Dito, auch maximal verlängert. Lieber zahlen und nicht brauchen als andersherum. Könnte mir aber vorstellen, dass wenn was ist, die Diskutiererei losgeht, weil es ja nicht wie bei den anderen eine weiterverkaufte Garantie ist sondern man die sogar selber beim Versicherer kauft. Noch ist nach 40.000 nichts außer einer abgerissenen Armlehnenklappe und wenigen teils sehr schmerzhaften Updateproblemen, die uns aber beigebracht haben, dass Wunderheilung zumindest beim Polestar ein anerkanntes Reparaturverfahren ist.
Bin gespannt auf unseren PS3, der im September/Okrober kommen soll.
Hat jemand schon Erfahrungen mit der Anmeldung, Freigabe und Abrechnung von Schäden bei/während der Garantieverlängerung gemacht?
Der Grund sind bei mir die hinlänglich bekannten defekten Antriebswellen hinten. Mein Volvo-Partner hat einen Kostenvoranschlag geschrieben und an die Helvetia zwecks Kostenfreigabe geschickt. Die reagierten wochenlang gar nicht und dann auf mein Nachfassen wie folgt:
All claims regarding an extended warranty policy should be registered in QW90 system.
For any questions regarding the system and claim process please reach out to your local Polestar representative.
Der Polestar-Support meinte heute bei mir am Telefon, der Händler solle einfach die Rechnung in dieses QW90-System einstellen und dann würde schon alles reguliert.
Mein Volvo-Partner sagte aber, er könne zum einen in das System überhaupt nichts einstellen und zum anderen müsste vor der Reparatur erst einmal die Kostenübernahme durch die Garantieverlängerung geklärt sein.
Bevor ich jetzt wieder bei Polestar anrufe, würde mich interessieren, wie es bei Euch bereits gehandhabt wurde.
Danke
Vielleicht liegt genau da das Problem. Erscheint dein „Volvo-Partner“ in dieser Liste?
Seit Ablauf der WG waren es bei mir nur zwei Kleinigkeiten, die wurden aber ohne mein Zutun kostenfrei und unproblematisch abgewickelt.
Wenn’s im August/September die verbesserte Ausführung der Domlager gibt (meine klappern gar fürchterlich), wird das (für mich) die Prüfung des Ernstfalls → ich lasse mich dann überraschen.
Bei mir wurden letzte Woche die hinteren Bremsen (Scheiben und Beläge) gewechselt über die Anschlussgarantie. Habe nichts bezahlt (aber auch keine Rechnung erhalten, da Garantie).
Der Freundliche hatte in seinem System die Garantie vermerkt gehabt, und das auf dem Auftrag auch entsprechend notiert.
Sind denn generell Probleme mit den Domlagern bekannt, wenn jetzt verbesserte Ausführungen kommen ?
Meine Domlager knarzen, rappeln und quietschen nämlich auch schon seit das Auto ca ein Jahr alt ist.
Der Servicepartner sagt, bei Polster wären keine Probleme mit den Domlagern bekannt und daher ginge das auch nicht auf Garantie.
Bei meinem Auto wären die Domlager kaputt, weil andere Fahrwerksfedern verbaut sind und das wird die Garantie daher nicht übernehmen.
Wenn bei dir aber auch die Geräusche auftreten und es jetzt sogar verbesserte Domlager geben soll, dann frage ich mich, was ich meine von der Aussage der Servicepartners halten soll.
Meine sind bereits einmal auf Garantie getauscht worden und klackern jetzt schon wieder.
Einer/einige hier im Forum sind von ihrem Servicepartner auf die „neue Ausführung“ vertröstet worden. Mein Servicepartner weiß nichts von einer neuen Ausführung, ist aber bereit den neuerlichen Garantietausch bis zum Herbst abzuwarten - auf jeden Fall gibt es dann kostenfrei neue Domlager.
RRRRRRR Geräusch hinten festgestellt. Autohaus sagt bekanntes Problem, Garantie ist im System, Termin gemacht, Welle getauscht, keine Rechnung gesehen da direkt mit der Versicherung abgerechnet.
Hier, ich war einer von denen. Mein Freundlicher meinte, dass es bei PS bekannt ist, dass die Domlager eine „Fehlkonstruktion“ sind und sie scheinbar eine überarbeitete Version ab KW38 rausbringen wollen (Stand Ende Mai).
Bei mir knarzt und klappert es auch wie wild (vor allem vorne rechts), aber da nicht ganz klar ist, was die Ursache ist, haben wir uns geeinigt, auf die neue Version der Domlager zu warten und dann ggf. nach und nach alle möglichen Fehlerquellen ausfindig zu machen.
Hallole, bei meinem zu verkaufenden P2 Performance launch edition von 12/21, also noch mit einem halben Jahr der 3 Jahre Garantie, stehe ich vor dem Problem dass der Käufer das Auto gerne mit den 3 Jahren Anschlussgarantie von mir haben möchte. Die Helvetia macht mir aber nur ein Angebot für eine Verlängerung ab 12/2024, also nach dem Auslaufen meiner (nicht übertragbaren) Garantiezeit. Frage: Könnte der Käufer selbst unmittelbar nach Ummeldung diese Garantieverlängerung ab sofort kaufen? Oder wie bekommt man das sonst hin? Gruß Johannes
Das ist schon klar. Aber was ist mit dem Zeitraum zwischen dem Verkauf und dem Erreichen des 3Jahreszeitraums? Erfährt die Helvetia automatisch über die VIN dass das Auto nicht mehr in erster Hand ist und lässt auch einen früheren Beginn der Anschluss-Versicherung zu?
Hast Du es schon mal gemacht? Wenn Du das Angebot für die Anschlussgarantie anforderst gibst Du nur VIN, Namen und km Stand ein. Er holt sich die Daten des Autos über die VIN automatisch. Das Feld „Beginn der Garantie“ ist vorausgefüllt mit dem Tag nach dem Ablauf der 3jährigen Garantie und ist gesperrt für andere Angaben. Das Angebot kommt Sekunden später. Hab es auch mit anderem Namen ausprobiert, same result. Deshalb meine Frage.
Hab gerade mit polestar gesprochen. Nach deren Auskunft gilt die ursprüngliche Regelung (nur Erstbesitzer, nicht übertragbar) für das geschenkte 3.Jahr nicht mehr. Ich sollte die Restgarantie von einem halben Jahr also mitverkaufen können. Warte noch auf schriftliche Bestätigung.
Interessant, danke für das Abklären. Wäre auch interessant zu wissen, ob das ebenfalls für das 6. Jahr der Early Adopter in der Schweiz gilt. Hat das zufällig einer der CHler bereits mal angefragt?
Danke für den Link, aber daran hatte ich mich schon noch erinnert. Die Frage kam ja damals auch von mir.
Dieses Mal ging es mir aber um die Frage, ob bei Verkauf des PS2 das extra Jahr an Garantie ebenfalls für den neuen Besitzer und Käufer des PS2 gilt.
Also ich hatte meinem PS2 damals am 05.02.2021 übernommen (früher ging nicht, auch wenn der PS2 bereits Ende Januar verfügbar war) und am 16.04.2021 die E-Mail über die Garantieverlängerung erhalten. Bis zu welchem Zulassungsdatum die Verlängerung dann noch verteilt wurde, kann ich allerdings nicht beantworten.
gilt. Hat das zufällig einer der CHler bereits mal angefragt?