Kostenlose Garantieerweiterung auf 3 Jahre!

Garantiezeit ist lat. Kaufvertrag vom 11.9.2020 2 Jahre ohne Limit

Bei der Batterie 8 Jahre/160000km/70% Kapazität

Hi,

Hat jetzt eigentlich irgendjemand schon die Bestätigung von Polestar bekommen?

Verweise mal auf diesen Beitrag hier:

Das Dokument habe ich noch nicht bekommen, das war aber auch erst vor 4 Tagen! :tea:

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Danke
Du hast recht
Es passiert soviel das mir das schon wieder vorkam als sei es schon zwei Wochen her.
Bin einfach zu ungeduldig

Hehe… ja, das stimmt wohl. Ich weiß auch nicht wie lange es dauert bis die Mail rausgeht… Ich hoffe diese Woche.

Info von Polestar: Garantieverlängerung für das dritte Jahr ist bei Fahrzeugverkauf nicht auf den neuen Eigentümer übertragbar:

Heute auch das Schreiben mit der Garantieverlängerung auf 36 Monate bekommen. So langsam muss ich sagen: Hut ab. Zuerst 500€ Ladegutschein, jetzt 1 Jahr Zusatzgarantie. Breites Grinsen.

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Das ist natürlich irgendwie doof für uns, aber auch verständlich. Es ist ja quasi eine Wiedergutmachung für den Stress am Anfang, den die meisten Early Adopter hatten. Der den Wagen dann kauft, hat diesen ja dann nicht mehr.

Ich will nicht meckern und nehme die Garantieverlängerung gerne als Schmerzensgeld - wenn man das Auto aber nach 1-2 Jahren verkaufen möchte (was ich nicht will!) wäre ein weiteres Jahr Garantie aber schon ein zusätzliches Verkaufsargument.

NaJa - im Zweifelsfall muss der Käufer halt den selben Vornamen haben :laughing:

Klar wäre es das. Aber das ist ja nicht der Zweck des ganzen.

Das nenne ich kreativ von Polestar angesichts der vielen Probleme, die noch nicht alle gelöst sind: eine personalisierte Garantie mit rückwirkendem Eingriff in das Besitzverhältnisse, obwohl ja eigentlich das Fahrzeug möglicherweise wegen Konstruktions- oder Qualitäts-Mängeln in die Garage muss, und doch hoffentlich nicht die Besitzerin oder der Besitzer…

Heute auch diese Mail bekommen…läuft!! :sunglasses: :+1:

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Inwiefern ist ein rückwirkender Eingriff in die Besitzverhältnisse zu sehen?

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Weiß nicht… aber wer sie nicht möchte kann sich sicherlich beim Support beschweren.

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Die Mail ist auch bei mir angekommen.

Übrigens habe ich diese Mail auch bekommen. Wer hat sie auch noch bekommen?

Kam auch bei mir an, VIN 2xxx, Auslieferung Oktober 2020

Habe die Mail auch gestern erhalten.

Das nimmt man doch gerne mit. :+1:

Hallo Oliver

Zu deiner konkreten Frage: ich war da wohl etwas unbedacht, da ich spontan eine Mail von Ende November des Polestar Schweiz Teams im Kopf hatte, u.a. mit dem Angebot „(…) Polestar Schweiz offeriert Ihnen als Frühbesteller (…) und 1 Jahr zusätzliche Garantie. (…)“, ohne den Hinweis, dass diese verlängerte Garantie bei einem späteren Verkauf nicht übertragen werden kann. Dies zu „rückwirkend“, aber ich hoffe doch, dass dies bei einer effektiven Bestellung noch in 2020 klar deklariert worden ist.

Bisher begegnete mir eben noch keine Garantie, die ich bei einem Verkauf (aus welchem Grund auch immer) mit noch laufender Garantiezeit nicht auch als zusätzliches Argument verwenden konnte und die bis zum Ende gültig blieb. Dies zu „Eingriff in Besitzverhältnisse“.

Aber vielleicht bin ich da einfach über’s Ziel hinausgeschossen, und es sollen sich natürlich alle freuen, die von einer verlängerten Garantie profitieren können :wink:

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Hallo Walter,

was man von der entgegen der allgemeinen Erwartungshaltung nur personalisiert ausformulierten (und in der Mail-Form rechtlich zweifelhaften) Garantieverlängerung halten sollte, muss jeder selbst wissen. Ein guter Zug ist es seitens Polestar meiner Meinung nach nicht, speziell wenn ich an die Frühbesteller mit ihren vielen und zeitaufwändigen Problemen denke.
Für uns, die wir bisher keine grösseren Ausfälle sondern nur seltsame Bestellvorgänge mit viel Eigeninitiative hatten, ist es aktuell eher ein willkommenes Goodie, wie auch der Plugsurfing-Gutschein. Ein Eingriff in Besitz- bzw. besser Eigentumsverhältnisse ist es meine ich nicht, denn urspr. Vertragsgegenstand in D ist eben eine 2-Jahres-Garantie.
Die Umsetzung in Form einer reinen Mail lässt mich aber mal wieder an den organisatorisch-kaufmännischen Kompetenzen des Unternehmens zweifeln.

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