Digital Key und IOS -> Zugriff auf Bewegung und Fitness

Connected Car Polestar-App
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Das wird wohl nicht passieren

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Hallo zusammen,

ich greife das Thema nochmal auf, in der Hoffnung, dass sich die Aussage vom PS-Support bestätigt.

Also, ich habe meinen PS2 seit dem 27.08.24 und dieser wurde mir mit der alten Software 2.14.4 ßbergeben. Im PS-Space wurde dann auch gleich mein iPhone samt Digital-Key verbunden. Hat alles prima geklappt. Dann habe ich mich mit meinem neuen Auto mehr befasst und stellte schnell fest, dass ich auf einer alten Software hänge, die via OTA keine Updates bekommt, da zu viele Releases dazwischen waren. Somit bin ich in die Werkstatt und der PS2 wurde auf 3.2.4 geupdatet. Soweit so gut, alles lief wie geschmiert.
Nun, wie das Leben so spielt, habe ich seit 2 Tagen ein neues iPhone und somit musste ich den Digital Key neu einrichten. :frowning: Ich habe das alte iPhone 14 im PS abgemeldet und das neue iPhone 16 angemeldet. Das hat auch geklappt. Ich kann via App den Wagen auf- und abschließen, die Klima bedienen und das Ladelimit einstellen. Aber der Digital Key wurde nicht eingerichtet. Die Animation auf dem Smartphone (kann bis zu 2 Minuten dauern) läuft ins Nirvana. Alle Berechtigungen in der App sind gegeben, bis auf eben Bewegung/Fitness.
Nachdem ich das ganze gestern Abend 5 Mal probiert habe, habe ich erstmal aufgegeben und heute morgen den Support angerufen.
Dieser sagte zu mir, dass es da wohl mit der aktuellen PS-Software 3.2.4 Schwierigkeiten gibt. Der Support meinte, dass ich mich bis zur neuen Software gedulden sollte. Damit wĂźrde der Fehler behoben.

Habt Ihr auch schon davon gehĂśrt? Oder ist das eine Ausrede, um den Kunden etwas bei Laune zu halten.

Hat jemand kßrzlich zufällig auch iPhone 16 mit IOS 18 und der Polestar App 4.12.0 den Digital Key erfolgreich eingerichtet?

VG, Markus

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Hast du Daten vom alten Handy Ăźbernommen auf das neue? Dann wurden auch die Bluetooth-Verbindungen Ăźbernommen.

Also die App-Kopplung noch mal löschen, dann auf dem Handy die BT-Verbindungen auf „ignorieren“ setzen und die Kopplung neu starten.

Das sollte eigentlich helfen.

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Ja, die Daten habe ich Ăźbernommen. Da war schon die erste Schwierigkeit, denn der Digital-Key wurde samt App Ăźbernommen. Und das hat dann schon nicht funktioniert. Daraufhin habe ich die Kopplung neu aufgesetzt. Aber die BT-Verbindung habe ich, glaube ich, nicht ignoriert. Werde das heute Nachmittag mal testen. Gucken ob das hilft.

Danke Dir fĂźr den Tipp! :slight_smile:

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Seit iOS 18 zickt bei mir auch die App die sonst problemlos lief. Muss mich ewig neu anmelden, sämtliche Funktionen laufen abwechselnd nicht.
Akkustand des Autos steht seit Tagen auf 10% und laden tut er laut Handy auch nie

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Ich habe das gleiche Problem mit einem neuen iPhone 16. TCAM Reset hat auch nichts geholfen. Ich habe auch alle anderen Digital Keys gelöscht und bekomme nun auch die älteren iPhones meiner Familie nicht mehr aktiviert (großer Fehler :face_with_spiral_eyes:).
Gut zu wissen, dass es an 3.2.4 liegt (welches dummerweise erst letzte Woche beim Service installiert wurde). Hoffentlich wird bald ein Fix bereit gestellt…