bei mir war es auch nicht anders , jeweils in den letzten zwei Wochen Auslieferung zugesagt.
Heute noch für diese Woche.
Ja das sind die Manager.
ich sag Dir was Uwe58,
bei mir war es genau so,
3 Mails mit drei Zusagen nicht eingehalten.
Hilft nur immer wieder drücken
danke Dir Daniel für Deinen Glückwunsch.
Wie ich hier so mitbekommen habe bist Du scheinbar die rechte Hand von Herrn Lutz und hast den Auftrag, das die Stimmung nicht überkocht.
Aber alles hat seine Grenzen.
Aber der Glückwunsch ging doch an „onkeltoto“ 
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Hallo Uwe58,
bei mir ähnlich. Fahrzeug seit 27.08. zugelassen, aber kein Übergabetermin weit und breit. Habe Herrn Lutz letzten Montag per Einschreiben eine 14-Tage-Frist gesetzt. Bisher keine Antwort darauf. Wenn bis dahin keine Übergabe erfolgt ist, bleibt mir leider auch nur noch der letzte Weg, um zeitnah zu meinem Eigentum zu kommen.
Ich habe in meinem doch schon etwas längeren Leben einige Neuwagen gekauft, aber mit Abstand noch nie so lange zwischen Bezahlung, Zulassung und Übergabe warten müssen.
Es ist im Interesse aller dass Diskussionen bei allem Frust weiterhin konstruktiv bleiben und das versuche ich weitestgehend zu wahren.
Du willst mir unterstellen, dass ich nicht im Gemeinwohl handle sondern im Auftrag von Polestar? Das empfinde ich als Beleidigung und wird meinem Engagement nicht gerecht.
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Ich denke die Aussage musst Du in Ruhe einmal überdenken und evtl. auch den Werdegang dieses Forums genauer beäugen. Dann wird recht schnell klar, dass hier Enthusiasten des Wagens willens und keine „rechten Hände“ im Spiel sind.
Bitte um Korrektur deiner Aussage…
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Ich weis die Emotionen kochen über und bei mir war es auch ein Auf und Ab. Die Kommunikation IST katastrophal; die Situation in Berlin setzt dem nochmal eins drauf. Bei mir ist er aber auch von ehemals Juni auf August, dann September, dann wieder August und bin Oktober gesprungen. Das Auto erhalte ich aber Montag. Was ganz ehrlicherweise völlig im Rahmen ist. Da das Auto auch erst von 5 Wochen bezahlt und angemeldet wurde. Klar kann es besser laufen und klar wenn ich sonst zu einem Händler laufe geht es eigentlich nach dem Motto in der einen Hand das Geld in der anderen der Fahrzeugbrief.
Ihr bekommt eure Auto; keiner wird es euch vorenthalten. Es läuft nur schlichtweg nicht rund. Ich denke keine Mahnung der Welt wird diese Prozedur merklich beschleunigen. Rechtlich kenne ich mich nicht aus, allerdings Nenner Polestar auch keinen verbindlichen Liefertermin im Kaufvertrag.
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…vieleicht schaffen wir es ja das ganze Bild ein wenig zu entzerren…
Dein Auto wurde an einem Donnerstag zugelassen, mit weitere Bearbeitung bei Speed und Postversand , dürften deine Kennzeichen wohl am 1 oder 2. September beim Händler angekommen sein.
Das dein Auto noch nicht wie zugesagt beim Händler ist, kann ja nuch auch völlig banalen Dingen liegen, auf die wohl kaum jemand Einfluss hat… … Fahrermangel durch Krankheit beim Spediteur, defekter LKW, falscher LKW … ob man deswegen nach 8 Werktagen nach Zulassung eine Frist setzt, muss da jeder selbst wissen.
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Richtig. Aber da ich keine Nachricht erhalten habe, dass ein bestimmter, wichtiger Grund für eine Verzögerung vorliegt, gehe ich davon aus, dass Polestar das Fahrzeug rechtzeitig in Berlin bereitstellen kann. Jedenfalls war ich das so von meinen bisherigen PKW-Käufen gewohnt.
Das ist alles zutreffend, und dem könnte auch jeder zustimmen, WENN NICHT:
- Es geht nicht mehr um die Frage, wann das Fahrzeug ausgeliefert, ob September ok ist, August besser, oder Anfang Oktober auch geht.
- es geht auch nicht mehr um „katastrophale“ Kommunikation, was zutrifft.
Es geht aus meiner Sicht um den Vorwurf arglistigen, vorsätzlich täuschenden Verhaltens seitens Polestars: Zulassungen wurden BEWUSST nicht durchgeführt, obwohl die Zulassungsstellen längst Wochen zuvor hätten zulassen können.
Warum dies der Fall war und ist, wird bewusst verheimlicht.
Eine schriftliche Zusage des Geschäftsführers MD Lutz wurde wiederum nicht eingehalten.
Ich urteile und beurteile generell selten und auch dann erst spät, wenn Gewissheit herrscht.
Dies ist hier jetzt der Fall;: es ist ein bewusstes Täuschen über Liefertermine.
Man hat dazu bewusst ein Produkt vorzeitig auf den Markt gebracht, das noch erheblichen Entwicklungs- und Reisebedarf hat. Alles zu Lasten der Kunden. Für mich offenbart sich eine zutiefst unethische Einstellung, eine, die völlig unvereinbar ist mit „care“ und Verantwortungsauftritt von Polestar.
Aus den gebrochenen Zusage des Herr Lutz wird auch klar:
Er ist Teil des Problems und nicht der Lösung.
Tut mir leid,
Daniel, na sagen wir mal so,
so eine gut funktionierende Software wie die hier, die mit Polestar sogar verlinkt ist wird wohl keine Privatperson/Club so schnell auf die Beine bringen, oder es gibt hier jemanden der voll in der Materie steckt.
Der sollte dann mal schnell Polestar auf die Beine helfen, denn da klappt ja einiges nicht.
Gerold muss ich da voll recht geben, vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung gibt es Probleme.
Und dies hat nichts mit dem eigendlichen guten Produkt zu tun.
Nun Daniel, wenn das nicht so ist, wie ich vermutet habe, nehme ich die Unterstellung natürlich mit einer Entschuldigung zurück.
Bin jetzt Baujahr 1947, also 73 Jahre alt, wahrscheinlich der Älteste hier in der Runde, der einen P2 bestellt hat.
Müsste das 13. Auto sein was ich bestellt habe.
Habe jahrelang in der freien Wirtschaft in leitenden Positionen gearbeitet, bei einer solchen fehlerhaften Arbeitsweise hätte es den blauen Brief bedeutet.
Statt hier immer die Probleme weich zu spülen und die, die sich aufregen in die Seite zu fahren, sollte man ganz still verharren, außer man gibt einen guten Rat der weiterhilft.
Bedeutet kein Teehinweis
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Was soll man den sagen… Auto ist zum Termin X fix da… so und auf dem Transportweg passiert ein Unfall und dann ?? Ist es wirklich hilfreich dir vorher mitzuteilen wann das Auto da ist und dann aus welchem Grund auch immer nicht wie vorgesehen beim Händler auftaucht… was dann? Info wenn Auto da sollte doch eigentlich die vernünftigste Lösung sein. Alles andere ist Spekulatius.
Ich kann deinen Frust ja verstehen… man versucht alles menschenmögliche um die Fahrzeuge an die Händler zu bekommen… mehr geht doch nicht
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dem möchte ich mal entgegenen Nö… Bestellt, bezahlt , geliefert. Ohne Probleme , halt nur eben etwas später als ursprünglich vorgesehen…
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Ich finde, deine Emotionen sind zwar gerechtfertigt, aber hier eindeutig am falschen Platz.
Der Club hat nichts mit Polestar zu tun. Daniel kniet sich enorm rein, um hier eine Gemeinschaft zu schaffen, die gemeinsam mit der Firma Polestar etwas großartiges auf die Beine stellt.
Ja, Daniel hat auch persönlichen Kontakt zu A. Lutz, aber ihn als rechte Hand oder Handlanger zu bezeichnen geht ehrlich zu weit. Danke für deine Entschuldigung.
Wir alle, die früh bestellt haben, mussten hier einiges durchmachen. Die Softwareprobleme, die mangelnde Kommunikation und noch viele andere Dinge.
Und nur, weil jetzt einige ihr Auto schon haben, wir es nicht besser. Dem Auto fehlen noch viele Dinge. Hier geht es weiter mit Ärger und Problemen.
Gäbe es dieses Forum nicht, wo kämen deine Infos denn her? Gäbe es den Club nicht, sähe alles noch viel schlimmer aus.
Deshalb: Frust und Ärger kann ich gut verstehen und mir selbst ist auch schon mehr als einmal die Hutschnur geplatzt, aber das hilft hier im Forum wenig (außer dass man sich kurzfristig etwas besser fühlt). Und dann Menschen hier persönlich anzugehen, also das geht zu weit - sorry!
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Warum stornieren Sie die Bestellung nicht einfach und fertig 
Ja, Olli538, das nennt man Kundenkommunikation.
Bei meinem vorletzten BMW gab es im Vorfeld der Übergabe auch Probleme. Ich fühlte mich aber jederzeit im Bilde, was mit meinem Fahrzeug gerade passiert, wo es sich befindet und wann ich es voraussichtlich erhalte.
P.S.: Dir ist doch auch bewusst, dass wir keinen Dacia (nichts gegen die Marke) gekauft haben. Polestar erhebt den Anspruch, zum Premiumsegment zugehörig zu sein. Dann sollen sie auch so handeln! Punkt!
Vielen Dank für das Kompliment, das ich aber auch nicht alleine Einsacken möchte, da wir ein Team von Admins und Moderatoren sind. - Um es aber kurz zu erklären: das Forensystem, es heißt Discourse, gibt es fertig von der Stange, das kann jeder, der über das erforderliche Fachwissen verfügt installieren. @Marten ist beruflich Entwickler, für ihn war das innerhalb von ein paar Stunden erledigt. Er wartet und Pflegt das System im Hintergrund. Installiert Updates und spielt Optimierungen ein. Ich bin beruflich Grafiker, daher sieht es hier aus, wie es aussieht. – Dazu gibt es natürlich dann auch noch unsere Moderatoren, die die Feuer löschen. – Kurzum, es ist eine Team-Arbeit. Das Sichtbare, aber auch das Unsichtbare. Und ja es bedarf unglaublich viel Arbeit und Energie. Womit wir alle nicht gerechnet haben, als wir das Projekt mal so nebenbei los getreten haben. Es ist mittlerweile so viel Aufwand wie ein Nebenjob - aber, und das ist der Witz: ist es eben nicht. Und daher fand ich deinen Vorwurf unschön. Es ist kein Job, sondern ein Ehrenamt. - Ich habe noch nicht mal die Hotel- und Zugrechnung für die Sternstunde abgerechnet, weil ich hier einen klaren Cut machen will, eine klare Unterscheidung zwischen Job und Privat.
In Ordnung, sei dir gewährt - inklusive Senilitätsbonus
Ich gebe dir insofern Recht, dass Weichspülen die Probleme nicht löst und Probleme müssen auch klar benannt werden. Ebenso wie Kritik konstruktiv formuliert werden muss. Wir sitzen hier alle im gleichen Boot, es gibt verschiedene Sichtweisen und alle haben ihre Daseinsberechtigung - damit muss man in einem Forum leben und dafür gibt es auch ein Forum. Kurz: wenn einem andere Meinungen egal sind, dann kann man mit sich selbst reden. Ebenso wenig wie es hilft Probleme weich zu spülen hilft natürlich auch unkonstruktives Gejammer bzw. Schwarz-Malerei nicht weiter. (Was ich dir nicht vorwerfe.)
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Wie schon erwähnt… Bei uns ist es einwandfrei gelaufen…Ohne Probleme…
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schön für Sie, aber bei einem anständigen Laden, kann man planen, hier ist man auf sen Biorhythmus von Polestar angewiesen, null Kommunikation von Polestar, wenn dann falsche Info oder wie diese Woche Pro Forma Rechnung mit 2 Fehlern, falsche Adresse, falsche Überweisungsbetrag, reklamiert,
keine Antwort, nicht mal auf Einschreibebriefe wird reagiert…
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