Polestar x Plugsurfing: NEU Polestar Charge (App)

Genau das kommt anscheinend wenn man schon mal verbunden hat nicht. Zumindest finde ich es nicht. Hast Du eventuell einen Screenshot. Danke schon mal im voraus

Ich hab bei mir alles schon hinterlegt, komme aber trotzdem noch an meine Nummer ran. Im blauen Banner auf „Details“:

Und hier dann auf den einzigen Button:

Dann kriege ich eine Schritt-für-Schrittanleitung inklusive virtueller Kartennummer angezeigt.

Danke dir. Genau der Button fehlt mir. Da steht bei mir einfach nur genau… nix! :wink:

Dann werde ich morgen mal den Support anrufen. Ärgerlich… morgen hätte ich es gebraucht :joy:. Naja. Wie immer halt Polestar Charge.

Dein ausgewählter Supercharger ist nicht zufällig Tesla only?

Nein. Da lade ich schon die letzten Wochen immer. Ich habe die Nummer von Support bekommen, aber keine Erklärung warum ich sie nicht alleine abrufen kann. Naja, damit hatte ich gerechnet :wink:

Ich habe ein paar Fragen zu dem Polestar Charge Abo:

1.
Funktioniert es mittlerweile, dass die Abo-Gebühren bzw. das Abo vom noch vorhanden Polestar Charge Guthaben bzw. Gutschein abgebucht werden und nicht von einer ebenfalls hinterlegten Kreditkarte?

2.
Ist es korrekt -und so steht es auch in den Preisdetails- wenn ich das Abo abschließe und innerhalb der 14 Tage kündige, dass ich eine vollständige Rückerstattung der Abogebühren erhalte?

Der Preis bereits getätigter Ladevorgänge bleibt aber unverändert (mit Rabatt aus dem Abo) und wird vom Polestar Charge Guthaben (falls noch vorhanden, alternativ von der Kreditkarte) wie gehabt abgebucht?

3.
Wie lange dauert es, bis ich danach das Abo erneut abschließen kann?

Kann ich es direkt neu buchen, oder muss ich weitere 14 Tage oder insgesamt 1 Monat warten?

Sorry, falls diese Fragen bereits beantwortet wurden und danke für euer Feedback und eure Erfahrung.

  1. Nein
  2. Ja
  3. 1 Monat nach Aktivierung
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I made the subscription yesterday for a long trip, I foresee to make 3500 km this Xmas holidays. Quick calculation gives you better prices for Tesla SuperCharger than Tesla Subscription.
Link to Tesla app is a bit tricky, you need to create the payment method as polestar card with a virtual card number. I managed to do it.
But… when going to first charge it failed 4 times in a row, Tesla app said “payment method failed”.
Finally, I made Tesla subscription and it went fine. I cancelled as well Polestar Charge Subscription, you have 14 days to do it.

Kleines Update, nachdem ich aufgrund von Musks Wahnsinn und Allmachtsphantasien das Polestar-Charge-Abo gekündigt habe.

Bisher habe ich dann Ionity mit dem großen Passport genutzt, habe nun aber (im Januar 2025) das Renault/Mobilize-Abo abgeschlossen. Heißt also: Noch immer kann man als Nicht-Renault-Kunde dieses Abo abschließen.

Konditionen unverändert 4,99 EUR Grundgebühr und 39 Cent/kWh bei Ionity. Da ich viel Langstrecke (und somit Autobahn) fahre, ist Ionity für mich gut nutzbar. Für Überland-Fahrer sicher nur bedingt praktikabel. Für andere Netzwerke gibt es 9 % auf die Ladevorgänge. Das ist also nicht wirklich interessant.

Fun fact am Rande: Das Ganze läuft über Plugsurfing…

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Exactly faced the same payment errors. Plugsurfing doesn’t have an answer for me.

I noticed that my payment methods in the Polestar Charge app added via Apple Pay are not working properly (ionity couldn’t be paid but charged fine). I therefore added a credit card directly, Ionity was then paid but still the errors at Tesla…

Anybody faced similar things and has a solution? :slight_smile:

Ich stand heute am Supercharger und konnte den Ladevorgang nicht starten. Er hat kurz gestartet und ist kurz danach jeweils abgebrochen mit der Bitte den Ladevorgang mit einer alternativen Zahlungsweise erneut zu versuchen. Um die Ecke bei IONITY keine Probleme. Der Support hat mir empfohlen die Ladekarte aus der Tesla APP zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Nicht besonders befriedigend bei einem Preis von 13,99 EUR monatlich.

9 Beiträge wurden in ein neues Thema verschoben: Mobilize App (Ladetarif Renault)

Exakt. Hat es mittlerweile mal funktioniert?

Ja, das laden hat am Supercharger mit der hinterlegten Polestar Charge Ladekarte in der Tesla APP bereits mehrmals funktioniert.

und bei der gelegenheit die „polestar charge“ themen in „elektromobilität“ verschieben

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