🇨🇭 Auslieferungen Schweiz

[Trex]

Du benötigst gar kein Abonnement.
Du musst - nach der Registrierung in Plugsurfing - unter der Lasche „Rechnungsstellung“ die Zahlmethode einrichten (also z.B. Kreditkarte hinterlegen). Weiter unter auf der gleichen Seite findest Du „Gutschein einlösen“. Da konnte ich seinerzeit meinen Gutschein angeben.
Ich habe in den letzten fast 5 Monaten zweimal unterwegs geladen und habe per Mail eine Rechnung erhalten. Der Betrag wurde mir vom Guthaben (die CHF 5xx) automatisch abgezogen.

[Trex]

Lieber Walter, der guten Ordnung halber: Die Internetverbindung funktioniert bei meinem Fahrzeug seit dem Mai-update praktisch gar nie mehr (respektive insgesamt an ca. drei Tagen). Das hat definitiv nichts mit „ungeduldigem Herumdrücken“ zu tun sondern schlicht mit einem Bug im Update oder mit der zur Verfügung gestellten Datenmenge seitens Polestar/Telekom.
Vor dem update hatte ich Null Probleme und hoffe nun mal auf das nächste grosse Update, auch wenn dies für mich grundsätzlich ein inakzeptabler Zustand ist.

Aber schön, scheint bei Dir alles in Ordnung zu sein (war es bei mir vorher auch)!

[Mack]

Hallo Trex
Bei mir funktioniert auch alles ohne Probleme… bis jetzt! Die App ist zwar ein bisschen langsam, ist aber auf ähnlichen Performance Niveau wie bei Mercedes. Allerdings versteh ich nicht, was die Telekom macht! Auf dem Online Account steht immer, dass mein Fahrzeug Offline ist auch wenn ich aktiv Daten nutze. Ein vernünftiges Analyse Tool gibt es nicht wirklich. Schon beim Identifizierungs- und Anmelde-Prozess musste ich dreimal die Schlaufe drehen. Nach meiner Erfahrung war der Telekom-Kundendienst eher Kundenabwehrdienst als wirklich Hilfreich.
Aber wie gesagt, ich bin nicht betroffen und sehr zufrieden mit meinem Polestar. Aber ich verstehe deinen Ärger.

[WFS (Walter)]

Hallo Trex
Da hast du natürlich völlig recht: wenn solche (verkauften und nötigen!) Funktionen wie z.B. die Internetverbindung mehr oder weniger konstant und über Tage/Wochen nicht mehr zum Laufen kommen, dann wird „Herumdrücken“ nicht die Ursache sein.
Ob da alleine das Software Update, ein Defekt der Hardware oder eine fiese „Unverträglichkeit“ der verbauten Hardware mit der neuen Software die Ursache sind, lässt Polestar ja leider konsequent im Dunkeln, auf dass wir alle munter drauf los spekulieren dürfen…derartige Ausfälle sind auf jeden Fall inakzeptabel, und ich würde mich ganz ähnlich ärgern!
Und genau da fängt mein „Zittern“ an : jetzt funktioniert bei mir fast alles (noch) - wie bei dir vor deinem Mai OTA Update - aber was wird sein, wenn ich das erste Mal ein OTA Update installiert habe? Who knows…

[musikmeier (Andreas (zwei Pedal))]

auch von mir der einwand, dass ich bereits zum zweiten mal in die werkstatt musste um einen komplett reset machen zu lassen weil sich gps, internet, opd, ladelimit etc. alles unwiderbringlich aufgehängt hatte. ich hoffe wirklich inständig, dass mit dem juli update, das ich morgen bekomme, diese lästigen ausfälle ein ende haben. sonst wie ihr, sehr zufrieden. den ausführlichen bericht schreibe ich frühestens nach 10k km laufleistung! schönes wochenende.

[pit2020 (Peter H)]

@musikmeier

…weil sich gps, internet, opd, ladelimit etc. alles unwiderbringlich aufgehängt hatte…

Und dies lies sich bei Dir auch nicht mit diesen zwei Resetmethoden beheben? Erstaunlich, Du hast ja ein relativ neu produziertes Fahrzeug (hohe VIN).

[musikmeier (Andreas (zwei Pedal))]

nein, kein reset hat geholfen. die werkstatt musste komplett stromlos machen und software neu aufspielen. morgen nun die zweite runde neu mit juli update. sollte das nicht helfen, wäre dann erstmal ratlosigkeit angesagt!

[Adrian]

@musikmeier

…nun die zweite runde neu mit juli update. sollte das nicht helfen, wäre dann erstmal ratlosigkeit angesagt!

Da bin ich gespannt ob damit das Problem gelöst wird. Hatte ja auch zwei mal ein Reset durch Stromunterbrechung durchgeführt. Seit ich die App mit dem Digital-Key deinstalliert habe, ist das Problem aber nicht mehr aufgetreten…

[RMA (Roth Markus)]

Ein erstes Fazit über meinen Polestar 2: Seit gut zwei Wochen fahre ich mit ihm herum. Den „Regentest“ hat er problemlos bestanden, ich fuhr letzten Donnerstagnachmittag von Luzern nach Bern, der reinste Horror auf der Autobahn (zeitweise musste man mit 30 km/h fahren). Da ich über eine „Technik-Phobie“ verfüge, habe ich noch nichts angerührt oder gedrückt, was ich nicht kenne. Aber ich habe mit dem Auto den totalen Spass, ich habe wirklich noch keine Sekunde bereut, ihn gekauft zu haben. Vielleicht werde ich in Zukunft bezüglich Technik etwas mutiger und drücke Funktionen, welche ich nur halbwegs verstehe. Und falls mal was schief läuft, na ja, dann habe ich noch euch. Vielen Dank an Alle, die bisher auf meine (technischen) Fragen geantwortet haben, ihr habt mir wirklich sehr geholfen!

[WFS (Walter)]

@Caol
Hat der Termin beim Servicepartner deine LTE/GSM Ausfälle lösen können?

Der frühere Austausch des Kommunikationsmoduls (TCAM?) hatte ja offenbar doch nicht den bleibenden Erfolg gebracht.

Ich frage im Zusammenhang mit den noch immer beschriebenen Problemen von anderen im Thread LTE/Netzwerk Probleme

[Caol (Andreas)]

Hi Walter,
Nach dem Austausch hat es solange funktioniert bis ich in die erste Tiefgarage gefahren bin… Signal verloren, Game (wieder) Over… Nach dem aktuellsten Update funktioniert es mehrheitlich. Momentan steht mein Polestar ferienhalber in der heimischen Garage. Update ca. Ende nächste Woche wieder.
Gruss
Caol

[AdrianFankhauser]

Herzliches Grüezi aus der Schweiz ans Forum.
Seit 2014 fahre ich Tesla (zuerst Model S, jetzt Model 3). Vor kurzem habe ich mich entschieden einen Polestar 2 Long range Dualmotor in Midnight zu kaufen. Er kommt in einer Woche und ich freue mich riesig darauf.

Auf folgende Frage habe ich keine Antwort gefunden: Bei der Bedienung über die App wird bei Tesla eine SMS ans Auto geschickt um es „wecken“. Erst dann verbindet es sich mit dem WLAN. In meiner Garage hat es zwar WLAN, ab keinen Mobilfunk-Empfang. Also nix mit vorwärmen etc. via App. Ist das bei Polestar auch so gelöst oder bleibt das Fahrzeug im WLAN aktiv ?

[McCrack (Markus K.)]

Grüezi und Moin moin Adrian,
eine sehr interessante Frage, die mich auch interessieren würde.

Ich glaube Polestar löst die „Weckfunktion“ mit einem Push-Befehl, der eigentlich nur Inet benötigt.
Also müsste eine Wlan Verbindung dafür ausreichen.
Das könnte auch erklären, warum es manchmal zu TimeOuts in der App kommt, nämlich dann wenn der Daten-Push einfach nicht innerhalb einer Reaktionszeit X an- und zurückkommt, weil der Wagen einfach länger braucht oder der Server mit den gespeicherten ID’s zu langsam ist.
Kann das ein Garagenparker einmal testen ?

[bausi2k (Herr Klaus)]

Servus,

deine Frage kann ich dir leider nicht beantworten, aber was natürlich viele im Forum interessieren wird, warum du vom Primus auf den P2 umgestiegen bist.
Vielleicht hast du ja mal Zeit, wenn du den P2 gefahren bist, dass du uns deine Beweggründe mitteilst.

Lg übern Berg aus Österreich

[AdrianFankhauser]

Danke, wäre praktisch für mich so

[AdrianFankhauser]

@bausi2k

Servus,

deine Frage kann ich dir leider nicht beantworten, aber was natürlich viele im Forum interessieren wird, warum du vom Primus auf den P2 umgestiegen bist.
Vielleicht hast du ja mal Zeit, wenn du den P2 gefahren bist, dass du uns deine Beweggründe mitteilst.

Lg übern Berg aus Österreich

Die Gründe für den Wechsel kann ich Dir jetzt schon sagen:

• Das Fahrwerk des Model 3 ist mir zu poltrig
• zu laut im Innenraum
• Heckklappe ist praktischer im PS
• wichtige Funktionen mit „echten“ Tasten. Im Model 3 funktioniert ja die Scheibenwischer-Automatik bis heute nicht…
• Verarbeitung meines Model 3 (USA) ist nicht berauschend…

[Hennes]

Erfahrungsbericht

Am 6.2. bestellt, am 6.5. in Zürich abgeholt.

Der komplette Bestellprozess, die E-Mail Status-Informationen dazwischen von Polestar, bis zum Tag der Abholung waren für mich und meine Frau 1A.

Und dem setzte dann das Handover Team von Polestar, bzw. Galliker, mit der Abholung die Krone auf. Eigentlich hätten wir um 16 Uhr den Termin gehabt, ich fragte aber kurzfristig, gleichentags an, ob es auch schon 15 Uhr ginge, was bejaht wurde.

Kurz die Formalitäten erledigt, dann ins Auto rein, Google Account, Mobile Kopplung und Telekom Login erledigt, alles hat auf anhin geklappt und alles wurde vom Mitarbeiter gleich selber erledigt, ein Top Service.

Alles erklärt, unsere Fragen geklärt, super professionell und, ….ja der Polestar 2 ist für uns einfach traumhaft schön. Wir bestellten SMLR mit Plus und Pilot Paket, Nappa Leder, da uns die Kombination mit der Aussenfarbe Void, dem braunen Holzdekor und dem grauen Stoff super gut gefällt.

Auf der Heimfahrt durch Zürich gab es viel Verkehr, wir waren dann froh den Wagen heil nach Hause gebracht zu habe. Kurz draussen parkiert für ein Foto, dann aber rasch in die sichere Garage.

Am Wochenende fuhren wir total 200km, alles tip top. Der Verbrauch bei angenehmem Wetter, kein Regen, kein Wind bei 18kwh auf 100km.

In ein paar Wochen lasse ich eine 9H Keramikversiegelung machen, damit der Unilack besser geschützt ist und die Wäsche etwas einfacher gestaltet werden kann, wir sind nicht so die „Auto von Hand Wascher“

Zum Schluss noch einmal einmal ein grosses Dankeschön an das Polestar Handover Center in Zürich.

[plug2000 (Oliver)]

Am selben Platz stand meiner zwei Tage zuvor Viel Spass mit dem neuen Spielzeug.

[Hennes]

das wünsche ich dir auch!

[Michi (Michael)]

Seit wann ist das Handover Center in Thalwil und nicht mehr in Zürich? Hat das jemand mitbekommen?