Das Autohaus König & Platen ist aber kein Polestarhändler, sondern verkauft Volvo und Hyundai. Ich will auch nicht noch einmal die Geschichte aufwärmen, wie diese zu dem Polestar-Service gekommen sind.
Hmmm?
Also ich war bisher intellektuell in der Lage den Hersteller von Händler und Werkstatt zu unterscheiden.
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Habe bislang Menschen für schlaue Menschen gehalten, die in der Lage sind, Aspekte gut zu differenzieren - und höflich mit Ihren Mitmenschen umzugehen 
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Ich bin höflich und habe auch niemanden beleidigt. Aber scheinbar differenzieren hier manche alles. Wenn ich mir ein Auto anschaue, dann besteht das auch aus unzähligen Teilen von Zulieferern. Wer hat z. B. die Inverter hergestellt? War dann bestimmt auch nicht Polestar, sondern irgendein Zulieferer, den man hier an den Pranger stellen müsste.
Wer ist eigentlich Polestar? Ist das nur der CEO oder sind das die Servicemitarbeiter, oder die in den Fabriken arbeiten? Ach nee, da werden ja auch Volvos produziert. Verdammt.
Polestar besteht aus einer Idee und einer Vielzahl von Bausteinen, die zusammen die Brand ergeben. Und dazu gehören die Servicepartner genauso, wie Speed, Google und alle anderen Subpartner, die für Polestar tätig sind.
Man kann nicht sagen, dass das Gute nicht Polestar ist, aber das Schlechte schon. Die Summe aus allem IST Polestar!
Ich melde mich jetzt im Nutzerkreis und Spaßfahrer an, habe heute meinen PS2 in Snow übernommen. Mit update und allem was sein soll…hoffe er macht mir soviel Spaß wie viele andere bereits berichtet haben…in den kommenden Tagen heißt es dann erst einmal die IT kennen lernen, wie was funktioniert und gefällt.
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Oh vielleicht habe ich diese Story überlesen, aber mich würde das schon interessieren!
Ich wünsche Dir viel Spaß mit dem Polestar, und vor allem allzeit unfallfrei. Vielleicht begegnen wir uns mal in Berlin. 
Ja, wäre amüsant, bis heute hatte ich noch keinen PS2 hier auf der Straße angetroffen…die meisten stehen ja auch bei K&P 
aber das wird schon…
Zumal diese üblicherweise rechtlich eigenständige Organisationen sind, welche nur eine spezifische vertragliche Bindung miteinander haben.
Das vorausgesetzt ist es meistens auch so, dass ich es mir aussuchen kann und will, zu welcher Werkstatt ich gehe.
Aber wem erzähle ich das jetzt… 
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viel Spass mit deinem PS2 in Snow (richtige Farbwahl) 
So, heute ausgeliefert!
Bestellt am 15.07.2020, VIN 0068xx, zugelassen am 29.09., angeliefert in Berlin am 11.12.2020 und heute, am 18.12. von Berlin nach Dresden heim geholt.
Auslieferung in Berlin war sehr professionell, trotz Corona. Alles sehr angenehm und entspannt.
Auto ist soweit in Ordnung, nur die Abdeckung des Spiegels in der Sonnenblende auf der Fahrerseite war abgebrochen und leichte Kratzer auf dem Klavierlack.
Aber das Auto ist top, ließ sich sofort ins WLAN einbinden und machte bisher, also auf der Heimfahrt, keine Probleme.
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Ich muss mal ein wenig meinen Unmut über König & Platen Luft machen. Hatte bereits in den Kontakten vorher das Gefühl, dass sie auf Polestar keine Lust mehr haben, was mit den ganzen Hickhack zum Start der Auslieferungen, den ganzen Rückrufen und den mutmaßlich nur kleinen monetären Vergütungen bestimmt auch nachvollziehbar ist. Mir als Kunde, dem König & Platen als Servicestelle genannt wird, interessieren die Befindlichkeiten aber recht wenig. Ich möchte mir am Telefon nicht anhören, dass man kein Polestar-Partner ist, sondern nur Service-Leistungen erbringt und Ähnliches.
Heute wollte ich dann einen Termin vereinbaren, dass man sich mein kaputtes Internet anschaut; wohlgemerkt hat bei den zwei Rückrufen (und insgesamt fast 5 Wochen Werkstattaufenthalt) keiner meine Beanstandungen bezüglich des Klapperns im Auto für Ernst genommen. Am Telefon wollte man dann erst wissen, ob ich darüber schon mit Polestar gesprochen habe (habe ich; deren Lösung hat nichts gebracht), um mir dann in einer etwas herablassenden Tonlage zu sagen: „Ja da können wir jetzt auch nicht viel machen, dann müssen Sie ihn mal vorbei bringen. Rufen Sie erst Polestar an, um einen Ersatzwagen zu bekommen, danach können wir im Januar einen Termin ausmachen.“
Also was denken die, warum ich anrufe? Mein Auto ist kaputt und mein Servicepartner soll es reparieren. Ich will da nicht erst über 5 Ecken an einen Termin rankommen.
Hab dann bei Schachtschneider angerufen, da durfte ich direkt vorbei kommen. Die haben sogar mit mir gleich eine Fahrt gemacht, um die Geräusche nachzuvollziehen. Das nenne ich Service.
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Ich habe meinen Stern heute erhalten und bin die ersten knapp 150 km (mit zufriedenem Grinsen) heimwärts gefahren. Alles hat super geklappt. Ein großes Dankeschön an Frau D. aus B.!
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Hiho
So alles gut geht, kann ich meinen Polestar2 heute um 16:00 Uhr abholen
Gruß
Michi
Ui, na dann viel Spass. Ich muss mal wieder - am Montag hin w / Dachschaden 
Glas-Austausch
Nun dann wollen wir hoffen, das das schnell behoben werden kann.
Danke, siehe mein Beitrag von heute (Mein erster Eindruck)…
Jetzt bin ich positiv schockiert!
Mich hat eben das AH K&P angerufen, um mich zu fragen, ob ich zufrieden mit meinem PS2 bin und ob ich irgendwelche Probleme habe.
Bis auf ein nicht vorhandenen digitales Benutzerhandbuch, kann ich nicht groß klagen.
Man sagte mir, dass mit dem Update vom 27.01.2021 auch dieses Problem erledigt sein würde, so dass ich nun nächste Woche einen Servicetermin habe, und dass diese Arbeiten unter die Garantie fallen.
Ich konnte mir sogar aussuchen, wie das Fahrzeug zum AH kommt: Hol- und Bringservice, Ersatzfahrzeug vor Ort oder Warten bis das Update installiert ist (max. 1 Stunde).
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So, Software-Update wurde erledigt (u.a. sind nun auch die Seiten der Bedienungsanleitung nicht mehr nur weiß ).
An dem Service des AH K&P war wieder mal nichts auszusetzen - freundlich, kompetent, absolut entspannend.
Nach ca. einer Stunde konnte ich meinen PS2 wieder in Empfang nehmen (inkl. Fahrzeugwäsche ).
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Letztendlich wird alles gut.
Ich kann auch aus meiner Erfahrung mit diversen Besuchen sagen, dass wir mit K+P einen Glücksgriff wohl gemacht haben.
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