in den letzten tagen verabschiedeten sich bei mir mal wieder mal wieder teile der konnektivität und der telemetrie. zuerst vielen nach und nach infos in der app aus (batteriestand, klima, sync timer, schliessstatus) und dann im auto selber seit drei tagen auch noch das gps signal. internet funktionierte jederzeit zuverlässig. aus ärger über den verbindungsverlust zur app habe ich dann mein profil im auto gelöscht und neu eingerichtet.
darauf hin hatte ich sofort wieder ein gps signal. das ist, zumindest für mich, eine neue und erstaunliche erkenntnis, die ich hier gerne teile. diverse neustarts und resets hatten nämlich zuvor keine abhilfe geschaffen.
die app kopplung und alles neu einrichten, habe ich jetzt noch vor mir…
Heute morgen hatte ich wieder mal kein LTA/GPS/WLAN. Habe dann während der Fahrt mal ein CB Reset gemacht, ohne Verbesserung. Dachte schon, dass es jetzt wieder wie bisher mehrere Tage Totalausfall ist und ggf. wieder ein grooses Reset in der Werkstatt braucht wie zu früheren Zeiten. aber nach 15min Fahrt war plötzlich GPS wieder da. Bisher hatte ich es nicht, dass die „Selbstheilung“ bei GPS Ausfall so schnell kommt. Könnte eventuell ein neuer Watchdog / Reset mit P1.8.1 sein? War seit ich P1.8.1 drauf habe (Wurde beim letzten grossen Reset in der Werkstatt drauf gespielt) der erste Ausfall heute…
Ein guter Hinweis. Viele Resets laufen ja ins Leere.
Vielleicht hilft es ja in manchen Fällen schon, in ein 2. Profil zu wechseln und damit wieder eine Verbindung zu bekommen. Oder der Reset funktioniert oder zumindest GPS ist wieder im Angebot.
Das kommt auf meine Liste für Reparaturmaßnahmen.
noch mehr merkwürdigkeiten im zusammenhang mit der konnektivität:
wie etwas weiter oben beschrieben konnte ich ein verschwundenes GPS signal durch löschen und neueinrichten meines profils erreichen. eigentlich wollte ich das profil aber wegen fehlendem app-zugriff neu einrichten. dass sich dabei auch das GPS problem löst, war so nicht geplant.
jedenfalls habe ich seit einigen tagen auch kein internet mehr. LTE ist da (volles dreieck mit kreuz) aber kein internetzugriff. darauf hin habe ich die internet nutzungsbedigungen kontrolliert um festzustellen, ob das fahrzeug online ist. und hier ist nun merkwürdiges passiert. ich konnte ein neues fahrzeug hinzufügen, einen tarif auswählen (alles kostenlos und inklusive), auf bestätigen klicken und nach ein paar augenblicken war ich wieder on line. nun habe ich zwei fahrzeuge im profil: „polestar 2“ (bei übergabe so eingerichtet) und „polestar“ (von mir heute so eingerichtet). wähle ich den polestar 2 aus, bin ich sofort wieder off-line, mit polestar funktioniert das internet.
und interessanterweise konnte ich während der letzten tage stets per app auf das fahrzeug zugreifen, obschon keine internetverbindung bestanden hat. es gibt wohl dinge zwischen erde und polarstern, die ich nie verstehen werde…
Ich habe zwar kein Problem mit LTE oder Gps, aber wenn ich eine Navigation starte - auch wenn ich schon einige Km unterwegs bin - sagt GM jetzt plötzlich: „Du bist nun wieder online“
Zu den Problemen mit dem TCAM Modul gibt es ja verschiedene Threads - ich poste meine Beobachtungen einfach mal hier.
Ich parke meinen Polestar tagsüber auf der Arbeit in einer Tiefgarage (kein GPS-Empfang, kaum / kein Mobilfunkempfang).
Wenn ich abends mit dem Polestar aus der Tiefgarage rausfahre, dann hat er häufig Probleme das Mobilfunk-Signal zu finden. Von „nach 10 bis 20 Sekunden gefunden“ bis „auch Zuhause nach 20 Minuten Fahrt immer noch kein Signal“ ist alles dabei.
Gestern mal etwas neues: Mobilfunk war da, dafür aber kein GPS-Empfang.
Wenn es mir zu bunt wird, dann mache ich schon mal einen TCAM-Reset - der klappt übrigens auch während der Fahrt wunderbar.
Die geschilderten Schwierigkeiten habe ich nicht, wenn ich morgens - Fahrzeug in der eigenen Garage geparkt - losfahre.
Übrigens: mit meinen vorherigen Fahrzeugen (Skoda Octavia III und IV auf MQB-Basis) gab es niemals derartige Schwierigkeiten bei der Konnektivität - sowohl GPS wie auch Mobilfunk waren dort nach Ausfahrt aus der Tiefgarage innerhalb weniger Sekunden verfügbar.
Auch meine Smartphones haben keinerlei Empfangsprobleme, nachdem ich aus der Tiefgarage herausgegangen bin.
Ich habe langsam Zweifel daran, dass sich das geschilderte Verhalten im Polestar 2 durch Software-Updates beseitigen lässt.
ja, diese zweifel teile ich auch! das unberechenbare verhalten von LTE/GPS ist auch bei mir immer noch ein dauerthema. neuerdings kommen auch fast tägliche ausfälle des DAB radios dazu. laienhaft behaupte ich mal bis zum beweis des gegenteils, dass dies alles mit eine fehlerhaften hardware zu tun hat. immerhin sind die ausfälle nun nicht mehr über mehrere tage unbehebbar und das system erholt sich meist innert minuten oder mehreren stunden/teilstrecken von selber. aber zuverlässig sieht anders aus!
Habe das gleiche Verhalten ab P1.8.1 beobachtet. Ich vermute mal, dass Watchdogs eingebaut wurden, die dann intern ein TCAM Reset automatisch ausführen.
Ich sehe seit P1.8 (oder P1.8.1?) und Rücksetzen der TCAM in der Werkstatt, dass beim Einlegen des Gang-Wahlhebels „automatisch“ ein TCAM Reset startet (rote SOS Taste blinkt), jedenfalls wenn mein Fahrzeug längere Zeit inaktiv war (z.B. über Nacht), und seither kam die Verbindung spätestens nach kurzer Zeit bzw. wenigen gefahrenen Kilometern zustande - mit einer Ausnahme, aber gab es sowieso gröbere, weitverbreitete Verbindungsprobleme, da gerade an den (Cloud-) Servern "gearbeitet"würde.
Ein solches Verhalten wäre mir bei früheren Software Versionen nicht aufgefallen oder schlicht entgangen …
Du meinst den „automatischen“, jedesmal ablaufenden TCAM Reset (nach Öffnen des Fahrzeugs - sich Reinsetzen - Einlegen der „D“ oder „R“ Position des Wählhebels) ?
Das rote Blinken der SOS Taste beim (manuell ausgelösten) TCAM Reset kenne ich auch (seit ich meinen Polestar fahre, Juni 21).
Ich würde das Blinken der SOS-Taste beim Einsteigen und Nutzung des Wahlhebels nicht unbedingt als automatischen TCAM-Reset interpretieren, ist für mich eher ein Systemcheck (Vermutung). Oder gibt es andere Erkenntnisse?
Ist mir eigentlich egal, ob ein Reset oder „nur“ ein Check abläuft (übrigens ist dann gleichzeitig die CONNECT Taste die ganze Zeit unbeleuchtet), Hauptsache, die Verbindung steht nach kurzer Zeit (inkl. GPS etc.): es sieht für mich halt einfach exakt gleich aus, wie wenn ich manuell einen TCAM Reset über die bekannte Taste anstosse (was ja unter gewissen Umständen eben gerade nicht möglich ist).
Ich kann es zwar aktuell nicht finden, meine aber gelesen zu haben, dass das schlichtweg der Verbindungsaufbau beim ‚Einschalten‘ und Aufbau der Netzwerkverbindung [Edit: des SOS-Moduls] ist.
Ja, automatisch.
An einen TCAM Reset glaube ich aber auch nicht, wie @krheinwald Klaus schrieb ist das eher die Initialisierung des SOS Moduls, denn die Datenverbindung bleibt währenddessen bestehen.
OK, lässt sich ja einfach testen, wenn ich bei nächster Gelegenheit während des Blinkens der SOS Taste z.B. die „Polestar-Datenschutz-Einstellungen“ aufrufe und dabei keine Fehlermeldung erhalte.
Zum Thema Aussetzer aus Tiefgarage:
Was ist, wenn die Intervalle, in denen das Fahrzeug versucht, eine LTE-Verbindung herzustellen, länger werden, je länger der Sender nicht erreicht werden kann?
Je länger du also in der Tiefgarage stehst, desto größer werden die Zeitabstände, bevor ein neuer Verbindungsversuch stattfindet. Das könnte auch sein, dass dann im schlechtesten Fall auch 20 Minuten Heimfahrt nicht für einen neuen Verbindungsversuch reichen.
Und falls jemand auf die Idee kommt, das Fahrzeug könnte ja direkt beim Einlegen einen Verbindungsversuch machen: Tut es bestimmt, aber dann steht es ja immer noch in der Tiefgarage und kann keine Verbindung herstellen → also bleibt es beim hohen Intervall bis zum nächsten Versuch.
Gibt es bezüglich des sporadischen LTE-Ausfalls Neuigkeiten? Mir ist aufgefallen, dass dieser Fehler auch bei meinem Fahrzeug auftritt:
Über Nacht geparkt in der Tiefgarage (schlechter Empfang)
Früh ein kleines x neben dem Empfangssymbol
Es dauert gut 5-10min bis aus dem x wieder ein LTE geworden ist. In dieser Zeit keinerlei Internetfunktionen (Google, Navi, Spotify etc.)
Gibt es mittlerweile eine Abhilfe oder Workaround? Ich lese in diesem Thread, dass dieses Problem seit über einem Jahr existiert - daher bin ich leicht verwundert, dass es seit dem nicht über ein OTA Update gefixt wurde.
Als ich den Thread damals (…) eröffnet habe, hatte ich das Problem täglich.
Nach 2-3 Werkstattbesuchen, bei welchem mindestens 1x ein Netzwerk-Chip ausgetauscht wurde, hatte ich zwischenzeitlich kaum mehr Probleme.
Nach (fast 4.5 monatigen) Anfangsschwierigkeiten, funktioniert es bei mir nun tadellos. Sogar vor 2 Wochen mit dem Polestar von Zürich - Rotterdam - Zürich, hatte ich nur 1x nach der Landesgrenze CH-FR für ca. 3-4 Kilometer einen Unterbruch.
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