3G gibt es bei uns nicht mehr, dh. der PS4 kommuniziert über 2G (eCall, Polestar assistance)?
Sprachanrufe laufen doch übers Telefon … ich verstehs nicht ganz, sorry.
Jawohl, du hast es dir eigentlich selbst erklärt 
Wieder was gelernt, danke
Das kam jetzt auch in D an.
Unfall-Notruf: Netzbetreiber schalten Next Generation eCall für LTE scharf | heise online
Und hier der Hintergrund
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Also ich will ja nicht wild spekulieren – aber seit exakt dieser Meldung hat mein P4 keinen Internetempfang mehr.
Center Display Reset und TCAM Reset (SOS-Taste lange drücken) habe ich bereits durchgeführt, zusätzlich stand das Auto mehrere Stunden auf einem Parkplatz mit gutem 4G- und 5G-Empfang – leider ohne jede Änderung.
Ticket beim Polestar Support ist eröffnet.
Da ich zuvor schon das Problem hatte, dass mein Wagen nach dem Verlassen einer Tiefgarage oft sehr lange keinen 4G/5G Empfang hat, bin ich mit dieser neuen Entwicklung inzwischen ehrlich gesagt etwas angenervt.
Hat noch jemand ähnliche Beobachtungen gemacht oder vielleicht schon eine Lösung bekommen?
Kann ich bestätigen. Ich meine, dass mein Polestar seit Freitag den 23.01.26 keinen Internetempfang mehr hat. Internet geht nur noch per Hotspot übers Handy. War mir nur nicht direkt klar, ob es ein Fehler ist, da ich das Fahrzeug erst seit dem 20.01. habe. Davor ging es aber mind. 2 Tage ohne Probleme.
Werde auch den Support anschreiben.
Da der freundliche Polestar Support sich heute noch nicht zurück gemeldet hat bin ich der Sache nochmal näher auf die Spur gegangen - es scheint so als ob sie einen älteren Support Call zu genau der Zeit seit mein Internet nicht mehr funktioniert durch Trennung meiner Polestar ID von der VIN meines Fahrzeuges und wieder neu verbinden gelöst haben wollen (Thema des Support Case war "Keine Internet Verbindung nach verlassen einer Tief Garage ohne 4G/5G Empfang).
Hört sich im ersten Moment gut an - beim weiteren Prüfen auf der Vodafone Seite für den Polestar Vertrag ( Vodafone-Webseite https://internetinthecar.vodafone.com) sah ich dann aber das unter Mein Konto / Mein Fahrzeug mein Polestar nicht mehr Verknüpft ist.
Da bekomme ich die derzeit die Meldung: „Keine Fahrzeuge mit Ihrem Konto verknüpft – Sie müssen ein Fahrzeug verbinden und mit Ihrem Konto verknüpfen, um den Dienst nutzen zu können.“ - „Um Ihr Fahrzeug mit Ihrem Konto zu verknüpfen, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Händler.“ - siehe Screenshot:
:
Das habe ich heute also auch noch die Support als Hinweis geschickt woran das Problem liegen könnte.
Ich bin gespannt wie es weiter geht.
Hi,
hab es bei Vodafone gecheckt. Mein Fahrzeug scheint verbunden zu sein. Support hatte sich auch bei mir gemeldet und gebeten den Reset über die Lenkradtasten zu machen. Drei mal ausgeführt jedoch leider ohne Wirkung.
Was mich wundert ist, dass ich das Fahrzeug über die App Vor-klimatisieren kann (manch mal muss ich öfters drücken damit es geht). Aber wenn ich damit fahre ist es offline… und zeigt kein Netz.
Genau das Problem hab ich seit gestern Nachmittag auch. Auto ist offline (wobei Empfang angezeigt wird), aber über die App erreichbar.
In der Früh hatte ich es auch. Sprachbefehle sind auf Navigation und Radio beschränkt. Google sagte mir „Sie sind zurzeit Offline…“
Ich würde mich dem Ganzen mal anschließen. Seit gestern Morgen besteht keine Internetverbindung mehr obwohl mir mein Fahrzeug 5G anzeigt. Via App kann ich es aber ansteuern.
Mal sehen, was der Support dazu sagt.
Ein kleines Update vom Support:
Ich habe soeben mit dem Support telefoniert. Hier wurde mir mitgeteilt, dass global der PS 4 ein Internetproblem hat, was wohl ziemlich groß zu sein scheint.
Man bittet um Geduld und man arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Auf der Polestar Homepage wird es dazu auch einen Banner geben.
Die Meldung hat den Support um 8:41 Uhr erreicht.
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Okay, da haben wir’s dann wohl schon Danke für das Update
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Japp, meiner ist auch offline. Nur die internen Dinge wie App-Verbindung klappen wohl.
Wenn man im Netz querliest scheint es sich um ein europaweites Problem zu handeln. Nützt vorerst nur einen Hotspot per Smartphone herzustellen.
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Wie oben geschrieben ist es lt. Polestar ein globales Problem beim 4er. Wird sicherlich zügig behoben.
Edit: Eben ein Update vom Support erhalten, das Problem sollte behoben sein.
Scheint wieder zu gehen. Bin gerade unterwegs und alle Apps und Navi sind wieder online.
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Zu früh gefreut?! Seit heute morgen keinerlei mobile Datenverbindung (GPS funktioniert), App hat sich auch auf englisch umgestellt (Android Nutzer).
Bei mir läuft heute wieder alles tadellos
