Ich habe gerade beim Polestar Support angerufen. Die haben mir gesagt, dass es zur Zeit ein Problem mit der Abrechnung gibt. Werden aktuell 0,89 Cent/kW anstatt des reduzieren Preis abgerechnet. Dauert noch bis mindestens Ende nächster Woche. Mehrkosten werden auf Antrag erstattet. 
Wenn das genauso monatelang dauert wie mit dem (auch immer noch nicht gelösten) €/Sfr.-Problem, dann gute Nacht. 
Ich hab schon länger meinen Frieden mit Pluguesurfing gemacht. Hatte zu Beginn (also vor gut einem Jahr) einige falsche Abrechnungen mit viel Streß und grauen Haaren. Aber danach wurden mir die angemahnten Vorgänge komplett gutgeschrieben. Deshalb kann ich mich über den Support nicht beschweren. Spätestens seit dem 35ct Ionity Tarif bin ich versöhnt mit dem Verein.
Netter Nebeneffekt: Ionity Frankreich und Spanien rechnen nach Standzeit ab, also 35ct pro Minute. Wenn du da von 5% bis 50% lädst, dann kostet das nochmal nur die Hälfte im Vergleich zu 35ct pro kWh. Dass Ionity Frankreich manchmal das Abrechnen ganz vergisst, kommt noch dazu. Damit sind wir aber fast ein bisschen OT.
Hast du den Zeittarif auch auf der eigentlichen Rechnung pro abgerechnete Periode (bei per Ende Monat)?
Bei mir wurde es auf der monatlichem Rechnung bis jetzt jedenfalls jedes Mal in „pro kWh“ umgerechnet, so dass schliesslich exakt der übliche reduzierte Tarif/kWh abgebucht wurde…also nix von „kostet das nur die Hälfte“…
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Ich habe bis zur Umstellung auf das neue System so gut wie jede Rechnung zurückbekommen. Irgendwas war immer…
Das ist bitter für Dich. Ich habe gerade nochmal in meine Ladehistorie geschaut. Bei mir erfolgt die Abbuchung direkt nach Ende des Ladevorganges. Eine Korrektur am Ende des Monats findet nicht statt. Das wäre ja nochmal schöner. Hier ein Beispiel mit 31kWh für 5€:
Habe das Auto noch nicht (Lieferung Juni), mir aber überlegt, ob ich beim Thema Plugsurfing schon irgendwas vorbereiten könnte.
Ich fasse mal zusammen, was ich bisher verstanden habe. Korrigiert mich gerne, wenn ich falsch liege:
- Bei der Übergabe des PS2 wird auch eine Ladekarte von Plugsurfing übergeben
- Diese Karte muss dann noch im persönlichen Plugsurfing-Account aktiviert und hinterlegt werden
- Diesen persönlichen Plugsurfing-Account kann ich mir schon vor Übergabe einrichten, muss es aber nicht.
- Der reduzierte Inoity Tarif ist gültig ab Aktivierung der Karte für 12 Monate
- Nach diesen 12 Monaten entfällt der reduzierte Ionity-Tarif und man kann die Karte mit den dann gültigen Tarifen weiter nutzen, wenn man möchte.
- Ein zusätzliches Guthaben bei Plugsurfing ist aktuell kein Thema und betraf Besitzer der LaunchEdition, um fehlende Funktionen zu kompensieren?
- Abrechnungen der Plugsurf-Ladungen sollten immer auf Plausibilität überprüft werden
Stimmt ihr dem zu?
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In allen Punkten ja, bis auf den letzten. Persönlich hatte ich noch nie eine inkorrekte Rechnung.
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Du Glückspilz. Bis zur Umstellung der Software (seit der sie keine Rechnungen mehr, sondern nur noch Quittungen ausstellen) hatte ich nicht eine einzige korrekte Rechnung.
Unmittelbar nach dem Ladevorgang gibt es eine Quittung in der App, ich erhalte aber auch nach der Umstellung der Software monatlich eine (korrekte) Rechnung (sowohl in der App als auch online) unter „Mein Konto“ → „Aktivität“, als Beispiel hier die App Version:
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Eine Frage zu der Plugsufing Karte.
Wie bezahlt man da? Nur per Kreditkarte (hab ich nicht)?
Habe hier gelesen Link, dass Mastercard probleme macht.
Ist das wirklich so?
Bei meiner Bank kann ich nämlich leider nur Mastercard bekommen.
Hat schon mal jemand etwas von einem Polestar Vertrag für nach dem ersten Jahr Plugsurfing gehört?
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OK, seltsam…, und da weiss ich jetzt auch nicht mehr weiter.
Und siehst du auch auf der Webseite deines Accounts keine Rechnung?
Ich habe nämlich auch dort Zugriff und erhalte jeweils eine rein informelle Mail (aber seit dem Software Update von PlugSurfing tatsächlich ohne die angehängte Rechnung selbst), sobald eine neue Rechnung hochgeladen ist.
Letzte Frage: nutzt du die letzte App Version (7.0.7 für Android Smartphones)?
Nein, ja. Und noch 20 Zeichen.
Ende meines Lateins…
Fährt von den First Launchern noch wer mit 35 Cent
Wenn man eine neue Bezahlkarte hinterlegen will, wird man das hier gefragt.
Hat das vielleicht mit dieser Einstellung was zu tun? Ist nur Spekulation meinerseits….
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DAS könnte der Grund sein für „Rechnung JA/NEIN“, und es ist schon zu lange her, dass ich meine gewünschte Bezahl-Option hinterlegen musste 
, danke @rosboda18 .
Läuft ja noch bis Ende Juni.
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