GPS und Internet 1 Tag ohne Funktion

Bei mir funktioniert auch nichts mehr seit heute 6.6, kein Wlan wird erkannt und auch kein Theatering möglich. Im Telekom Portal ist auch ersichtlich das der Polestar Offline ist. Habe einmal eine Supportanfrage gestartet. Auf der Polestar Supportseite existiert schon einm einen Eintrag, bei häufigen Fragen über die Internetverbindung.

Hab nun wahrscheinlich herausgefunden was bei mir das Problem bei LTE und GPS ist.

Komme ich mit dem Digital Key und dem normalen Schlüssel gleichzeitig zum Auto, funktionieren die Verbindungen nicht.

Komme ich ohne Handy oder mit ausgeschaltenem Bluetooth zum Auto, funktionieren LTE und GPS :face_with_monocle:

Achtung: kommt man mit Digital Key und Schlüssel zum Auto muss man das Auto für mehrere Minuten verschliessen und sich davon entfernen, damit die Verbindungen wieder funktionieren

Bei mir ist das Update auch seit Freitag drauf und seit heute kein LTE/WLAN/GPS. Hatte heute in der Tiefgarage geparkt, seitdem alles tot. :weary:

Tatsächlich hatte ich heute auch Schlüssel plus Digital Key dabei. Hab es eben auch mal ohne Digital Key probiert, aber leider keine Verbindung. Hat noch jemand anderes das mal probiert und konnte das Problem so lösen? :man_shrugging:

Hatte exakt dasselbe Problem. Kein LTE, GPS und WLAN für mehrere Tage. Nichts half. Zusätzlich liess sich dann auch die Ladeleistung nicht mehr einstellen und ich konnte nur noch mit max. 6 Ampere laden. Nach vier Tagen ging es dann plötzlich wieder. Aber leider nur für einen Tag. Danach wieder alles tot.

Nach dem OTA-Update ist total der Wurm drin. Habe den Wagen jetzt seit März und hatte vorher nie Probleme. Bin ziemlich ratlos und frustriert. Den Support habe ich mittlerweile aufgeben. Das ist verschwendete Zeit.

Ich navigiere derzeit wieder mit meinem Handy :joy:

Heute Morgen ging wieder alles. :man_shrugging: Hab den Digital Key deaktiviert. Mal schauen, ob es daran liegt :thinking:

Bin bis auf weiteres ohne Digital Key unterwegs (siehe mein Kommentar in anderem Thread)… :wink: und vielleicht bleibe ich damit auch weiter von LTE/GPS Ausfällen verschont (falls es da tatsächlich einen Zusammenhang geben sollte).

Auch ich habe den DK erst mal wieder deaktiviert und die App gelöscht. Langsam scheint sich das Fahrzeug wieder zu erholen. LTE/GPS/WLAN funktionieren seit heute wieder. Mal sehen, ob das so bleibt.

Bei mir 1:1 die selbe Situation, seit dem update. Ab und zu funktioniert das Internet für eine Fahrt, eine Stunde später dann bereits wieder nicht mehr. Vor dem update hatte ich seit Ende Januar nie ein Problem diesbezüglich.
Anstatt an Spielereien wie dem Digital Key zu arbeiten, sollte Polestar wohl besser an den grundsätzlichen Problemen arbeiten! Einfach nur ärgerlich!

Da ich keine Beta-Version auf meinem Handy haben will, habe ich die App bisher nicht mit dem Auto verknüpft und leider trotzdem unter den bekannten Problemen.

Ich blicke nicht mehr durch: alle Kombinationen scheinen aufzutreten…aber so gesehen ist einfach wieder einmal viel zu viel Raum zum Spekulieren und Behaupten/Widerlegen, da der Versacher / Hersteller / Betreiber (i.e. Polestar und seine Supplier) sich nicht klar äussern kann oder will…leider…:face_with_raised_eyebrow:

Bei mir hat folgedes funktioniert (vorerst…):

  • Sicherung nr. 26 unter dem Handschuhfach ziehen
  • 15min warten
  • Sicherung wieder einsetzen

Anschliessend hat der reset via Defrosttaste fznktioniert und die Verbindung wurde hergestellt…

Den Sicherungsplan findet ihr im Manual im Canter Display…

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Leider war die Freude nur kurz, heute schon wieder ohne Verbindung… Zu Info; Ich hatte gestern noch das Polestarkonto gelöscht im Auto um sicher zu gehen, dass diese Verbinfung keinen Einfluss auf den Ausfall hat…

So hatte den Wagen in der Volvo Werkstatt, wegen dem Problem mit den LTE-GPS-WLAN. Sie haben mir das Update nochmals draufgespielt ( kabelgebunden )

Momentan läuft es stabiler, mal schauen wie es sich entwickelt. Anscheinend kommt laut Forumsartikel im Juli nochmals ein fix der die LTE-Wlan Stabilität verbessern sollte.

So nun 8!!! Tage ohne Internet & GPS! Nützt leider alles nichts… :frowning:

Wo ich das gleiche Problem hatte und mein Fahrzeug in die Werkstatt gebracht hatte um ein komplettes Reset durchzuführen, Ist das Problem gerade wieder aufgetreten wo ich zur Werkstatt gekommen bin.

Meine Vermutung war, dass sich der Digital Key auf der App und gleichzeitig der normale Schlüssel zusammen nicht vertragen. Die Werkstatt hat dann nochmals den Hauptakku abgehängt um ein Reset auszuführen und ich habe in der Zwischenzeit die App ganz deinstalliert. Seither hatte ich das Problem nicht mehr…

Ob ich es dann mit den nächsten Update wieder wagen kann die App zu installieren? Keine Ahnung, aber der offizielle Support hat mir mitgeteilt, dass in der nächsten Version diesbezüglich keine Bugs gefixt wurden, aber es wurden allgemeine kleinere Optimierungen vorgenommen… Auf deutsch gesagt, der Kunde darf dann testen…

Ich frage mich immer, woher der Support das weiß. Meistens wissen die es eher nicht, sondern behaupten was. Die wissen auch nur, was in den Release-Notes steht, und das ist halt dürftig.

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Keine Ahnung, wann genau ich das Mai-update aufgespielt hatte (war ziemlich schnell downloadbar), aber es werden wohl fast 60 Tage sein, seit ich während ca. 6 Fahrten Internet & GPS Empfang hatte. Ansonsten nix…
:roll_eyes:

Heute hat es mich auch erwischt… Erst offline und dann hat sich nach und nach das GPS verabschiedet… Jetzt ist beides komplett weg.
Interessanterweise gehen auch die übliche Methode für den TCAM-Reset nicht mehr…
Ich werde einfach mal die Nacht abwarten und hoffen…

Hier heute auch. Version 2127. Gerade 1100 km runter - also noch sehr neu.
Startete heute morgen, reset brachte auch nichts. Ich warte mal bis morgen.

Sehr guter Beitrag!! Und wieder hat mir dieses Forum prima geholfen :+1:.