Update: am 2. Oktober hatte ich den Fehler mit der Endlosschleife ausführlich dokumentiert und in englischer Sprache an ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ gesendet. Nur auf diesem Weg hat man damals eine Case# erhalten.
Gestern, 19. November erhalte ich diese Antwort:
Dear Mr. *****,
thank you for your request.
We do not have the possibility to solve this technical problem from here.
Please contact an authorised dealer to make an appointment so this issue can be fixed as soon as possible.
The dealer in your immediate vicinity is:
Hessengarage GmbH-VC Automobile
Hanauer Landstraße 119 a
60314 Frankfurt
Phone Numer: 069/390005300Please don´t hesitate to contact us for further informations.
Best regards Ingrid Polestar Team.
Na toll, dachte ich, das hast Du davon auf English das Problem zu beschreiben.
Nun entdecke ich eine inhaltlich nahezu gleiche Antwort zu einem gänzlich anderen Thema:
Also haut Ingrid nun massenweise solche Antworten raus?
Sollen wirklich die Service-Partner sich darum kümmern?
Ich bin etwas verwundert über den Wechsel in der Support-Vorgehensweise.
Oder sind das nur Einzelfälle?
Ich frag mal nach…
