Anfrage läuft…und ich melde mich wieder 
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Super, das ist lieb von dir, dass du der Sache nachgehst. Ich bin auf die Antwort gespannt 
Der erste Teil der Antwort ist eingetroffen (betrifft in die 
importierte Fahrzeuge):
-
die ausserordentliche Garantieverlängerung um ein Jahr, die damals an Berechtigte („early adopters“) gewährt worden ist (für die Schweiz
hiess das 6 Jahre Garantie anstelle der üblichen 5 Jahre), ist fahrzeuggebunden (und seit letztem Jahr auch kilometerungebunden) und wird also beim Verkauf auf die Käuferschaft übertragen / Wichtig: die Bestimmung bezüglich Service, Pannenhilfe etc. gelten unverändert „nur“ für 5 Jahre! -
die Antwort, bis wann „early adopters“ vom zusätzlichen Garantiejahr profitiert haben, liefere ich noch nach: in meiner Erinnerung war das Bestelldatum entscheidend (ich z.B. hatte meine Launch Version „erst“ im Januar 2021 bestellt und im Juni 2021 erhalten und da gab es kein zusätzliches Garantiejahr mehr).
By the way: wenn das Fahrzeug mit der App verbunden worden ist, lässt sich in der App lässt das Ablaufdatum der Garantie jederzeit aufrufen… (Fahrzeug → Service buchen und runterscrollen)
Danke Walter für die schnelle Informationsweitergabe 
Freut mich zu hören, dass die Garantie auch bei uns Fahrzeuggebunden ist. Ich habe momentan zwar nicht vor, meinen PS2 zu verkaufen (ich habe ihn trotz seiner vielen „Macken“ enorm lieb gewonnen), aber gut zu wissen, dass es im Falle als zusätzliches Verkaufsargument dienen kann.
Bezüglich Garantielaufzeit in der App steht bei mir dort folgendes:
Also dort ist bei mir nur die Laufzeit des Service Plans aufgeführt. Die Garantie wäre bei mir nämlich auch ein Jahr länger, bis 05.02.2027.
Für alle die ihr Garantie erneut verlängern zu wollen: Es ist wohl möglich die erste „Verlängerung“ zu kündigen und im Anschluss (sofern das Fahrzeug jünger als 3 Jahre ist) eine neue zu bestellen. Man zahlt zwar dann den jeweiligen Zeitraum doppelt, aber immerhin ist es möglich.
Dear Sir or Madam,
Thank you for your feedback.
Just to clarify:
This means that if the current policy is canceled before the vehicle reaches 3 years of age, it is possible to order a new policy for a different period, even if the factory warranty (2 years) has already expired. Thus, by extending the policy for 3 years, the vehicle would be covered up to an age of 5 years.Is this correct?
That is correct, you may cancel your warranty, under the Terms and Conditions in article 16.
If your vehicle is not 3 years old (has been delivered less than 3 years ago), you will be able to purchase a warranty after the cancellation.
Kind Regards,
Polestar EWI Support
Ich habe heute auch auf 3 Jahre abgeschlossen - meine Garantie endet Mitte August. Hoffe natuerlich auf eine ‚Garantiefalllose Zeit‘ aber mit Sicherheitsnetz
Allen eine gute Fahrt ohne Stoerungen
Hallo zusammen,
Entschuldigt, falls das in diesem Thread schon geklärt wurde, aber der aktuellste Stand interessiert mich. Vielleicht könnt ihr mir helfen:
Ich habe ein Angebot für ein Polestar 2 mit Garantieverlängerung bis 03/2026. Erstzulassung war 06/2021.
Gleicht die Verlängerung einer Neuwagengarantie? Oder sind viele Dinge (wie z.b. bei Tesla in der Anschlussgarantie der Helvetia) ausgeschlossen?Gab/Gibt es Unterschiede, wann diese abgeschlossen wurde?
Danke euch!
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Es ist als hättest du Neuwagengarantie.
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Wo bekommt man den so eine Neuwagen-Garantie Verlängerung her? Auf der Polestar-Website ist es nur ne Versicherung, was keinesfalls der Herstellergarantie gleichkommt?
Da:
Doch, genau das ist hier das Thema!
Doch, die Leistungen sind laut Polestar und allem Anschein nach weitgehend identisch.
Ok. Die die ich auch kenne. Nunja, fangen wir die Diskussion nicht wieder an. Wenn sie gleich wäre, würde es polestar machen. Ganz simpel. Aber verstanden, ist wiegesagt nix vergleichbares.
Seit der Umsetzung eines BFH-Urteils handelt es sich bei einer kostenpflichtigen Garantieverlängerung immer um eine Versicherung. Um sie anbieten zu können, muss man eine Versicherung sein. VW hat z. B. eine eigene Versicherung im Konzern, die das übernimmt, Polestar allem Anschein nach nicht.
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Ok, bildungslücke meinerseits? Dann mach ich ich mal schlau.
Hallo zusammen,
ich habe mich jetzt entschieden die Garantieverlängerung abzuschließen.
Aber ich bekomme dann diese Fehlermeldung:
Ihre FIN wurde nicht erkannt. Bitte kontaktieren Sie unserer Support-Team unter Polestar@online-policies.com."
Den Support habe ich angeschrieben, aber vielleicht hätte das schon jemand hier und kann berichten, was der Support antwortet.
Viele Grüße
Sicher, das du die vollständige FIN eingegeben hast?
Beim Copy/Paste aus der Polestar App waren bei mir die letzten Stellen der FIN abgeschnitten worden.
Hatte dann auch erst die gleiche Fehlermeldung.
Hallo,
weiß jemand, ob die Garantieverlängerung grenzüberschreitend in Anspruch genommen werden kann? Im konkreten Fall ein Auto mit österr. Zulassung (und hier abgeschlossener Verlängerung) in einer schweizerischen Werkstatt.
Ich wollte mich vorab in den Unterlagen zur Versicherung informieren, aber der Link führ zu keinem brauchbaren Dokument, ein Kauderwelsch an Zeichen (ok, solche Texte können für mich unverständlich sein, aber in diesem Fall passt technisch was nicht. )
Danke!
Danke für den Tipp, aber leider nicht der Fall. Ich habe die FIN mehrmals manuell eingegeben. Selbst in verschiedenen Browsern war der Fehler vorhanden. Naja, der Service wird es schon richten.
Nach meiner Erfahrung darf im Feld kein Leerzeichen eingeben werden.
Anscheinend gibt’s da aktuell eine Störung.
Meine FIN wird auch nicht akzeptiert, obwohl ich sie vor einem Monat problemlos für die Verlängerung verwenden konnte.
Nachdem es bei mir auch nicht ging, der Support nur in Standardfloskeln anwortete, ging es nun gerade.
