Plugsurfing neue App

Stand: neue APP installiert

Ich erhalte keinen Bestätigungscode, weder über die APP noch über die Web-Seite.

Bei dieser Firma werde ich vemutlich einen Tankwagen
voll Hanftee oder besser einen Pipeline-Anschluss benötigen.

Die App hat alle Daten endlich brav angenommen - einzig der Rest vom Polestar-Gutschein und die letzten Rechnungen sind unauffindbar.
Angeblich soll die Sync bis zu 72h benötigen und dann wäre alles da. Ich lasse mich überraschen.

Es scheint fast so als ob es das gleiche Backend und die gleichen Entwickler wie bei der Polestar-App sind…

Schau mal in deinem Spam-Ordner, bei mir war die Bestätigungsmail dort drin…

Gleiches Problem hier, kein Bestätigungscode (da ja angeblich Passwort vergessen). Ich werde es morgen wieder versuchen.

Leider nein, es ist nichts im Spam-Ordner.
Die November-Abrechung hatte ich noch heute
an meine bekannte E-Mail Adresse gesendet bekommen. Auch ein Passwort-Reset erzeugt keine Bestätigungs-EMAIL.

Info zum Guthaben:

…wohl einfach das Ablaufdatum der durch Polestar abgegebenen Karte…und genauso wie der Tarif im Sommer zum „unseren“ Gunsten geändert worden ist, wird er dann mal wieder in die andere Richtung gehen (können)…aber träumen bleibt erlaubt!

Ganz ehrlich, Plugsurfing nervt total. Mein Vertauen ist eh schon verloren. Warum kriegen die die Umstellung nicht hin und alles Essentielle funktioniert sofort wieder.
Ich bekomme alle eMails von denen korrekt angezeigt und die eMail mit dem Code landet im Spam. :roll_eyes:
Meine Bank hat ihre App vor zwei Jahren auch komplett über den Haufen geworfen, aber mit der neuen funktionierte alles sofort wieder. Da habe ich nicht lesen müssen, dass das Guthaben auf meinem Cashkonto erst in ein paar Tagen sichtbar wird, es aber noch vorhanden ist.

:joy: :joy: :joy: :joy:

Da können die nun ausnahmsweise mal nichts dafür.

Wie Recht du hattest…

Leider auch heute noch nicht. Eben versucht.

72 Stunden Geduld.
Wenn man nun unterwegs und zugleich exklusiv auf Plugsurfing angewiesen wäre, könnte man sich ein nettes Hotel suchen und dort vor sich hingrummeln.
Es ist schon erstaunlich, wie bedenkenlos manche Dienstleister mit ihren Kunden umgehen.

Ich weiß zumindest aus leidvoller Erfahrung, das auch der RFID der Plugsurfing Karte für ungewisse Zeit nicht funktioniert. Aber vielleicht ist das auch nur bei mir so. Wer weiß das schon.

Ob Polestar das den Neukunden gesagt hat dass die Karte/Account wohl nicht gleich funktionieren wird … :flushed:

Ich weiß nicht was ihr habt, gestern laden gewesen ohne Probleme. Stecker rein, Karte ran gehalten und los ging es.

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Bei mir in der App gibt es heute einen neuen Menü-Punkt Prepaid-Guthaben. Dort wird jetzt (gestern halt noch nicht) mein Guthaben ausgewiesen. Ich habe jetzt einen Cent mehr Guthaben als vor einer Woche. Ich hatte irgendwie letzte Woche Mittwoch das Bedürfnis einen Screenshot vom Guthaben zu machen, warum auch immer :upside_down_face:

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Mein Post bezieht sich nicht nur darauf dass die Karte evtl nicht funktioniert, was gestern bei einigen der Fall gewesen ist, sondern auch darauf dass In der App aktuell nicht der vergünstigte Tarif angezeigt wird. Zumindest stehen bei ionity bei mir 89 Cent :wink:

Habe soeben die Karte an einer öffentlichen AC Säule getestet.
Geht wieder problemlos.
Im Online Account ist alles richtig, wie zuvor.
Was in der APP passiert, interessiert mich erst einmal nicht.
Das Synchronsieren wird schon irgendwann auch erfolgen.

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Nein :unamused:
Ich habe aber meine Karte wohlwissend noch nicht aktiviert und warte damit auch noch sicherheitshalber ein bis zwei Wochen …

Allerdings war die klare Aussage des Polestar-Mitarbeiters bei der Übergabe des Fahrzeugs, dass der Zeitraum von einem Jahr für den vergünstigten Tarif ab Übergabe des Fahrzeugs läuft und nicht erst ab Aktivierung der Karte!

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