Heute war es soweit, nachdem mich in der letzten Woche der Reifendienst anrief, dass die Allwetter-Reifen da sind, bin ich nun zum Händler meines Vertrauens gefahren. Meine Wahl : 245/45R19 102 W VEC 4 Seasons G3 XL von Goodyear. War ein gutes Angebot mit 15% Rabatt sowie 60 Euro Cashback. Alles zusammen incl. Einbau usw. für 729 Euro (incl. der Rückerstattung)
Erst einmal Richtung Hebebühne fahren und den Wagen in den Abschlepp-Modus versetzen. Wie ging das nochmal!!! Wie peinlich - und alle haben geschaut… Der Werkstatt-Meister hat dann einige typische Stammtischweisheiten von sich gegeben : Kommt ja bestimmt nicht weit, wenn der hier in der Werkstatt brennt dann sollen wir alle wegrennen … Zum Laden muss der aber wohl über Nacht an die Dose … Hilfe der Strom wird ausfallen…Du meine Güte, da hatte ich keine Lust auch noch darauf zu reagieren - Vollpfo…sten. Aber egal, Hauptsache die arbeiten gut und gründlich.
Für die ca. 1 Stunde habe ich mich ins Cafe gesetzt mit direktem Blick auf meinen P2. Komisch, dachte ich, die Rückleuchte ist permanent an, aber egal. Hast schliesslich genügend Saft in der Batterie.
Danach die Abrechnung erledigt und Übergabe, ich stieg ein und wollte losfahren - und - oh Schreck, 12 Volt Alarm!! Ach, drückste weg, das ging doch sonst immer. Leider wollte aber mein Sternchen doch nicht so wie ich . Schwamm drüber, fährst erstmal nach Hause und lädst die Reifen ab, bis dahin sollte er sich beruhigt haben. Tja, hat er aber nicht. Keine Selbstheilung kein nichts.
Ergo zu Hause auf dem Stellplatz in Ruhe mal die Connect Taste ausprobiert. Danach war ich kurz mal taub, da der Warteton dermaßen laut war, das man regelrecht einen Hörsturz bekommt neben Herzfinfarkt und Co. Die nette Dame vom Assistant nahm meine Daten auf und sprach vom nächsten Autohaus : König+Platen in Neuruppin oder Autohaus Weber in Berlin Zehlendorf. Whaaaaaaat??? Hallo, König und Platen in Reinickendorf wäre doch der Händler- nein, sagt sie, das wäre ja ganz und gar nicht möglich, da in ihrem System schließlich nur die zwei genannten angezeigt werden - und diese beiden Werkstätten wären lediglich qualifiziert. Okay, dann eben Weber in Zehlendorf weil näher von mir. Sie wollte mir eine SMS schicken mit den Daten - auf die warte ich immer noch und die werden auch nie kommen weil der Connect-Service die SIM-Nummer vom Auto hat …
Ich hatte dann wohlweislich erst Mal bei Weber angerufen, klar, die haben mal eben schallend gelacht - Pole… what? Nein , dafür sind wir nicht zuständig. Wusste ich es doch!! Also bei König angerufen, die sagten mir dass sie selbstverständlich die Reparatur vornehmen werden, allerdings nur über den Connect-Service.
Ich armer Schlumpf habe dann nochmal die tolle Taste gedrückt. Taub…Willkommen im Notruf-service. Benötigen Sie Hilfe? Ähm, nee, Werkstatt. Hier hat sich wohl was vergriesgnaddelt mit den Rufnummern.
Also auflegen, nochmal Taste drücken ( ich habe jetzt echt Erfahrung im Taste-drücken!!)
Es dauert nicht lange und ein kompetenter Angestellter konnte alles erledigen , nur das mit dem Polestar Partner eben nicht so. Hier fragte er ob es ein Volvo Händler ist, was ich bejahte. Und schon hat er alles gefunden. Er wollte sich w/ dem Abschleppdienst dann bei mir melden , ob denn die Rufnummer 0151 usw richtig sei? Nee, das scheint die von meinem Auto zu sein - ( Ahaaaaa deswegen erreicht mich auch keine SMS!!) .
Ende vom Lied: Ich erhielt vorhin den Rückruf mit folgender Info : Alle Abschlepper in Berlin sind unterwegs, es kommt keiner. Welcome to Berlin, the capital city of Germany. Okay dann morgen um 11. Das sollte klappen - auch gleich mit dem Ersatzwagen.
Was ein Akt, dabei hat alles so gut angefangen und bei Kilometer 400 dann so ein Mist. Nächsten Dienstag brauche ich den wieder, da will ich Richtung Bielefeld ( und jetzt bitte keinen Kommentar , es gäbe diese Stadt nicht! )
Welche Frage ergibt daraus?
Liegt es daran, dass ich vorhin den Abschlepp Modus aktiviert hatte und das Fahrzeug auf der Bühne die Leuchten aktiviert hatte? Vielleicht ergibt sich ja hier ein Zusammenhang.
Weiß der Support wirklich welche Polestar Partner Reparaturen übernehmen? Hier muss deren System mal erneuert werden - Weber ist KEIN Partner und wird auch keine Reparaturen übernehmen.
So, ich brauch nen Schnaps… Prost!!