Schriftzug). Direkt danach (!) TCAM Reset, warten bis SOS Taste blinkt, dann erst Taste los lassen
Könnte auch sein, dass neuestens beide Reset gleichzeitig laufen müssen.
Dann gab es mal noch den Tipp, das alles auch mal bei geöffneter Tür zu versuchen.
Ansonsten bleibt nur noch Selbstheilung oder dann der Support.
Hi, ich habe das auch EXACT so bei mir gehabt. Alle resets, spontane Selbstheilung, längere und kürzere Fahrten und auch abklemmen der TCAM Batterie in der Kofferraumseitenverkleidung hat nicht geholfen.
Ich habe einen Termin in der Werkstatt gemacht und am Abend vorher ging alles wieder. Nach 9Tagen ohne Internet.
Nun habe ich einen neuen Termin, da der Digital Key sich nicht mehr koppeln kann. Die Werkstatt meinte auch, dass evtl. ein Steuergerät defekt ist. Der Termin ist in zwei Wochen.
Aber würdest mir schon auch empfehlen, mal die Nacht abzuwarten, ne? Ist halt echt Sau doof, da man ja mit dem Fahrzeug und alles Funktionen plant. Da werde ich mich umgewöhnen müssen. Aber vielleicht bleibt es ja bei dem Aussetzer.
Versuche doch einmal einfach in ein anderes Fahrerprofil zu wechseln und nachher wieder zurück zu wechseln. Dies hat bei mir bis jetzt immer funktioniert, wenn LTE und GPS ausgefallen sind und die Resets keine Wirkung gezeigt haben.
Probiere es genau so wie @KAHY es bechrieben hat. Unbedingt erst den Reset des Centerdisplays und bei leuchtendem Polestar Schriftzug dann den TCAM Reset mittels Frontscheibenheizungs-Button. Wahlhebel in P und lass die Tür auf. Klingt komisch, aber bei mir hat der Reset nur so funktioniert. Viel Glück. Batterie abgeklemmt habe ich noch nie.
Oh man ey, habe heute morgen direkt alles gecheckt. Nix. Egal in welchem Profil. Die Resets mehrfach probiert. Auch Masse vorne im Frunk mal abgeklemmt.
Jetzt fährt meine Frau mit dem 3 Liter Diesel A6 zum Kunden.
Werde dann mal bei PS anrufen heute Vormittag. Das ist echt ne Enttäuschung.
Danke für eure Hilfe.
P.S. Dieser Reset mit Defrost Taste will einfach nicht starten. Er macht es nicht…
