ich habe im Polestar 2 LRSM die Easypark-App installiert, Zahlungsmittel angegeben und alles ist auch mit der Handyapp verbunden.
Egal wo ich in Berlin in einer Parkzone mit der Easypark-Fahrzeugapp parken möchte, nirgends kann ich den Parkvorgang direkt in der App starten. Berlin ist groß und ich war an einigen Orten und hab es probiert. In der Fahrzeugapp wird mir überall unten im Bildschirm angezeigt: „Ein Parkvorgang in dieser Parkzone kann nur in der Handyapp gestartet werden.“ Obwohl mir die Parkzonen sogar richtig angezeigt werden etc.
Das kann ja nicht die Idee sein.
Alle neuen Updates habe ich gemacht, Apps jeweils neu installiert, mich neu ab- und angemeldet und Zahlungsmittel aktualisiert / gewechselt.
Hatte jemand das gleiche Problem oder eine Idee für eine Lösung?
Beim Kundenservice von EasyPark konnte ich noch niemanden erreichen.
Auch bei mir, Raum Oslo, funktioniert die Fahrzeug-App. Nur das automatische Beenden funktioniert nicht immer, hatte bereits das Vergnügen 45€ an Parkgebühren zu zahlen, weil die App dachte ich hätte die maximale Parkdauer ausgeschöpft obwohl ich nur 5 min stand.
Hallo, ich nutze sie regelmäßig im Kölner Raum und hatte zweimal nur das Problem, dass mir keine Parkzone angezeigt wurde, vermutlich hat die Verbindung zum gps nicht funktioniert. Sonst immer einwandfrei….
Kann es sein, dass man sich in easypark auf unterschiedliche Arten anmelden kann, entweder mit der email-Adresse oder der Handynummer. Ich meine, ich hatte das Problem auch mal und musste das im P2 ändern, so das ich jetzt mit der Handynummer angemeldet bin. Ist ja sonst auch schnell ausprobiert…
Habe heute mal darauf geachtet, tatsächlich sind an den Automaten von zwei öffentlichen Parkplätzen bei uns in Sursee beide vertreten. Da ich parking pay allerdings mittlerweile mit Twint verbunden habe bleibt das für mich aktuell der Favorit
Bei mir hat EasyPark einen Bug: es verschwindet der Button zum Starten eines Parkvorgangs wenn es mehrere Parkzonen zur Auswahl gibt. Es wird dann eine Warnung eingeblendet und dadurch rutscht die Fläche nach unten, leider unterhalb des sichtbaren Bereichs.
Bei mir funktioniert es glücklicherweise auch immer. Lediglich die Standortbestimmung dürfte etwas besser sein, resp. die genaue Bezeichnung in der App. Am Samstag in Zürich hat mir EP 3 Standorte angezeigt die in Frage kämen, war dann nicht zu 100% sicher welche ich gerade nutze und deshalb dann doch ausgestiegen und zur Parkuhr den QR-Code einlesen gegangen…
Aber eben, mein Smiley zeigt es, quasi ein Luxus-Problem…
Bitte sende ein E-Mail mit den Details des Parkvorgangs an kundeservice@easypark.net. Die Kolleg/innen des Kundendienstes können dir hiermit bestimmt helfen.
Hallo, Maurus,
willkommen hier im Forum. Es freut mich sehr, Vertreter von Easypark hier begrüßen zu können.
Solltest du Fragen zum Forum haben oder du zusätzliche Informationen brauchst, melde dich bei mir oder den Moderatoren.
Liebe Grüße und Danke, dass du unseren „Problemchen“ nachgehst.
Enso (Markus)
Hier weitere Details. Ich habe das heute nochmal getestet mit der letzten App Version. Es gab keine Updates im Playstore.
Wenn nur eine Zone erkannt wird ist alles gut
Wenn aber mehrere Zonen zur Auswahl stehen erscheint eine Warnung in gelb, die darauf aufmerksam macht, dass mehrere Zonen erkannt wurden. Das Problem ist, dass durch diese Warnung die Start-Fläche nach unten rutscht, außerhalb des sichtbaren Bereichs. Runterscrollen geht nicht.
benütze ich die Easypark-App regelmässig im Polestar und/oder der HandyApp + funktioniert zu 100%.
