Doch, das ist generell so, das Auto erkennt nicht ob es von innen oder außen abgeschlossen wurde wenn du das mit DK oder Schlüsselfernbedienung machst. Dazu hast du die Verriegelungstaste in der Fahrertür, damit bleibt der Alarm aus.
Das der Support ein zweites Handy verlangt ist natürlich absoluter Quatsch. Wie Walter @WFS schon be- und geschrieben hat, und es mehrere Eigner leider machen mussten, genügt ein zweites Profil zum neu-koppeln und löschen.
… und ich hab dem Customer Service (Sabrina) extra den Workaround von @WFS geschickt, damit die das benutzen. seufz
Oho. Danke für die Antwort!
Das wusste ich natürlich nicht!
Hmpf, hätte ich mir den Nachbar auch sparen können…
Markus, du bist zu gut für die Welt!
Nimm es einfach als Kompliment und Dank hin. 
Hallo Rob,
das mit dem Alarm ist so.
Habe mich auch mal aus Versehen mit dem Schlüssel eingesperrt und der Alarm ging auch los als ich mich bewegte
Diese App ist das allerletzte. Mal funktioniert sie, mal nicht. Und nein, ich will kein Studium machen, um so einfache Funktionenen über eine App bedienen zu können. Das hatte ich schon sehr viel besser, mit einem älteren Auto.
Bis vor kurzem war hier ehrlicherweise noch „Beta“ gestanden, was man nun, um die Neukunden nicht abzuschrecken (und zu veräppeln), wohl wieder weggelassen hat:
(falls dies ein Screenshot für eine Neubestellung ist)
…oder dann glauben sie die App bis zur Auslieferung der entsprechenden Neubestellungen (endlich!) in einer finalen Version fertiggestellt zu haben…Glauben macht seelig, aber wer weiss…die Hoffnung stirbt zuletzt…
Hat zwar nichts mit dem Thema hier zu tun, aber auch hier wieder ein Reinfall:
Täusche ich mich, oder sollte „Mitte 2021“ nicht Ende Juni/Anfang Juli sein?
Matthias, die Schweden sind doch noch bis nächste Woche auf der Elchjagt / Ferien. 
Also, wenn du diese Liste ernst nimmst (was man ja eigentlich können sollte, aber naja), dann glaubst du auch noch an den Weihnachtsmann, oder?
Polestar hinkt glaube ich mit allem hinterher, außer mit dem Verkauf.
Letztes Jahr im Sommer sollte der Merchendise-Shop kommen. Wann kam der noch mal? Ach ja, im Juni (oder war es sogar schon Mai?).
Man schreibt mal was hin, arbeitet dran, und wenn es nicht klappt, hey, das Auto ist ja schon verkauft. Zwar nicht vollständig, aber hey, pfff, das bisschen, also wirklich. Die Kunden sind ja soooo nervig.
Schaut mal hier kurz rein ab Minute 2:40 bis Minute 5:40 
Reichweitenverlust Elektroauto: Audi e-tron 3 Wochen Standzeit - YouTube
Soviel zum Thema App bei bspw. Audi 
Ich kenne das gleiche von meiner E-Klasse die ich bis März diesen Jahres gefahren bin…
Und wer nochmal richtig spaß will, schaut ab Minute 5:40 einfach weiter. Ist das nicht schön von einer ca. 8 Monate alten 130 t€ Karre nach dem Urlaub so begrüßt zu werden??
Ich finde es erfrischend wenn man bedenkt, dass es ein 2,5 mal so teures Auto wie der Polestar 2 ist…
Aufgrund der vermuteten Probleme mit dem LTE/GPS/WLAN Ausfällen wo nur noch der Gang zur Werkstatt mit abhängen der Batterie geholfen hat, hatte ich sicherheitshalber die Polestar App komplett deinstalliert, und seither sind die Probleme auch nicht mehr aufgetreten. Da in der Zwischenzeit mal ein OTA gekommen ist, habe ich gedacht ich, dass ich die App mal wieder installiere und teste ob die Probleme jetzt nicht mehr auftreten… Die Vermutung von meinem Garagisten und mir war, dass die Probleme auftreten können wenn man mit aktiviertem Digital-Key und physischen Schlüssel sich dem Fahrzeug nähert…
Also habe ich mit mit den drei Schlüsseln in mein Auto gesetzt und den Kopplugsvorgang mehrmals gestartet. Jedes mal kam die Meldung, dass alle NULL Schlüssel im Fahrzeug sein sollen. Somit habe ich mein Versuch für den Moment wieder abgebrochen…
Wenn es nach dem nächsten OTA immer noch nicht geht werde ich mal wieder den Aufwand auf mich nehmen um in der Werkstatt alle Steuergeräte aktualisieren lassen. Aber ich warte noch ab.
P.S: Habe gestern bei Facebook in der offiziellen Polestar Community das Bild gepostet mit der Frage wie ich die App koppeln kann. Der Beitrag wurde aber entfernt 
Wurde daraufhin mit Dir Kontakt aufgenommen?
Hast Du den Fehler an den Support ( custsupp@polestar.com ) berichtet?
Nee, der ist nur noch nicht freigegeben. Und am Wochenende ist leider kein Moderator da, der Beiträge freigeben kann. Ich schätze auf Dienstag oder Mittwoch, wenn dein Beitrag freigegeben wird.
Leider habe ich auch keine Lösung für das Problem. Hast du mal versucht, die Schlüssel zunächst nicht mit in den Wagen zu nehmen? Zeigt er dann „3“ an? Und was ist, wenn du nur einen Schlüssel dabei hast usw.
Nein, aber siehe die Info von Enso:
Habe in den letzten Monaten diverse Softwarefehler resp. Beschreibung von aufgetretenen Softwarefehlern dem Support per E-Mail gemeldet. Das gab dann teilweise längere Telefongespräche daraus… Wo beidseits festgestellt wurde, dass auch der Kundendienst noch einiges an Verbesserungspotential aufweist.
Grundsätzlich bin ich ja der Meinung, dass ein umfangreicher Kundendienst nur nötig ist, wenn das Produkt fehlerhaft ist und daher die Energie besser in die Behebung der Softwarefehler investiert werden sollte (Bin selber in der Softwareentwicklung tätig…) Aber der Kundendienst hat mich auch umfassend erklärt was so die Alltäglichen Fälle sind mit denen der Support konfrontiert wird. Was für mich auch sehr interessant war, dass der Support doch sehr viele Anliegen durch Anwenderfehler bearbeiten muss.
Diesen einen habe ich im Gespräch in der letzten Woche eher nebenbei erwähnt… Ist für mich ja auch kein grösseres Problem, habe Geduld…
Ja, habe ich ausprobiert. Ohne merkbaren Unterschied.
Meine bisherige Erfahrung hat ergeben, dass solche Probleme nach einem Reboot normalerweise weg sind. Und genau das wurde mir auch vom Support empfohlen. Also nach dem Motto „Reboot tut immer gut“. Da mir aus beruflichen Gründen im Moment die Zeit fehlt für ein Reboot die Werkstatt aufzusuchen, hat das halt tiefe Priorität. Das Auto fährt ja noch 
Aktion kann derzeit nicht ausgeführt werden
Das Derzeit sind jetzt schon 3 Wochen. Habe dir o.g. Workarounds oder auch die mit einem 2 Handy ausprobiert. Ich kann es einfach nicht entfernen bzw. den Digital Key löschen.
Die Fahrzeug Funktionen sind komplett grau.
Gleiches mit einem Extra angelegten P2 Account mit einem 2. Handy. Auch ein neuer Admin-Account hat nicht geholfen. Irgendwas was ich noch probieren kann bevor ich einen Werksreset des Autos mache?
Danke,
yeti
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