Nachdem ich eigentlich schon aufgegeben hatte, den Dikital-Key zu installieren, viel mir gestern auf, daß in der Statusanzeige meines Handy´s bei der Bloototh-Verbindung zum PS2 nicht mehr „enabled“ stand… sondern „need pairing“. Das hat mich dazu veranlasst es noch eimal zu versuchen.
Also in´s Auto und die App auf dem Handy geöffnet:
kleines Männchen - Verwalten - Fahrzeug auswälen - Fahzeugeinstellungen - Digital Key „Aktivieren“
Im Fahrzeug unter dem entsprechenden Nutzerprofil den Digital Key anklicken… Und dann ging alles ganz schnell!
Nun kann ich in der App den Digital Key ein/ausschalten. In der Statusanzeige steht jetzt meistens „Connected“.
Die ersten Probefahrten verliefen ohne Komplikationen. So glücklich bin ich nun
Einziger Nachteil: Wenn meine Frau jetzt mit ihrem Schlüssel fahren möchte, erscheint im Center Display immer mein Fahrerprofil. Kann man das ändern (ausser es immer von Hand anzuklicken)?
Ja, sie ist allein mit ihrem Schlüssel unterwegs. Vorher bin ich allerdings mit meinem Digital Key unterwegs gewesen.
Wenn sie dann einsteigt bleibt im Center Display mein Nutzerprofil.
Das ist mir gestern auch aufgefallen. Bisher hat das Umschalten des Nutzers gut funktioniert. Der erste in der Nähe des Fahrzeugs mit Schlüssel hat das Kommando übernommen (Centerdisplay und Sitzeinstellung). Jetzt reagiert das Auto nicht mehr auf den Schlüssel meiner Frau, sondern nur auf meinen DK, auch wenn ich später zum Auto dazukomme. Werde probieren den Schlüssel meiner Frau neu anzulernen.
Man sollte doch eh ALLE physischen Schlüssel beim Einstellen in den Halter legen, daher ist davon auszugehen dass die am Ende auch alle wieder auf das Admin-Profil geloggt sind. Zumindest würde ich davon ausgehen dass es so ist.
Habe Schlüssel meiner Frau im Fahrzeugprofil gelöscht und dann neu angelernt. Jetzt funktioniert es wieder wie gewünscht. Wir haben beide den Status Admin.
Das Problem hatten wir auch nach dem Update und der Kopplung. Ich hatte es auch genau so gemacht: Schlüssel aus dem Profil entfernt und gleich wieder hinzugefügt. Dasselbe beim anderen Profil. Seither geht es wieder automatisch.
Update: Heute funktionierte der DK bei mir nicht. Und siehe da und warum auch immer, ich habe unter Bluetooth nun auf einmal auch 2 Polestar-Geräte. Das war sonst definitiv nicht so und alles funktionierte. Nun leider nicht mehr
Die bisherige Logik der App scheint unergründlich.
Am Anfang hatte ich nur ein BT-Device, dann irgendwann 2. Heute habe ich mal (wieder) die mysteriöse 2. BT-Verbindung gelöscht. Danach funktionierte der DK vereinzelt wieder, aber nicht immer.
Gerät: Xiaomi Mi 9 mit Android 10.
Heute habe ich es endlich nach langem hin und her endlich geschafft, die Connect App zu koppeln und den Digital Key zu aktivieren.
Ich hatte bisher immer das Problem, das der PS2 die im Getränkehalter hinterlegten Schlüssel partout nicht erkennen wollte (ja, alle 3 Schlüssel waren da).
Ich habe nun den Versuch unternommen, sämtliche anderen RFID-Objekte aus dem Auto zu entfernen. Davon hat man schnell Mal ein ganzes Dutzend in der Hostentasche und im Portemonnaie ohne sich dessen richtig bewusst zu sein (Bankkarten, Türschlüssel, Zutritts-Badge, Dongles und Karten für Ladestationen etc.).
Und - oh Wunder - die Kopplung verlief wie am Schnürchen. Ich vermisse hier, dass Polestar das Prozedere und die möglichen Probleme nicht wesentlich besser dokumentiert.
Nun ja, ich bin gespannt auf meine weiteren Erfahrungen mit der Connect-App.
Hallo Reiner,
Ja, es geht um den hinteren Bercherhalter mit der Klappe. Die RFID-Antenne des PS2 befindet sich offenbar dort, es werden jedoch auch weitere RFID-fähige Dinge im Wageninnenraum wahrgenommen.
Ich hab nach einem Handywechsel das Problem, dass ich den Digital Key nicht mehr aktiviert bekomme.
Habe vorher das alte Handy entkoppelt, dann das neue gekoppelt. Klappt auch alles, nur der Digital Key nicht. Wenn ich die Funktion auf dem Handy aufrufe, wird das Fahrzeug gesucht und es geht nicht weiter… Die App sagt dann noch im Status „Needs Pairing“. Hatte das schon jemand? Habe auch bereits ein neues Profil im PS angelegt, keine Besserung :-/
Nachdem viele hier von der Inbetriebnahme der APP und dem DK geschrieben haben möchte ich auch meine Erfahrung kundtun. Vorweg: ich war mit Geduld und Zeit erfolgreich und habe das Ganze ohne mehrmaliges Installieren, Löschen von Profilen etc. zu Laufen bekommen. Hier das Ganze Schritt für Schritt.
Das Handy ist ein LG Velvet mit Android10 – also eher was exotisches, aber das sollte egal sein.
Vorbereitung:
Polestar APP aus dem Playstore installieren
WLAN-Verbindung des Autos trennen und dafür sorgen dass das Auto während des gesamten Prozedere keine WALN-Verbindung aufbauen kann
Wenn nicht ohnehin schon gemacht Handy im Auto für Telefonie, Musik und Nachrichten anmelden
Polestaraccount im Admin Profil eingeben
wenn möglich Auto über Nacht, besser 24h „schlafen“ lassen
Durchführung Teil 1
Handy neu starten, Bluetooth einschalten
Auto mit EINEM Schlüssel aufschließen, die beiden anderen Schlüssel außer Reichweite halten
Hineinsetzen und warten bis das Centerdisplay komplett hochgefahren ist
Es muss eine LTE, GPS und Bluetooth Verbindung bestehen
Überprüfen das am Handy die BT Verbindung „Polestar PS2“ aktiv ist
Nun von einem Helfer de beiden fehlenden Schlüssel bringen lassen.
Sicherheitshalber prüfen dass das Admin Profil gewählt ist und bei diesem auch der Polestar Account eingetragen ist.
Nun auf dem Centerdisplay zu den Einstellungen wechseln
Datenschutz und -weitergabe
Polestar Datenschutz Einstellungen
Polestar Connect auf ON
Jetzt wieder ins Admin Profil und auf
Digital Key
touchen, nichts weiter eingeben
Nun die drei Schlüssel in den hinteren Becherhalter legen. Alle weiteren RFID Karten rausnehmen
Polestar App am Handy öffnen und
mit Polestar Account einloggen (natürlich der gleiche Account wie bereits beim Admin Profil verwendet)
Pair your car antippen
Pair with Polestar 2 antippen
Nun erscheint am Handybildschirm ein stilisiertes „Radar“
Jetzt am Centerdisplay den Button
Pair Phone antippen
Next antippen
Es werden die Schlüssel gesucht und auch gefunden. Am Centerdisplay und am Handy erscheint eine Nummer
Zuerst an Centerdisplay dann am Handy die Übereinstimmung der Nummer bestätigen
Am Centerdisplay wird nun ein grüner Haken oberhalb des stilisierten Telefons angezeigt
Auch das Handy zeigt „successful“ und fragt nach einem individuellem Fahrzeugnamen.
Als Vorschlag steht „Polestar 2“ da. Dies kann mit einem beliebigen Namen OHNE Sonderzeichen (auch kein äöü) überschrieben werden zB. „Ludwig II“
Nach Bestätigung des Namens geht es VIELLEICHT weiter.
Bei meinem erstem Versuch kam am Handy wieder der Radarbildschirm und nichts tat sich. Nach AUS und wieder EIN von Bluetooth tauchte in der Liste der verfügbaren Geräte zwar ein „Polestar2“ auf, das Pairing wurde aber von Auto-Seite abgewiesen.
Nach Abschießen und erneuten Start der App taucht dann der bekannte Bildschirm mit den Feldern für SoC, Türen und Klima auf. SoC bleibt aber leer und in den beiden anderen Feldern wurden keine richtigen Stati angezeigt, schalten ging natürlich auch nicht. Unter „Verwalten“ fehlte der Eintrag zum Trennen des Telefons. Es hagelt Fehlermeldungen (not connected; needs pairing usw) Die App stürzt mehrmals ab, ein mehrfaches neuerliches Einloggen war nötig. Das positive: im Admin Profil war das Handy als verbunden/DK eingetragen.
Faxen dicke, Polestar mit Schlüssel abgeschlossen und über Nacht dann Polestar und Handy nicht angefasst → am Morgen App gestartet und siehe da: SoC ist da, Türen abgschl., Klima aus, Schaltfläche Trennen da. Also Heilung durch Ruhe.
Und nun zum Teil 2 dem Digital Key am folgenden Abend. Ob die neuerliche Standruhe relevant ist weiß ich nicht, hatte vorher einfach keine Zeit.
Durchführung Teil 2.
Auto mit einem Schlüssel aufschließen
Hineinsetzen und warten bis das Centerdisplay komplett hochgefahren ist
Es muss eine LTE, GPS und Bluetooth Verbindung bestehen
Überprüfen das am Handy die BT Verbindung „Polestar PS2“ aktiv ist
Polestar App öffen, warten bis SoC, Türen und Klima angezeigt werden (sollte innerhalb weniger Sekunden der Fall sein
„Männlein“ anwählen, dort „Verwalten“ → „Fahrzeugeinstellungen“ → „Digital Key“ auf „an“
Handy Bluetooth Pairing mit „Polestar2“ 2 x ab
Es erscheint eine Meldung „connected“ (oder so ähnlich)
In der Meldeliste des Handys steht nun „Polestar Explore connected“
Das war’s, ab jetzt funktioniert das Handy als Schlüssel. Es ist übrigen vollkommen egal ob die App offen oder geschlossen ist.
Wie lange das Glück Bestand hat wird sich zeigen.
PS. nagelt mich bitte bei der Bezeichnung der Menupunkte nicht fest. Mein Handy ist english, mein Auto deutsch und Polestar mischt selbst. Aber sinngemäß passen die schon.
…dieser Ablauf beschreibt ziemlich genau, wie der Hand Over Mitarbeiter am vergangenen Freitag bei der Fahrzeug Übergabe vorgegangen ist: beim Schritt Vorbereitung -> Durchführung Teil 1 war natürlich keine nächtliche Pause möglich (keine Ahnung, ob’s im Polestar Space ein Feldbett oder eine Suite für solche kreativen Pausen hätte ) und innert Minuten (!) wurden dann bereits in der App der Status von „Batterie“, Türen" und „Klima“ korrekt angezeigt und Türen und Klima konnte am Handy verstellt werden.
Wegen des Digital Key war ich im Moment noch unentschlossen, zudem ging die stündige Übergabezeit zu Ende, und so habe ich dieses Feature dann erst zu Hause wie von @Electrified beschrieben hinzugefügt - und immer noch funktioniert alles oder wie Uwe schreibt:
Wie lange das Glück Bestand hat, wird sich zeigen.
EDIT: nach den Beiträgen mit vermuteten (aber nicht offiziell bestätigten!) Problemen zwischen Digital Key und Konnektivität (LTE/GPS), habe ich die DK Funktion in der App wieder entfernt, da ich sie im Moment nicht brauche und froh bin, wenn alles andere funktioniert und das tut es nach wie vor
Hi @Electrified!
Vielen Dank für die detaillierte Beschreibung.
Leider finde ich das alles sehr kompliziert, eine User Experience (neudeutsch ) sieht ein bisschen anders aus. Ich habe es damals nach dem PS-Video durchgeführt und es hat tatsächlich geklappt, wobei der Ladestatus etwas Zeit brauchte.
Leider hat sich zwischenzeitlich aber mal der PS-Account im System verabschiedet (seltsam, es gab ja eigentlich keinen wirklichen Grund dafür) und seit ca. zwei Wochen funktioniert bei mir der Digital Key nicht mehr. In der App ist es aktiviert, ich habe zwei Bluetooth-Verbindungen in meinen iPhone-Einstellungen und auch die Datenfreigaben sind alle im PS gesetzt.
Ich habe offen gesagt wenig Lust alles zu löschen und wieder neu einzurichten…
Seltsam finde ich auch, die unterschiedliche Geschwindigkeit mit der die drei Bereiche Klima, Türen und SoC aktualisieren. Z.T. kann ich über die App Türen auf- und zuschließen, aber der Batteriestatus ist nicht verfügbar. Eine Verbindung zum Auto muss aber ja bestehen, sonst blieben die Türen zu. Alles noch sehr Beta.
Viele Grüße, Daniel
) und innert Minuten (!) wurden dann bereits in der App der Status von „Batterie“, Türen" und „Klima“ korrekt angezeigt und Türen und Klima konnte am Handy verstellt werden.
oder wie Uwe schreibt:
) sieht ein bisschen anders aus. Ich habe es damals nach dem PS-Video durchgeführt und es hat tatsächlich geklappt, wobei der Ladestatus etwas Zeit brauchte.
