Der letzte Schritt den digital key auf der App aktivieren hat mir noch gefehlt.
Jetzt funktioniert alles perfekt. Danke
Ich war heute im Dorf ohne Sicherheitsnetz, will heißen, ohne physischen Schlüssel unterwegs.
Fazit:
- Türen entsperren / sperren klappt prima
- Erstes Mal Auto starten klappte prima
- Zweites Mal Auto starten klappte nicht, allerdings…
… ich war noch im Nahbereich um das Fahrzeug, so dass ich immer per DK mit dem Fahrzeug verbunden war. Es hat vermutlich nicht mitbekommen, dass mit meinem Einsteigen der Schlüssel wieder im Wagen war und wollte partout nicht starten.
Ich bin dann ausgestiegen und wieder eingestiegen, und schon war alles gut…
- Drittes Mal starten war kein Problem. Ich war aber auch mit dem DK vom Fahrzeug weit entfernt, bevor ich wieder eingestiegen bin.
vielleicht erbarmt sich mal jemand vom Hersteller und erklärt, wie alles implementiert ist.
ich weigere mich seit ein paar Wochen einen Schlüssel zu benutzen; allerdings ist dies eine Herausforderung; aber ich bin noch immer weggekommen.
Offensichtlich funktioniert das Sperren und entsperren des Fahrzeugs in der App mittels Netzwerk.
Der Digital Key ist allerdings eine Bluetooth Angelegenheit. Hier geht auf meinem iPhone SE die Bluetooths Verbindung immer wieder verloren, sodass ich in den Einstellungen händisch nachhelfen muss. Manchmal muss ich auch in der App den Digital key neu aktivieren; wenn’s ganz hart kommt, muss ich mich in der App neu einloggen.
Ich gestehe, das sind Kinderkrankheiten und es handelt sich um eine Beta Version.
Ich finde es nur schlimm, dass alle Polestar Kunden hier ihre eigenen Erfahrungen machen müssen und viel experimentieren müssen; hier wäre eine vernünftige Dokumentation sehr hilfreich; aber anscheinend ist es heute modern, dass alles intuitiv funktionieren soll.
Ich hoffe nur, dass die Polestar Techniker ( oder sind es die Google Programmierer ) die Probleme bald in den Griff bekommen; die meisten Kunden haben hier wohl weniger Geduld und Experimentierfreude.
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Alles zwischen Büro und zuhause bzw. in der nähe wird nur mit Digital Key gefahren. Auf einer Urlaubsreise werde ich aber den richtigen Schlüssel noch mitnehmen.
Anfangs hatte ich mehrfach erheblich Probleme. Jetzt funktioniert es aber seit mehreren Wochen ohne Probleme.
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Wer noch das gleiche Problem hat, dass das Handy beim aktivieren des Digital Keys das Fahrzeug nicht findet: bei mir hat das Juli-Update geholfen. Danach ging es problemlos.
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Hallo zusammen, bin ein neuer Polestar (unterwegs täglich zwischen Andelfingen und Zürich in Moon)
Danke erstmals für Euren heroischen Einsatz hier im Forum
Bin ich mit folgendem Problem alleine hier?
Bei der Auslieferung wurde 1.5h lang die App-Verbindung probiert und unzählige Male alles Neu installiert. Fakt: seit da funktioniert der Digital-Key zu 100% einwandfrei. Daumenhoch und sogar mittlerweile ohne physischen Schlüssel unterwegs. (bissel Adrenalin mus sein 
)
Problem: Habe auf dem App zu keiner Zeit eine Anzeige von %/ Türen oder Klima; sprich nie Daten vorhanden und Meldung „Fahrzeugkontrolle konnte nicht gestartet werden“
Sprich ich kann gar nichts anwählen/sehen.
Fand keinen Eintrag dazu in dem Forum und nun die Frage an Euch:
Bin ich mit dem Problem alleine hier?
Thx und mit freundlicher Lichtupe
Beat (Weinländer Moon)
Schau mal bitte, ob du unter Datenschutz und -weitergabe Polestar-Connect auf „Ein“ gestellt hast. Das hört sich für mich fast so an, als ob das aus ist.
Zweiter Check: Im Fahrerprofil schauen, ob dein Polestar-Konto noch hinterlegt ist.
Schade, dass du Probleme mit den Funktionen der App hast, und für mich ist das auch insofern etwas erstaunlich, da bei dir (wie auch bei mir) die ganze Einrichtung samt App offenbar bei der Auslieferung vorgenommen worden ist.
Bei mir lief das Anfang Juni problemlos innerhalb der knapp 50-minütigen Übergabe, und seither kann ich die drei Parameter abrufen und nutzen, ausser Polestar „arbeitet“ gerade etwas amateurhaft auf ihren entsprechenden Servern… Speziell in diesen Hitzetagen ist das Starten der Klimatisierung über das Mobiltelefon ist für mich ein grosser Zusatznutzen. Den Digital Key habe ich wieder deaktiviert, und ich lasse es sicher dabei, solange die App im Beta Status ist. Was bei mir (noch) nicht wie vorgesehen funktioniert, ist das Nachführen des Batteriestatus beim Laden (manchmal „friert“ der Wert ein und wird erst nach Ladeende wieder korrekt nachgeführt).
Die Tipps von @Enso sind sicher als erstes zu beachten.
Also, ich finde es bedenklich, wenn bei einer Auslieferung alles vom Händler eingerichtet wird.
Denn dazu braucht er ja dringend dein Passwort vom Polestar-Account. Das gebt ihr doch nicht freiwillig raus, oder?
Von daher fehlt bestimmt (ich bin mir zu 99% sicher) dieser Schritt in der Einrichtung und somit der Connect zur App.
Der Digital Key läuft ja noch mal etwas anders.
Da bin ich völlig bei dir, @Enso.
Da war ich zu wenig genau in der Beschreibung: selbstverständlich habe ich vor und bei der Einrichtung keines der diversen nötigen Passworte (für Polestar Konto, Google Konto, Telekom Konto) der Hand Over Person (oder irgend jemand anderem bei Polestar) gegeben, geschickt oder gezeigt!
Aber ich/wir wurden bestens durch den ganzen Prozess der Einrichtung der verschiedenen Konten geführt und haben dann jeweils selber - sobald nötig - die Login Informationen eingegeben (die Person von Polestar schaute aus dem Beifahrerfenster): ich denke, das ist vertretbar.
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sieht es bei euch auch so aus etliche Angaben stehen auf aus und man kann sie nicht einschalten
Beitrag Verschieben, wusste nicht wohin 
Also noch mal zum Mitschreiben:
Wenn sich diese Einstellungen nicht aktivieren lassen, dann fehlt in deinem Benutzerprofil das Polestar-Konto (deine Polestar-ID).
Dazu bitte oben auf „A“ (Dein Profil) --> dann auf Konten --> dann auf „Konto hinzufügen“ --> dann Polestar-Konto auswählen --> dann Benutzername und Kennwort eingeben
Alsdann sollte es möglich sein, in der von dir gezeigten Seite die Einstellungen zu aktivieren.
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Wahrscheinlich stehe ich auf dem Schlauch.
Bei mir steht das Konto und es wird auch angezeigt Schlüssel 1 erkannt.
werde mal das Konto löschen und neu Installieren
Ist es ein Admin-Konto? Ansonsten Adminrechte zuweisen.
ja steht Admin Konto
Und du bist dir sicher, dass unter dem Punkt Konten auch das Polestar-Konto aufgeführt ist? Nicht nur das google-Konto und evtl. Spotify???
So habe alles neu aufgesetz und siehe da es geht wieder, sogar beim 2 Handy geht nun der Digital Key
Danke trotzdem für deine Hilfe
War bei mir genau so. Die einzige Hilfe war, einen neuen Nutzer mit ADMIN Rechten anzulegen. Damit, den alten Nutzer zu löschen und den selben Nutzer wieder neu anzulegen. Das Profil mit gleichem Benutzernamen und Passwort wieder neu anlegen. Dann hat die Verbindung plötzlich schnell funktioniert.
Leider ist dies mit viel Arbeit verbunden. Alle Favoriten, Einstellungen und Profile müssen neu eingegeben werden. Helfen tut es leider nur eine gewisse Zeit. Dann verabschiedet sich der DK wieder, und die Probleme fangen von vorne an. Mit der gleichen Lösungsmöglichkeit…
Darauf, habe ich erstmal keine Lust mehr. Habe mich vorerst vom DK verabschiedet.
Aber, das muss jeder für sich selbst entscheiden…
Viel Spaß
Vielen herzlichen Dank für Eure klasse Tipps.
Werde alles gemäss Antworten nochmals so ausprobieren.
Die Einrichtung erfolgte beim Handover auf meinen ausdrücklichen Wunsch und machte auf Anleitung alles selber damit die Passwörter schön bei mir blieben.
Dabei wurden alle Konten (Google/Polestar) jeweils komplett gelöscht und alles wieder neu versucht.
Auch das mit dem neuen Nutzer ADMIN.
Meld mich obs geklappt hat…
Nochmals vielen Dank und allzeit gute Fahrt mit Euren Sternen.
Gehört zwar nicht hierhin, doch nur kurz rein Informativ etwas zum Fahrwerk (Performence)
Habe das Standartmässig sehr harte Fahrwerk wegen der Schlagloch-Politik der Stadt Zürich (flickt keine Schlaglöcher mehr und führt unzählige Einbahnen/Abbiegeverbote ein um Fahrzeuge aus der Stadt zu vertreiben) von Standart 8 auf 16 verstellen lassen (nur 36 Fr. in der Volvogarage :-))
Es ist jetzt immer noch genügend straff auf Kurvenfahrten und ein perfekter Kompromiss
Hallo zusammen
Nachdem alles nicht funktionierte hier endlich die nachfolgende Lösung.
Der Polestar-Support schrieb mir eine Anleitung zum TCAM-Reset mittels Frontentfrostungstaste in der Mittelkonsole.
Nachfolgend der Ablauf, welchen ich nach einem Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen vornahm.
Danach funktionierten alle App-Funktionen erstmals und auch der Digital-Key lief wie zuvor einwandfrei.
Freundliche Lichthupe und Gruess
Beat
