ich greife das Thema nochmal auf, in der Hoffnung, dass sich die Aussage vom PS-Support bestätigt.
Also, ich habe meinen PS2 seit dem 27.08.24 und dieser wurde mir mit der alten Software 2.14.4 übergeben. Im PS-Space wurde dann auch gleich mein iPhone samt Digital-Key verbunden. Hat alles prima geklappt. Dann habe ich mich mit meinem neuen Auto mehr befasst und stellte schnell fest, dass ich auf einer alten Software hänge, die via OTA keine Updates bekommt, da zu viele Releases dazwischen waren. Somit bin ich in die Werkstatt und der PS2 wurde auf 3.2.4 geupdatet. Soweit so gut, alles lief wie geschmiert.
Nun, wie das Leben so spielt, habe ich seit 2 Tagen ein neues iPhone und somit musste ich den Digital Key neu einrichten. Ich habe das alte iPhone 14 im PS abgemeldet und das neue iPhone 16 angemeldet. Das hat auch geklappt. Ich kann via App den Wagen auf- und abschließen, die Klima bedienen und das Ladelimit einstellen. Aber der Digital Key wurde nicht eingerichtet. Die Animation auf dem Smartphone (kann bis zu 2 Minuten dauern) läuft ins Nirvana. Alle Berechtigungen in der App sind gegeben, bis auf eben Bewegung/Fitness.
Nachdem ich das ganze gestern Abend 5 Mal probiert habe, habe ich erstmal aufgegeben und heute morgen den Support angerufen.
Dieser sagte zu mir, dass es da wohl mit der aktuellen PS-Software 3.2.4 Schwierigkeiten gibt. Der Support meinte, dass ich mich bis zur neuen Software gedulden sollte. Damit würde der Fehler behoben.
Habt Ihr auch schon davon gehört? Oder ist das eine Ausrede, um den Kunden etwas bei Laune zu halten.
Hat jemand kürzlich zufällig auch iPhone 16 mit IOS 18 und der Polestar App 4.12.0 den Digital Key erfolgreich eingerichtet?
Ja, die Daten habe ich übernommen. Da war schon die erste Schwierigkeit, denn der Digital-Key wurde samt App übernommen. Und das hat dann schon nicht funktioniert. Daraufhin habe ich die Kopplung neu aufgesetzt. Aber die BT-Verbindung habe ich, glaube ich, nicht ignoriert. Werde das heute Nachmittag mal testen. Gucken ob das hilft.
Seit iOS 18 zickt bei mir auch die App die sonst problemlos lief. Muss mich ewig neu anmelden, sämtliche Funktionen laufen abwechselnd nicht.
Akkustand des Autos steht seit Tagen auf 10% und laden tut er laut Handy auch nie
Ich habe das gleiche Problem mit einem neuen iPhone 16. TCAM Reset hat auch nichts geholfen. Ich habe auch alle anderen Digital Keys gelöscht und bekomme nun auch die älteren iPhones meiner Familie nicht mehr aktiviert (großer Fehler ).
Gut zu wissen, dass es an 3.2.4 liegt (welches dummerweise erst letzte Woche beim Service installiert wurde). Hoffentlich wird bald ein Fix bereit gestellt…
Update nach Rücksprache mit Polestar CS:
Globales Problem beim Aktivieren des DK - sollte mit 3.2.8 behoben sein. Seit Anfang Okt. beim Händler, in 1-2 Wochen als OTA verfügbar.
Tut mir leid, aber ich habe die glaubhafte Info, dass 3.2.8 nicht per OTA kommen wird, da es nur einige wenige Fahrzeuge betrifft, die das benötigen.
Die Version danach soll wieder OTA für alle sein, aber das würde ja noch einige Wochen länger dauern.
Aber P3.2.4 ist auch nicht per OTA gekommen, obwohl da doch einiges an Verbesserungen uA. das verbesserte LIM/CC/ACC Verhalten was für KW34/38 versprochen war, drinnen ist. Und das heißt das wir fast alle weiter warten müssen auf P4.x.y. bevor wir diese bekommen können.
Nun ja: wenn man so die „Software Threads zu PS4 bzw. PS3“ verfolgt, dann gibt’s - so unschön dass für alle mit einem PS2 ist, die auf das nächste OTA warten (müssen) - im Moment wohl für Polestar bzw. sein IT-Team gerade auch noch die eine oder andere, und leider eher grösssere Baustelle…
@WFS Hallo Walter, das mag ja schon so sein, und ich finde auch das Polestar sich da richtig blamiert mit den PS3 und PS4 Software und es tut schon weh das das so ist. Aber uns sind schon 2 OTAs versprochen seit P3.1.9 und dann werden es dann doch kein OTAs. Dass sollte doch bei ein gut laufende Softwarebude kein Problem sein und sie sind ja auch schon mittlerweile 4 Jahre unterwegs damit.
Eine gute Bude hätte sich viel besser auf die Mehrarbeiten von 1 auf 3 Wagen vorbereiten müssen und die Problem(ch)en von PS2 schon längst im Griff bekommen haben. Ich habe einen anderen Wagen gefahren dessen Software nach anfänglichen Schwierigkeiten jetzt doch richtig schön rundlauft und wo alle Assistenzsystemen tiptop funktionieren. Wenn der Gebrauchtwagenmarkt nicht so tot war und ist für PS2 Wagen, dann wäre ich schon weg gewesen.
Habe es heute mehrfach mit P3.2.8 und einem iPhone 16 Plus mit iOS 18.2 probiert. Habe alle Bluetooth Verbindungen mit Polestar gelöscht und es hat nicht funktioniert. Beim ersten Mal kam die Meldung mit der Aktivierung, die bis zu 2 Minuten dauern kann und es ist nichts passiert. Nochmal gelöscht und App neuinstalliert, dann wurde ich gar nicht gefragt nach Digital Key, die Bewegungsdaten waren nicht aktiv. Nochmal probiert mit der Anleitung und diesmal kam wieder die 2 Minuten Meldung, wo nichts passiert ist. Müssen wir wohl auf die nächste Version warten…
Ich hatte den DK mit meinem iPhone8 verknüpft. Hat super funktioniert.
Nun wollte ich den DK wieder mit meinem iPhone12 verknüpfen, was ich vor dem iPhone8 auch schon gemacht hatte und es auch mit dem 12er funktioniert hat.
Komischerweise geht das aber nicht mehr.
Die Software beim Polestar hatte ich nicht in der Zwischenzeit geändert.
Aber ich habe beim iPhone12 ein Update auf OS 18.2 Update gemacht.
Kann es daher mehr ein Bug seitens Apple OS 18.2 sein? Denn mit dem iPhone12 und dem vorhergehenden OS (ich meine irgendwas mit 17) ging es bei mir.
Nachtrag: Habe heute versucht, den DK wieder mit meinem iPhone8 zu verknüpfen. Das geht nun leider auch nicht mehr. Also ich denke dann doch, des es ein Bug Seitens Polestar ist. Hat jemand ähnliche Probleme damit? Und ggf. eine Idee, wie ich das lösen kann?
Das wurde ja hier bereits mehrfach geschrieben: Im Moment funktioniert die Neukopplung in keiner Konstellation auf 3.2.8 und da gibts auch keinen Trick/ Workaround. Man muss wohl auf das nächste Update warten.
Ich habe das alte iPhone 14 im PS abgemeldet und das neue iPhone 16 angemeldet. Das hat auch geklappt. Ich kann via App den Wagen auf- und abschließen, die Klima bedienen und das Ladelimit einstellen. Aber der Digital Key wurde nicht eingerichtet. Die Animation auf dem Smartphone (kann bis zu 2 Minuten dauern) läuft ins Nirvana. Alle Berechtigungen in der App sind gegeben, bis auf eben Bewegung/Fitness.
).
